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【文/觀察者網(wǎng) 鄧軍 編輯/趙乾坤】

近日，南非旅游部在北京舉辦了中國旅業(yè)見面會。南非旅游部長帕特里夏·德利萊，以及南非內(nèi)政部、南非旅游局官員共同出席，就南非“可信旅行社計(jì)劃”（TTOS）與現(xiàn)場中國旅業(yè)代表進(jìn)行了深入交流。

帕特里夏·德利萊向觀察者網(wǎng)表示：“旅游業(yè)是連接中南兩國的橋梁，不僅是經(jīng)濟(jì)紐帶，更是深化兩國商業(yè)往來與人文交流的加速器。中國是南非重要且增長最快的旅游客源市場。中國游客的到來，對正處于復(fù)蘇階段的南非旅游業(yè)而言，恰如一場‘及時雨’。我們相信，通過建立并持續(xù)深化穩(wěn)固的中南合作伙伴關(guān)系，將助力南非旅游業(yè)恢復(fù)乃至超越2019年水平?！?

南非旅游部部長帕特里夏·德利萊 南非旅游局

美國旅游行業(yè)網(wǎng)站旅游和旅行世界報道指出，南非旅游部在華舉辦此次見面會，旨在吸引更多中國游客赴南非旅游，凸顯了旅游業(yè)在南非經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，其核心目標(biāo)是把握中國市場的巨大潛力。

作為非洲第二大經(jīng)濟(jì)體，南非因其多姿多彩的自然景觀、歷史文化和不同膚色的國民和平共處而被稱為“彩虹之國”。世界經(jīng)濟(jì)論壇《2024年旅游業(yè)發(fā)展指數(shù)》報告顯示，南非旅游業(yè)發(fā)展指數(shù)位居非洲首位，在全球119個受評估國家中排名第55位。

觀察者網(wǎng)從北京聯(lián)建國際旅行社相關(guān)工作人員處獲悉，該社在疫后將南非定位為核心推廣目的地，相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢量和預(yù)訂量均呈現(xiàn)快速恢復(fù)態(tài)勢——2024年南非業(yè)務(wù)已恢復(fù)至疫情前約80%。

南非旅游部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年南非共接待國際游客約820萬人次，其中中國游客達(dá)4.1萬人次。

為吸引更多中國游客，南非旅游部長帕特里夏·德利萊在2024年接受媒體采訪時對外透露，南非旅游部已將為中國和印度游客提供最長90天免簽待遇的提案提交至總統(tǒng)層面?？偨y(tǒng)已指示旅游部長、內(nèi)政部長和國家安全部長協(xié)同研究，提交聯(lián)合報告。針對中國游客簽證辦理時間過長的問題，南非旅游部部長辦公室已牽頭設(shè)立專項(xiàng)機(jī)制著力提升出簽效率，如推行電子簽證正是為未來實(shí)現(xiàn)更高效審批所做的積極嘗試。

2025年2月，南非旅游部正式推出TTOS，旨在建立一套以程序簡化、要求客觀可預(yù)測、流程高效為特點(diǎn)的簽證制度?；陲L(fēng)險評估并簽署諒解備忘錄后，獲得認(rèn)證的誠信旅行社將獲準(zhǔn)在線提交簡化的團(tuán)體旅游電子簽證申請材料，最終以電子簽形式完成簽發(fā)。

南非旅游部最新統(tǒng)計(jì)顯示，此前第一批TTOS已有28家中國旅行社入選，6月份第二批TTOS有19家中國旅行社入選。截至目前，累計(jì)處理中國游客旅游簽證申請超1萬份，最快可在數(shù)小時內(nèi)完成簽發(fā)。

觀察者網(wǎng)從多家被納入TTOS的中國旅行社了解到，此前辦理南非紙質(zhì)簽證材料收集繁雜且耗時較長。TTOS實(shí)施后，團(tuán)隊(duì)電子簽證無需再提供護(hù)照、公證書、學(xué)生證等證件原件，僅需提交護(hù)照首頁電子掃描件即可辦理，大幅精簡了流程。同時，辦理時長由原來的8—10個工作日縮短至3個工作日內(nèi)。此舉不僅延長了旅行社的市場獲客窗口期，也創(chuàng)造了更多市場機(jī)遇——成團(tuán)人數(shù)規(guī)模較以往顯著擴(kuò)大，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更具靈活性，部分行程時間延長，使中國游客得以更深度地體驗(yàn)?zāi)戏恰?

北京凱撒國旅中東非簽證中心負(fù)責(zé)人向觀察者網(wǎng)介紹說，TTOS還解決了以往需按不同領(lǐng)區(qū)（北京、上海）送簽的問題。此前華北組團(tuán)社常需為山東、江蘇及廣深等不同區(qū)域客源分領(lǐng)區(qū)送簽，最終獲批日期也難以統(tǒng)一。TTOS實(shí)施后，全國客源基本可通過該系統(tǒng)統(tǒng)一送簽，顯著提升了辦理便捷度。

為進(jìn)一步提升簽證便利性，吸引中國游客，旅行社建議將大型團(tuán)隊(duì)簽證、商務(wù)簽證及個人旅游簽盡快納入TTOS適用范圍，并考慮放寬短期多次簽證次數(shù)限制，助力旅行社拓寬客源渠道與業(yè)務(wù)領(lǐng)域。此外，期望南非旅游局能創(chuàng)新并拓寬市場推廣渠道與模式，提升南非在中國游客群體中的認(rèn)知度和吸引力。

關(guān)于南非后續(xù)如何通過優(yōu)化簽證、增加航班、提升安全性吸引中國游客，帕特里夏·德利萊表示：2025年9月南非將推出升級版電子旅行授權(quán)（ETA）系統(tǒng)，支持在線申請與即時驗(yàn)證，應(yīng)用AI技術(shù)為全球游客提供更便捷服務(wù)；航班方面，目前國泰航空每日運(yùn)營一班飛往南非的航班，南非將推出“特定航線發(fā)展市場推廣計(jì)劃”，聯(lián)合南非航空等航司增加航班頻次，滿足中國游客增長需求；安全方面，南非旅游部已在主要景點(diǎn)增派2300名專業(yè)旅游監(jiān)督員，并與南非警察局、私人安保公司及醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化協(xié)作，全方位保障中國游客旅行安全。南非旅游部還與中國駐比勒陀利亞大使館合作，鄭重承諾保障中國游客安全，并提供必要保護(hù)、支持與信息服務(wù)。

除旅游領(lǐng)域外，中國與南非在商務(wù)合作方面也蘊(yùn)含廣闊機(jī)遇。帕特里夏·德利萊提到，她參觀了在近期在北京舉辦的第三屆中國國際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會，參展的40多家南非企業(yè)均對拓展對華合作展現(xiàn)濃厚興趣。中國政府已提出允許100種南非產(chǎn)品免稅進(jìn)入中國市場，為兩國經(jīng)貿(mào)合作開辟了新空間。

值得關(guān)注的是，今年的G20峰會將在南非舉行，這是該峰會首次落戶非洲。在11月各國元首峰會前，南非將陸續(xù)舉辦超過132場商業(yè)活動。其中，9月被定為旅游活動月，南非將舉辦社區(qū)宣傳、旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資峰會等系列活動，充分展現(xiàn)其旅游魅力。

“中國有句俗語：‘讀萬卷書，行萬里路’。真正的智慧與快樂不僅源于學(xué)習(xí)，更來自對世界的親身體驗(yàn)?！迸撂乩锵摹さ吕R說，“旅游業(yè)是至關(guān)重要的橋梁。南非將加強(qiáng)中文培訓(xùn)，致力于讓南非成為中國游客實(shí)踐‘行萬里路’的理想目的地，在這里，快樂得以生根發(fā)芽，故事生動展開，跨越文化和大陸的新友誼不斷萌生。”

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