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中新經(jīng)緯客戶(hù)端4月27日消息，27日，中國(guó)聯(lián)通向用戶(hù)發(fā)送短信稱(chēng)，為維護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益，將對(duì)涉嫌營(yíng)銷(xiāo)擾民的電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行依法處置。

兩大運(yùn)營(yíng)商相繼發(fā)聲

中國(guó)聯(lián)通短信截圖

27日，部分用戶(hù)接收到中國(guó)聯(lián)通發(fā)送的短信：根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)用戶(hù)同意，任何組織和個(gè)人不得擅自向用戶(hù)撥打商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)。為維護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益，我們將對(duì)涉嫌營(yíng)銷(xiāo)擾民的電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行依法處置。中國(guó)聯(lián)通呼吁廣大用戶(hù)與我們攜手抵制騷擾電話(huà)，共同營(yíng)造清朗的通信環(huán)境。

據(jù)了解，在此之前，中國(guó)移動(dòng)也曾向用戶(hù)發(fā)送類(lèi)似短信。中國(guó)移動(dòng)稱(chēng)，任何組織和個(gè)人不得擅自向用戶(hù)撥打商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，中國(guó)移動(dòng)將對(duì)涉嫌營(yíng)銷(xiāo)擾民的電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行依法處置。

多名中國(guó)電信用戶(hù)向中新經(jīng)緯客戶(hù)端表示，中國(guó)電信近期并未發(fā)送上述類(lèi)似短信。一名用戶(hù)表示，搜索之后并未發(fā)現(xiàn)類(lèi)似短信。另一名用戶(hù)則稱(chēng)，收到了中國(guó)移動(dòng)的短信，不過(guò)沒(méi)收到中國(guó)電信的。

官方要求綜合整治騷擾電話(huà)

中新經(jīng)緯客戶(hù)端發(fā)現(xiàn)，早在此前中國(guó)移動(dòng)宣布上述決定時(shí)，就有網(wǎng)友喊話(huà)中國(guó)聯(lián)通。有網(wǎng)友表示，“這個(gè)舉措從運(yùn)營(yíng)商這發(fā)出來(lái)還是算給力的”，另有網(wǎng)友詢(xún)問(wèn)舉報(bào)途徑。不過(guò)，也有網(wǎng)友不買(mǎi)賬，表示中國(guó)移動(dòng)就是最大的騷擾方，甚至有網(wǎng)友直稱(chēng)中國(guó)移動(dòng)“霸王條款”，降套餐只能拿身份證去營(yíng)業(yè)廳。

資料顯示，3月14日，工信部發(fā)布關(guān)于2019年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，提出四項(xiàng)要求：深入推進(jìn)綜合整治騷擾電話(huà)；嚴(yán)格規(guī)范資費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)和計(jì)收費(fèi)行為；強(qiáng)化落實(shí)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理；鞏固深化防范打擊通訊信息詐騙與電話(huà)用戶(hù)實(shí)名登記管理。

在深入推進(jìn)綜合整治騷擾電話(huà)方面，工信部要求，呼叫中心企業(yè)要嚴(yán)格規(guī)范通信資源使用行為、營(yíng)銷(xiāo)外呼行為，建立禁呼名單制度；相關(guān)企業(yè)要全面清理各類(lèi)騷擾軟件。進(jìn)一步提升主叫號(hào)碼鑒權(quán)和溯源、騷擾電話(huà)監(jiān)測(cè)和攔截、風(fēng)險(xiǎn)提示等技術(shù)防范能力。完善騷擾電話(huà)的舉報(bào)、處置、追責(zé)及網(wǎng)間聯(lián)動(dòng)協(xié)查流程，推動(dòng)行業(yè)自律。綜合調(diào)動(dòng)各方力量，規(guī)范電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為，推進(jìn)電話(huà)用戶(hù)登記的“謝絕來(lái)電”制度，建立騷擾電話(huà)長(zhǎng)效管控機(jī)制。