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快速響應(yīng)市場需求,天貓和1688助力打造全新C2M模式
最后更新: 2019-11-05 15:27:45(觀察者網(wǎng)訊 文|莊怡)
一款產(chǎn)品到達消費者手中需要經(jīng)過4環(huán):原材料供應(yīng)商、廠家、商家、消費者。以往,除了消費者和商家這兩環(huán)在借助電商平臺下有比較親密的接觸,廠家、原材料供應(yīng)商、消費者彼此之間溝通都并不順暢,但是現(xiàn)在借助電商平臺積累的海量消費數(shù)據(jù)和溝通多方的能力,使得四方互動成為可能。
“新品”需求串聯(lián)起B(yǎng)端與C端
“今年9月5日,我們整個1688工業(yè)品這塊做了全新的發(fā)布和升級,即“工蜂聯(lián)盟計劃”。一方面是保證工業(yè)品品牌商的品牌正品和品質(zhì)服務(wù),另外一個是創(chuàng)新工業(yè)品牌的新營銷方式,就是C2M?!倍诖诉^程中,想要真正適配消費者需求一定會牽扯到原材料商,阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部工業(yè)品牌總經(jīng)理敏睿在11月4日的媒體溝通會上稱,基于這種需求,專注B端的1688和對C端有更多數(shù)據(jù)經(jīng)驗的天貓順理成章達成合作。
天貓品牌營銷中心總監(jiān)竣一深以為然,今年初天貓剛剛把新品作為發(fā)展戰(zhàn)略,并在9月份升級了新品孵化平臺,他發(fā)現(xiàn),“一旦把整個工業(yè)品牌的能力和品牌商以及平臺數(shù)據(jù)和運營能力全部疊加在一起,這會讓我們整個新品流轉(zhuǎn)效率獲得極大提升”。
俊一對觀察者網(wǎng)表示,阿里內(nèi)部有一個虛擬團隊,叫做敏捷創(chuàng)新模式,會跟進特定商品。針對新品發(fā)展趨勢,敏捷每年會發(fā)布針對性報告。此外針對具體的細分趨勢,發(fā)布時間會更短。
“我們從每個細分品類里面優(yōu)選出top200的市場機會,把這些市場機會快速地分享給我們合作的生意伙伴?!笨∫环Q。據(jù)介紹,利用趨勢報告提供的關(guān)鍵詞和建議,品牌方和原材料廠可以實現(xiàn)快速反映和聯(lián)動,將以往面世時間需要1年甚至更久的產(chǎn)品發(fā)布時間縮短到2個月。
納愛斯就是天貓新品孵化的受益者之一。納愛斯創(chuàng)新發(fā)展研究院院長張蕾介紹,他們從天貓小黑盒發(fā)布的美妝“成分黨”和懶人經(jīng)濟中“內(nèi)褲洗衣機“的走紅中獲得啟發(fā),推出了一款配方溫和中性、深層去漬力強勁又能長效抑菌的超能內(nèi)衣洗衣液,這款新品從創(chuàng)意研發(fā)到上線,僅花了2個月,而以往需要6個月時間。
能夠?qū)崿F(xiàn)這樣快速的產(chǎn)品反映,一方面是天貓趨勢報告的建議,另一方面是1688在其中起到的溝通對接作用。據(jù)悉,這款產(chǎn)品中的抑菌成分就來自于1688的合作伙伴巴斯夫,基于以上兩點,最終雙方順利達成合作。
原材料廠也能快速觸達消費者需求
實際上,在與納愛斯合作之前,巴斯夫其實已經(jīng)率先嘗到了甜頭。今年5月,通過1688平臺,巴斯夫與東亞手套廠達成合作。隨后雙方根據(jù)天貓平臺的數(shù)據(jù)反饋和分析,將手套訂單量從5000雙提升至4萬雙。
據(jù)介紹,從手套廠根據(jù)天貓的反饋來定制手套到銷售到消費者手中,這一過程僅歷時22天。6月14日,該定制手套上線后兩天內(nèi)即賣出2萬雙,成為今年618天貓超市塑膠手套周銷量冠軍。
這背后全新的C2M模式功不可沒。作為原材料企業(yè),巴斯夫認為,化工行業(yè)數(shù)字化是大勢所趨,越來越多的買家用戶通過互聯(lián)網(wǎng)來了解原料的技術(shù)和應(yīng)用,不僅是信息、還有交易。
巴斯夫大中華區(qū)業(yè)務(wù)及市場發(fā)展高級經(jīng)理江洋回顧了巴斯夫的“觸網(wǎng)”歷程。2015年,巴斯夫首次開設(shè)1688在線旺鋪,但客戶只能通過電話聯(lián)系到他們,隨后他們再把客戶引導(dǎo)到線下銷售或者經(jīng)銷商。2018年4月,巴斯夫正式開設(shè)了1688官方旗艦店,客戶可以直接從網(wǎng)上下單購買化工品,但主要由經(jīng)銷商運營。直到2019年4月,巴斯夫意識到這電商平臺消費潛力,由經(jīng)銷轉(zhuǎn)為直營,中小企業(yè)可以對接巴斯夫。
傳統(tǒng)C2M理解為低頻、低價、爆銷的話,新的C2M更多是直接觸達消費者需求痛點,將原材料商、品牌方聯(lián)合在一起,為消費者做出更快的、適銷對路的產(chǎn)品。
“我們作為一個生產(chǎn)端,可以兩個公司強強聯(lián)手,通過兩個月左右的時間,快速地把一個產(chǎn)品推廣到市場上去,迎合消費者真正的痛點和消費的熱點,這個我覺得是新的模式賦予我們傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)所沒有達到的?!卑退狗騺喬珔^(qū)家用護理及工業(yè)解決方案總監(jiān)張濤稱。
敏睿介紹,1688的目標(biāo)是,“在三年之內(nèi),孵化一整批工業(yè)品牌很好的商家,同時通過跟天貓互動,借助工蜂聯(lián)盟計劃,快速協(xié)同上游供給端的工業(yè)品牌和消費品的品牌方?!?
據(jù)悉,目前1688推出的針對產(chǎn)業(yè)聯(lián)合的C2M工蜂聯(lián)盟計劃,已有多家一線化工大牌和有特色研發(fā)能力的品牌加入,覆蓋了80%的行業(yè)巨頭(如巴斯夫、贏創(chuàng)、科思創(chuàng)、漢高、索爾維、阿科瑪、芬美意、諾維信等)。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 弘毅 
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