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（文/觀察者網(wǎng) 呂棟）隨著新冠肺炎疫情在全球迅速蔓延，歐洲多國相繼宣布進入緊急狀態(tài)。在這種情況下，一些國家除了超市商品被搶購一空外，電信運營商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商也開始對流量激增發(fā)出警告，原因是民眾開始居家辦公，亦或是看太多的Netflix。

據(jù)關(guān)注電信行業(yè)的媒體“Fierce Telecom”3月16日報道，政府出臺更嚴格的管控措施后，西班牙幾家大型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商周一聯(lián)合起來呼吁，要求其用戶在面對新冠疫情時理性并負責任地使用網(wǎng)絡(luò)。

報道截圖

西班牙電信旗下的Movistar、Orange和沃達豐等5家電信運營商表示，他們正在密切監(jiān)控和強化網(wǎng)絡(luò)，但由于疫情的原因，最近幾天遭遇了“流量爆炸”（traffic explosion）。具體而言，其IP網(wǎng)絡(luò)流量增長了近40%，而語音服務(wù)和移動數(shù)據(jù)服務(wù)分別增長了50%和25%。

除此之外，來自WhatsApp等即時通訊平臺的流量最近幾天增長了5倍。而由于學校停課和企業(yè)要求在家辦公，思科的Webex等遠程辦公平臺的網(wǎng)絡(luò)流量也增長了4倍。

報道指出，多年來西班牙網(wǎng)絡(luò)提供商一直在吹噓（touting）提供更快的網(wǎng)絡(luò)速度和更大帶寬的視頻服務(wù)，然而現(xiàn)在他們卻要求用戶盡量在非高峰時段看網(wǎng)絡(luò)視頻，以便更好地為在線教育和遠程辦公服務(wù)。

另外，上述運營商還建議用戶采取固定電話代替移動電話、必要時和在非高峰時段下載大型文件、避免群發(fā)郵件、使用網(wǎng)絡(luò)協(xié)作工具等措施，以對降低網(wǎng)絡(luò)的使用壓力。

沃達豐等運營商周一發(fā)布的新聞稿中稱：“在線教育和遠程辦公的場景可能會持續(xù)數(shù)周，隨著時間的推移，理性和負責任地使用網(wǎng)絡(luò)可以讓我們所有人，服務(wù)提供商，企業(yè)和個人擁有保證質(zhì)量的通信?！?

不過，前述媒體對電信運營商的呼吁并不抱有希望。報道指出，雖然上述建議顯示了對保持網(wǎng)絡(luò)正常運行的實際考慮，但用戶能否減少而不是增加對網(wǎng)絡(luò)的使用還有待觀察，超市里被搶購一空的廁紙可能預(yù)示著他們不會聽從運營商的建議。

報道截圖

事實上，不僅西班牙，法國、德國等隨著疫情蔓延采取居家隔離等措施后，網(wǎng)絡(luò)提供商也面臨著壓力。

據(jù)美國電信專業(yè)媒體“Light Reading”3月16日報道，法國電信運營商計劃實行“數(shù)字紀律”（digital discipline），以確保網(wǎng)絡(luò)不會被過多無意義的使用壓垮。而德國法蘭克福DE-CIX互聯(lián)網(wǎng)交換中心表示，3月10日晚其流量創(chuàng)下超過9.1Tbit/s的歷史新高，并稱確保穩(wěn)定和安全的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施是其首要任務(wù)之一。

報道指出，歐洲運營商可能還需要重新考慮他們最近采取的一些行動，以便從家庭娛樂需求的上升中獲利。例如，西班牙電信在其娛樂產(chǎn)品中增加了新功能，包括體育報道和兒童節(jié)目，不過這些舉動只會鼓勵用戶增加使用網(wǎng)絡(luò)。但如果運營商能夠應(yīng)對用網(wǎng)高峰，其收入將會受益于需求的增長。

（編輯：尹哲）

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