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實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的品牌效應(yīng)已經(jīng)讓原本籍籍無名的小店收獲了一波關(guān)注度。

“京東是這一兩年就開了好多店，現(xiàn)在做京東就洋氣一點(diǎn)、時(shí)尚一點(diǎn)。”京東便利店店主謝曉云強(qiáng)調(diào)道，“人家就是買東西都喜歡看一下門牌，上海人就是這樣，你沒有牌子，他就不信任。”

但同時(shí)，反對(duì)的聲音亦有不少。比起品牌效應(yīng)，部分店主更看重實(shí)際優(yōu)惠。

小編加入的有424人的“全國(guó)超市便利店新人交流群”中，當(dāng)問及是否了解天貓京東的加盟情況時(shí)和有無加盟必要時(shí)，無一人表示有加盟的想法，其中一店主更是表示，“就一個(gè)名頭而已，沒什么優(yōu)惠。”

“我們自己店和天貓小店比只是沒有優(yōu)惠活動(dòng)，差別不大?！焙务R也表示，不像羅森，有鮮食這樣高毛利的產(chǎn)品。

小店不再只是零售終端

“1個(gè)100平方的小店SKU數(shù)至少要在2500個(gè)以上，目前沒有一家B2B公司敢聲稱自己倉(cāng)庫(kù)的貨物能滿足小店一站式采購(gòu)?！痹诮K自創(chuàng)地區(qū)性連鎖便利店品牌，開了十幾家連鎖店的樓椰認(rèn)為，受資金實(shí)力、倉(cāng)儲(chǔ)物流成本居高不下，商品銷售區(qū)域控制，成熟品牌廠家各個(gè)層級(jí)利益關(guān)系捆綁等因素的制約，小店的商品豐富度需要好幾個(gè)供貨商一起承載。

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)小店基本的供應(yīng)鏈沒有完成整合掌控，就想要對(duì)其進(jìn)行賦能，還是操之過急。”

簡(jiǎn)單來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法滿足所有小店的需求。

在價(jià)格方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以做到從廠商直達(dá)小店供應(yīng)鏈，這就無法獲得更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。在本地深耕已久的經(jīng)銷商只維護(hù)幾個(gè)少量品牌，無論是用心程度還是客群深度都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以企及的。

天貓京東上的進(jìn)貨渠道，仍依賴商家入駐，天貓京東的進(jìn)貨渠道更像是一個(gè)B2B平臺(tái)，天貓京東從中抽取傭金（左圖為天貓零售通，右圖為京東掌柜寶）

此外，經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)成熟，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以短時(shí)間超越。同時(shí)他們甚至愿意為進(jìn)入一些大的賣場(chǎng)，承擔(dān)其中的一些人情關(guān)系的費(fèi)用。廠商雖然也會(huì)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但他們也要維護(hù)經(jīng)銷商的利益，絕對(duì)不會(huì)把拳頭產(chǎn)品或者給很低的價(jià)格給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?！板e(cuò)綜復(fù)雜的一個(gè)利益關(guān)系在里面，我感覺是無解的?！睒且M(jìn)一步解釋道。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身的投入產(chǎn)出比也不合理。樓椰認(rèn)為，“小店相當(dāng)于承載了社區(qū)的日常需求，但每家小店的商品結(jié)構(gòu)、商品品類又各有不同。這些非常高頻消費(fèi)的剛需民生產(chǎn)品種類繁多，體量大，但價(jià)格很透明，周轉(zhuǎn)率高，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)能力和配送能力要求高。也就是說成本高，但利潤(rùn)微薄。比如說一件礦泉水到小店，就是批發(fā)商送到小店的利潤(rùn)也就賺5毛錢、1塊錢。當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商可能就只服務(wù)周邊100-200家店，就可以開著三輪車、面包車，自己送到小店，這種小的批發(fā)商也類似于城市的毛細(xì)血管一樣了。但互聯(lián)企業(yè)要是做，扣除掉人工這些雜七雜八的費(fèi)用，可能就是不賺錢了。”

“快消品的市場(chǎng)太大，其中涉及的關(guān)系也太復(fù)雜，這可能只是滄海一粟的兩點(diǎn)原因。”樓椰感嘆道。

觀察者網(wǎng)發(fā)現(xiàn)在瘋狂擴(kuò)張之后，互聯(lián)網(wǎng)小店一地雞毛的新聞也是不絕于耳。在2019年12月就不斷有媒體報(bào)道稱各地蘇寧小店都陸續(xù)關(guān)閉一批門店。據(jù)蘇寧財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧小店2018年1到7月實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1.43億元，凈利潤(rùn)-2.96億元，虧損持續(xù)擴(kuò)大。而2019上半年財(cái)報(bào)顯示，蘇寧小店仍處于階段性虧損。

對(duì)此，有從業(yè)人士向觀察者網(wǎng)表示，“蘇寧存在對(duì)小店供貨能力不足的情況，并且將供貨與銷售掛鉤，店家多有不滿。”一位在山東省從事地區(qū)性連鎖便利店門面管理的工作人員李道康也對(duì)此表示，“互聯(lián)網(wǎng)小店缺乏管理，經(jīng)營(yíng)人員不專業(yè)，并不能造成什么影響，只是因?yàn)楸憷甑脑龆喾至髁?。?

盡管種種發(fā)展都不盡如人意，立下Flag也通通打了自己的臉?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭卻腫著臉，仍舊不愿放棄這塊離消費(fèi)者最近的地方。

對(duì)于阿里巴巴和京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，線下小店會(huì)成為重要的流量入口，也能更廣泛擴(kuò)展品牌知名度的線下渠道。線下零售有望通過數(shù)據(jù)的打通、業(yè)務(wù)的磨合等為線上電商起到補(bǔ)充和輔佐的作用。尤其是便利店和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有很高的契合度。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也寄希望于小店能夠其更多業(yè)務(wù)的落地線下，如物流、金融等業(yè)務(wù)的發(fā)展。蘇寧就在其蘇寧小店以活動(dòng)讓利形式推廣蘇寧支付，聯(lián)合廣發(fā)銀行發(fā)行廣發(fā)蘇寧小店聯(lián)名信用卡，還有不斷試水手機(jī)銷售業(yè)務(wù)、快遞暫存業(yè)務(wù)、自營(yíng)咖啡業(yè)務(wù)等等。京東便利店也在擴(kuò)展烘焙、體彩、數(shù)字打印等業(yè)務(wù)。作為距離用戶最近的一個(gè)載體，互聯(lián)網(wǎng)小店更重要的意義在于成為多功能服務(wù)終端，承載互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其他產(chǎn)品的落地。

朱丹蓬認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)便利店在原有模式上進(jìn)行一些創(chuàng)新和升級(jí)，線上與線下一體化運(yùn)營(yíng)，線上與線下資源互補(bǔ)，線上與線下的互融共通將是整個(gè)未來的零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)。

《通知》中也明文指出，以市場(chǎng)化手段推動(dòng)“以大帶小”、“以小促大”、大中小企業(yè)和個(gè)體工商戶合作共贏、共建生態(tài)。支持電商平臺(tái)為小店提供批發(fā)、廣告營(yíng)銷、移動(dòng)支付、數(shù)據(jù)分析、軟件系統(tǒng)等數(shù)字化服務(wù)，鼓勵(lì)采取降低門檻、發(fā)展增值服務(wù)等方式減免傭金和基本服務(wù)費(fèi)，減輕小店信息成本和經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

夜已深長(zhǎng)，街角的小店依然亮著燈，帶著新一天的希冀。

“這店租了一年，希望做的好一點(diǎn)，支持孩子們讀書。家里小孩大的剛剛高考完，說考的還行，打算讀醫(yī)。小的父母幫忙帶著，還在讀小學(xué)一年級(jí)?！弊焐媳г怪怆y做，但說起家中孩子，謝曉云臉上止不住的笑意。

【應(yīng)受訪者要求，文中謝曉云、李道康、何馬、樓椰為化名】

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