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?退費(fèi)風(fēng)波再起,中公教育“內(nèi)外交困”
(文/夏峰琳,編輯/徐喆)日前,名為“中公教育(002607.SZ)又被指不履行退款承諾”的詞條一度沖上微博熱搜。據(jù)廣東廣播電視臺報(bào)道,中公教育承諾“考不過退費(fèi)”,然而,深圳學(xué)員等待半年也沒等來退費(fèi)。不僅是廣東,還有北京、湖南等多個省市的中公教育學(xué)員遭遇退費(fèi)難題,紛紛在評論區(qū)大倒苦水。
不僅如此,中公教育創(chuàng)始人李永新的抖音評論區(qū)也被催要退款的留言攻陷。觀察者網(wǎng)注意到,中公教育學(xué)員要求退款金額少則數(shù)千元多則數(shù)萬元不等,拖欠的時間短則數(shù)月長則數(shù)年。事實(shí)上,這不是中公教育首次因不履行退費(fèi)承諾而被熱議。2024年2月,據(jù)媒體報(bào)道,中公教育湖南公司校辦領(lǐng)導(dǎo)稱有4000萬退費(fèi)缺口。相關(guān)詞條一度登上微博熱搜。
關(guān)于退費(fèi)爭議,李永新曾于7月1日在公司旗下中公嚴(yán)選抖音直播間回應(yīng)表示,因自身決策與外部環(huán)境因素,如行業(yè)政策調(diào)整及疫情等,導(dǎo)致退費(fèi)問題出現(xiàn)。但是其承諾“給我們點(diǎn)時間,欠學(xué)生的每一分錢,我們一定會還完?!?
近年來雖然考公人數(shù)連年創(chuàng)新高,但是,號稱考公第一股的中公教育,反而是遇上了生存危機(jī)。一方面,中公教育深虧三年,負(fù)債累累,流動性壓力難解,公司信任危機(jī)難除。另一方面,公考培訓(xùn)競爭加劇,華圖教育借殼上市、粉筆在港上市。特別是后來者粉筆的發(fā)展勢頭頗為兇猛。內(nèi)憂外患之下,李永新也在想辦法自救,最近半年來,他盯上了直播帶貨這條賽道,而這條路能不能走通,學(xué)員們的費(fèi)用能不能如數(shù)歸還,都還是未知。
再陷退費(fèi)風(fēng)波
10月14日,名為“中公教育又被指不履行退款承諾”的詞條再度沖上熱搜。
據(jù)廣東廣播電視臺報(bào)道,中公教育承諾“不過包退”,然而,深圳學(xué)員等待半年也沒等來退費(fèi)。不僅是廣東,還有北京、湖南等多個省市的中公教育學(xué)員遭遇退費(fèi)難題,紛紛在評論區(qū)大倒苦水。
同一日,李永新發(fā)布了一則抖音視頻,宣布成立子品牌“中公AI就業(yè)”,開啟合伙人共創(chuàng)計(jì)劃。不過這一則視頻發(fā)布后,評論區(qū)很快就被催要退款的留言攻陷?!敖毁M(fèi)四年多了,退費(fèi)也已經(jīng)長達(dá)兩年了,退了幾期截止到今天一年多不給退了,讓大家怎么信任中公教育!”“3年了,分10期斷斷續(xù)續(xù)退了5期希望中公早創(chuàng)輝煌早點(diǎn)把我款退了”等相似討債留言不計(jì)其數(shù)。
根據(jù)網(wǎng)友評論,觀察者網(wǎng)注意到,中公教育學(xué)員要求退款金額少則六七千多則五六萬不等,拖欠的時間短則數(shù)月,長則數(shù)年。事實(shí)上,這不是中公教育首次因不履行退費(fèi)承諾而被熱議。2024年2月,據(jù)媒體報(bào)道,中公教育湖南公司校辦領(lǐng)導(dǎo)稱有4000萬退費(fèi)缺口。相關(guān)詞條一度登上微博熱搜。
此次也不是李永新第一次被人在線“討債”。7月1日,李永新現(xiàn)身公司旗下中公嚴(yán)選的直播間,
7月1日晚間,中公教育董事長李永新現(xiàn)身公司旗下中公嚴(yán)選直播間,一方面是為自家直播帶貨業(yè)務(wù)站臺;另一方面在直播中,他對投資者、學(xué)員所關(guān)注的股價(jià)、退費(fèi)等問題進(jìn)行了回應(yīng)。彼時,其承諾“給我們點(diǎn)時間,欠學(xué)生的每一分錢,我們一定會還完?!?
“不過包退”玩脫了
公開資料顯示,中公教育主營業(yè)務(wù)橫跨公共服務(wù)崗位招錄考試培訓(xùn)、學(xué)歷提升、職業(yè)資格和職業(yè)能力培訓(xùn)3大板塊,主要服務(wù)于18歲—45歲的大學(xué)生、大學(xué)畢業(yè)生和各類職業(yè)專才等知識型就業(yè)人群。
作為公考培訓(xùn)市場的頭號玩家,公司創(chuàng)新性地推出了“不過包退”的協(xié)議班模式。即考生在培訓(xùn)前與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議,若考試不通過,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要退還考生相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)。
這種模式對報(bào)考的學(xué)生來說,考過了夢想成真,考不過幾乎也沒有什么成本風(fēng)險(xiǎn)。對于中公教育來說也穩(wěn)賺不賠,除了能打消考生的疑慮,降低招生的門檻,考生考過了賺學(xué)費(fèi),考不過也相當(dāng)于獲得一筆無息貸款,擴(kuò)充資金池。
早年間,中公教育用“不過包退”的高價(jià)協(xié)議班招攬了不少學(xué)員。不過,這種看似“雙贏”的培訓(xùn)模式,也為中公教育日后的資金“暴雷”埋下了隱患。
隨著協(xié)議班收來的錢越來越多,中公教育也有了其他打算。公開資料顯示,中公教育2018年上市后就開啟了爆買模式,在全國各地收購?fù)恋鼗虻禺a(chǎn)公司。
然而,地產(chǎn)行業(yè)逐漸進(jìn)入了調(diào)整期,大規(guī)模的資金投入嚴(yán)重侵占了中公教育的現(xiàn)金流,中公教育拖欠退費(fèi)的消息也開始見諸報(bào)端。
更重要的是,拖欠退費(fèi)的消息也讓中公教育遭遇信任危機(jī)。近年來,考公熱潮一浪高過一浪,報(bào)考人數(shù)也屢創(chuàng)新高。中公教育的營收卻從112億開始節(jié)節(jié)敗退。2023年,公司營收剛過30億元,不足2021年的三成。
虧掉近37億后直播自救?
營收滑坡,中公教育也由盈轉(zhuǎn)虧。據(jù)中公教育財(cái)報(bào),最近3年公司累計(jì)虧損36.8億元。通過節(jié)衣縮食,中公教育的最新業(yè)績已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)。
今年上半年,中公教育實(shí)現(xiàn)營入14.48億元,同比仍下跌16.23%,歸母凈利潤1.16億元,同比增長41.38%。財(cái)報(bào)顯示,中公教育加強(qiáng)了成本控制,上半年?duì)I業(yè)成本同比減少近20%,銷售、管理及研發(fā)的費(fèi)用都在砍,直營分支機(jī)構(gòu)較年初減少63家,員工人數(shù)減少1600多人。
業(yè)績雖然好轉(zhuǎn),但中公教育的流動性壓力仍未解除。截至上半年末,中公教育短期借款及一年內(nèi)到期的非流動負(fù)債合計(jì)高達(dá)7億元,但是公司貨幣資金僅3.72億元,難以覆蓋。
而在中公教育一通折騰的時候,其行業(yè)競爭者步履不停發(fā)展壯大。華圖教育借殼山鼎設(shè)計(jì)(300492.SZ)在A股上市、粉筆則在港上市。特別是后來者粉筆的發(fā)展勢頭頗為兇猛。
從2024年半年報(bào)看,粉筆2024上半年收入16.31億元,同比減少3.1%,凈利潤為2.8億元,同比大漲240.9%;華圖山鼎今年上半年?duì)I收為15.06億元,同比增長46倍;歸母凈利潤為1.22億元,同比增長32倍。
對比來看,粉筆在營收上超過了中公教育與華圖山鼎,凈利潤更是其他兩家巨頭之和。
內(nèi)憂外患之下,李永新也在想辦法自救,最近半年來,其盯上了直播帶貨這條賽道。只是,目前,包括東方甄選、學(xué)而思優(yōu)品、高途佳品、思考樂go、粉筆優(yōu)選等等有著教培背景的品牌扎堆擠入直播帶貨賽道。其中,除了東方甄選實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)象級爆火,高途佳品實(shí)現(xiàn)了小范圍出圈,其他品牌都還在摸索中。
同時,面對教培起家的同行們,中公教育入局較晚,如何擺脫同質(zhì)化也是其目前所面臨的問題。這條路能不能走通,學(xué)員們的費(fèi)用能不能如數(shù)歸還,都還是未知。
標(biāo)簽 考公- 責(zé)任編輯: 夏峰琳 
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