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【文/觀察者網(wǎng)專欄作者 李婷】

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，服裝產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)、重要的民生產(chǎn)業(yè)，解決了大量勞動(dòng)力就業(yè)，也是國際競爭優(yōu)勢明顯的產(chǎn)業(yè)，這一產(chǎn)業(yè)的有序產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級十分重要。

對于服裝產(chǎn)業(yè)而言，進(jìn)入到小單快反時(shí)代后，數(shù)字化成為一種必然要求。服裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，催生了一種針對最廣大消費(fèi)群體的數(shù)字化需求和能力，構(gòu)成數(shù)字化服務(wù)的基本市場，也成為了數(shù)字化服務(wù)能力不斷提升的孵化場。

近期，筆者所在研究團(tuán)隊(duì)通過和服裝產(chǎn)業(yè)不同主體的訪談了解到，漸進(jìn)數(shù)字化構(gòu)成了當(dāng)前服裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的主要特點(diǎn)或者模式。

一、小單快反時(shí)代的服裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化

小單快反時(shí)代的一個(gè)關(guān)鍵變革是，服裝產(chǎn)業(yè)運(yùn)行經(jīng)歷了從以產(chǎn)定銷向以銷訂產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織從主要依靠社會(huì)化機(jī)制向主要依靠數(shù)字化機(jī)制轉(zhuǎn)變，是推動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的主要力量。

傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)是勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)

（一）以產(chǎn)定銷模式：社會(huì)化協(xié)同機(jī)制主導(dǎo)

以銷定產(chǎn)模式下，產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程大致是：高端大牌設(shè)計(jì)師提前設(shè)計(jì)出不同季節(jié)的款式并發(fā)布。中低端大眾品牌則根據(jù)流行趨勢設(shè)計(jì)出不跳脫大牌框架的多元化產(chǎn)品，然后開始制定生產(chǎn)計(jì)劃，或者將訂單發(fā)出去給供應(yīng)商，要求他們在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般為一個(gè)月到半年不等）完成訂單。等到生產(chǎn)完成，在各大市場和平臺陳列給消費(fèi)者，消費(fèi)者在其中做選擇。

因?yàn)闊o法預(yù)測爆款，所以大多數(shù)產(chǎn)品都需要大規(guī)模生產(chǎn)，以確保成為爆款的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。每一個(gè)單品的大規(guī)模生產(chǎn)，又限制了每季可以生產(chǎn)的產(chǎn)品款式、顏色等。在有限的選擇中，那些被大多數(shù)消費(fèi)者選擇或者在銷售者成功營銷策略主導(dǎo)下被銷售的產(chǎn)品成為爆款，其他很多規(guī)?；a(chǎn)的產(chǎn)品沒有辦法成為爆款，其結(jié)果是要么長期庫存，要么被降價(jià)處理。

以產(chǎn)定銷模式下，在利益具有一致性的基礎(chǔ)上，社會(huì)化機(jī)制，即企業(yè)內(nèi)部信息的處理和關(guān)系治理，企業(yè)主體之間社會(huì)關(guān)系的建立和高質(zhì)量維持（相互入股、人情往來等），成為了這個(gè)產(chǎn)業(yè)降低交易成本，提高企業(yè)合作效率和產(chǎn)業(yè)組織化程度，降低不確定性的關(guān)鍵機(jī)制。

社會(huì)化機(jī)制，作為一種產(chǎn)業(yè)協(xié)同方式，在各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)管理主要依托于以利益協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)的關(guān)系治理。在制衣廠，企業(yè)管理者會(huì)采取各種手段包括提升利益一致性，和客戶、主要供應(yīng)商搞好關(guān)系，提升訂單和生產(chǎn)的穩(wěn)定性。在印染廠，則需要高度重視有經(jīng)驗(yàn)的印染師傅，盡可能提升印染成功率。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，特定產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部或者特定區(qū)域內(nèi)不同企業(yè)主體的社會(huì)交往非常緊密，構(gòu)成一個(gè)半熟人社會(huì)。

只是，社會(huì)化協(xié)同機(jī)制，并不能夠改變以產(chǎn)定銷模式不確定性極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)。因?yàn)樯鐣?huì)化機(jī)制主要局限于管理者信息的有限掌控和管理能力的差異性、不可復(fù)制性，局限于特定區(qū)域內(nèi)個(gè)體之前的社會(huì)交往和關(guān)系維系。另一個(gè)更為根本的原因是消費(fèi)者信息黑箱很難被打開。

（二）以銷定產(chǎn)：數(shù)字化協(xié)同機(jī)制主導(dǎo)

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不斷成熟的電商平臺和社交平臺上用戶越來越多，消費(fèi)者需求的數(shù)字化程度不斷提升，再加上大數(shù)據(jù)算法的不斷發(fā)展，客戶信息抓取、數(shù)據(jù)分析和需求引導(dǎo)能力不斷提升，消費(fèi)者需求黑箱有了被打開的可能，為以銷定產(chǎn)提供了基礎(chǔ)。依托數(shù)字化，識別并動(dòng)態(tài)回應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化和多元化需求的能力，成為了企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵。

為了提升這一能力，在通過平臺獲取消費(fèi)者信息之后，企業(yè)還會(huì)依托數(shù)字化機(jī)制，對需求進(jìn)行進(jìn)一步的篩選，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者需求更為精準(zhǔn)的回應(yīng)。

具體過程如下：企業(yè)在獲取消費(fèi)者需求之后，服裝數(shù)字化和人體的數(shù)字化為服裝設(shè)計(jì)數(shù)字化提供了可能性，短期內(nèi)設(shè)計(jì)出的款式也快速增加，回應(yīng)個(gè)性化需求的產(chǎn)品得以依托設(shè)計(jì)數(shù)字化快速在平臺上陳列，產(chǎn)品進(jìn)入到預(yù)售和測試階段。通過預(yù)售和測試，相應(yīng)的反饋信息收集，更加符合消費(fèi)者需求的訂單進(jìn)一步被篩選出來。這些需求被確定之后，也并不會(huì)促成太大規(guī)模的生產(chǎn)，而是根據(jù)需求的非均質(zhì)增長進(jìn)行小規(guī)模地動(dòng)態(tài)跟進(jìn)。

其中的主要變化是，銷售在前，生產(chǎn)在后，生產(chǎn)跟進(jìn)要求高，生產(chǎn)周期縮短。交貨期從25天轉(zhuǎn)變?yōu)?-8天，希音最為典型，據(jù)希音的一位頂級供應(yīng)商透露，自己從收到訂單、面料到將成衣送至其倉庫只需要5天：面料制作1天，裁剪、車縫和收尾3天，二次工藝（繡花和印花）1天。如果遇到爆款追加訂單，希音的供應(yīng)商還可以做得更快。訂單也從原來的大規(guī)模少款式的訂單變成小規(guī)模多款式的訂單（從1-2個(gè)款每個(gè)款上萬件到十幾個(gè)款，每個(gè)款只有百千件，一些企業(yè)一條生產(chǎn)線要生產(chǎn)十幾個(gè)款）。

小規(guī)模訂單的快速生產(chǎn)，對柔性生產(chǎn)能力、產(chǎn)品生產(chǎn)周期的壓縮提出了更高要求。依托供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化系統(tǒng)，提高生產(chǎn)的精度，減少返工的需要，提高不同環(huán)節(jié)的可視性和可控性，以確保銷售和生產(chǎn)能夠強(qiáng)聯(lián)動(dòng)和強(qiáng)協(xié)同，也成為了產(chǎn)業(yè)協(xié)同的剛性需求。

在以銷定產(chǎn)模式下，數(shù)字化的關(guān)鍵作用是提高銷售的確定性，實(shí)現(xiàn)制造爆款的能力提升，基于此不斷提升企業(yè)生產(chǎn)的確定性、彈性生產(chǎn)能力和快速反應(yīng)能力，降低庫存和浪費(fèi)，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的靈活性和協(xié)同性。

產(chǎn)業(yè)鏈上下游的數(shù)字化系統(tǒng) 圖片來源：數(shù)商云

二、漸進(jìn)數(shù)字化的實(shí)踐內(nèi)涵

數(shù)字化協(xié)同機(jī)制，在小單快反時(shí)代發(fā)揮著重要作用，但是這并不意味著數(shù)字化協(xié)同機(jī)制會(huì)完全替代社會(huì)化機(jī)制；服裝產(chǎn)業(yè)在解決就業(yè)方面具有重要意義，是推進(jìn)數(shù)字化的過程中必須要考慮的問題；從操作層面看，數(shù)字化作為一種趨勢，也并非一蹴而就的。在以上這些層面，服裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，是一種漸進(jìn)的數(shù)字化。

（一）不同規(guī)模企業(yè)協(xié)同推動(dòng)下的漸進(jìn)數(shù)字化

在服裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的過程中，由于不同規(guī)模企業(yè)數(shù)字化的動(dòng)力和能力不同。其中小微企業(yè)的數(shù)字化能力往往有限，因此小微企業(yè)往往是在完成數(shù)字化的頭部企業(yè)的組織下，以社會(huì)化協(xié)同的方式參與到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程中。因此，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的推進(jìn)過程中，數(shù)字化協(xié)同機(jī)制和社會(huì)化協(xié)同機(jī)制往往是共同發(fā)揮作用的。這構(gòu)成產(chǎn)業(yè)漸進(jìn)數(shù)字化的重要內(nèi)容。

這一點(diǎn)，在供應(yīng)鏈管理方面，體現(xiàn)得比較明顯。龍頭企業(yè)依托數(shù)字化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來管理少數(shù)頭部企業(yè)，而少數(shù)頭部企業(yè)或者中等規(guī)模企業(yè)通過社會(huì)化協(xié)同的方式來實(shí)現(xiàn)和小微企業(yè)的協(xié)同，以成本可控的方式實(shí)現(xiàn)彈性供應(yīng)和快速反應(yīng)。在這些小微企業(yè)的托舉下，頭部企業(yè)的漸進(jìn)數(shù)字化得以實(shí)現(xiàn)。

出現(xiàn)這一狀況，主要有兩個(gè)方面的原因：從供應(yīng)鏈整合的主體來看，是因?yàn)閿?shù)字化協(xié)同的能力和空間有限。為了提升彈性生產(chǎn)能力和快速反應(yīng)能力，龍頭企業(yè)會(huì)盡可能地將扶持企業(yè)提升數(shù)字化能力，并將其納入到數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中。問題是其能夠直接扶持和管理的供應(yīng)商是有限的。以安踏為例，安踏的供應(yīng)商有幾百家的企業(yè)，但是真正上到供應(yīng)鏈管理平臺上的只有80家。三福也是只管理十幾家頭部企業(yè)，但實(shí)際上相關(guān)的供應(yīng)商有成百上千家。

這主要有兩個(gè)方面的原因：一方面，服裝產(chǎn)業(yè)以小微企業(yè)為主，甚至還存在大量個(gè)體戶。以園洲鎮(zhèn)為例，園洲鎮(zhèn)制衣及配套企業(yè)共527家（有限公司210家，個(gè)體戶317家），大量小微企業(yè)的數(shù)字化能力和動(dòng)力有限。一些龍頭企業(yè)缺少符合條件的供應(yīng)商。