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馬平:為了我們雙11“剁手”,中國(guó)準(zhǔn)備了2000年
關(guān)鍵字: 雙11雙11數(shù)據(jù)雙十一數(shù)據(jù)雙十一銷售額我小的時(shí)候,周圍的農(nóng)民大多住在土坯草頂?shù)姆孔永?。距離我家1公里的地方有一排青灰色的房子,石頭地基、青磚墻、瓦頂,進(jìn)深和屋頂高度也大大超過(guò)普通住宅。里面有兩排比我還高的木柜臺(tái),奶奶偶爾會(huì)帶我走到柜臺(tái)前買甜餅干——沒(méi)得挑,只有一種。在我奶奶口中,這幾棟房子一直是“合作社”,我在很長(zhǎng)時(shí)間里以為她說(shuō)“盒子社”,因?yàn)轱灨墒茄b在木箱子里的。80年代中期,我識(shí)字的時(shí)候這幾棟房子已經(jīng)改名“供銷社”,然后是“供銷商店”,最后在90年代關(guān)門倒閉。
“盒子社”的另一個(gè)方向是縣城,縣城的標(biāo)志性建筑同樣是一棟灰色的建筑——百貨大樓。貌似只有兩層,但層高四五米,加上墻基十多米,在一片磚瓦院子中鶴立雞群。過(guò)了幾年,另一個(gè)路口修起一棟四五層的白色建筑,外墻面上有“和平商場(chǎng)”四個(gè)大字,二樓有一面全縣最大的鏡子。這是我對(duì)90年代初期最清晰的記憶。
把最大的商店修成標(biāo)志性建筑,這幾乎是幾十年前中國(guó)人的共同愛(ài)好。就在我知道“盒子社”的年代,北京最著名的建筑除了天安門就是王府井百貨,上海則是南京路和“第一百貨”;我熟悉縣城百貨商場(chǎng)的時(shí)候,北京的“燕莎”、“藍(lán)島”,上海的“東方商廈”、“太平洋”是長(zhǎng)途司機(jī)和出租車司機(jī)閉著眼也能找到的地方。直到21世紀(jì)頭幾年,大多數(shù)城市還把商業(yè)綜合體當(dāng)做地標(biāo)建筑。在大多數(shù)中國(guó)人眼中,充足的貨物、琳瑯滿目的柜臺(tái)、驚艷的櫥窗象征著富裕和社會(huì)地位,是現(xiàn)代社會(huì)最大的奇跡,值得用最好的建筑去容納。
然而2016年的今年,大多數(shù)人來(lái)到大城市也不急于去購(gòu)物了,城市的地標(biāo)開始變成景觀建筑或是高層酒店、寫字樓。許多超市搬到地下或郊區(qū),過(guò)去黃金地段的許多鋪面甚至不再需要庫(kù)房——樣品只展示不賣,顧客掃一下二維碼就能跳轉(zhuǎn)到購(gòu)買頁(yè)面,第二天在家收到快遞。網(wǎng)絡(luò)開始消滅堆積在一起的實(shí)體商業(yè)。
但這不意味著奇跡的消失。在中國(guó)高速公路上行駛,幾分鐘內(nèi)你就能碰到一輛大貨車,上面裝滿了已經(jīng)下單購(gòu)買的貨物。中國(guó)所有的大學(xué)、住宅小區(qū)門口都有成隊(duì)的三輪車或小貨車,旁邊站著一個(gè)電話不離手的快遞員。在雙11之后幾天,涌動(dòng)的貨物達(dá)到最高流量,數(shù)以億計(jì)的包裹從幾十萬(wàn)商戶奔向無(wú)數(shù)家庭,中國(guó)的物流系統(tǒng)會(huì)經(jīng)歷世界大戰(zhàn)級(jí)的壓力測(cè)試。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),這和當(dāng)年的供銷社、百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心一樣,都是文明的奇跡。雖然網(wǎng)上信息無(wú)形無(wú)聲,但身在奇跡之中,依然可以體會(huì)到它遠(yuǎn)超任何一個(gè)時(shí)代的力量。
一、外國(guó)有沒(méi)有雙11?
2015年,美國(guó)感恩節(jié)和黑色星期五(次日)的網(wǎng)購(gòu)銷售額跳漲了18%,達(dá)到44.7億美元,其中黑色星期五只有27億美元,合人民幣174億。而同年中國(guó)雙11,僅阿里巴巴旗下平臺(tái)就收到了912億貨款,馬云還非常遺憾未過(guò)千億。當(dāng)然,美國(guó)人在感恩節(jié)有現(xiàn)場(chǎng)搶購(gòu)的傳統(tǒng),但全年數(shù)據(jù)也是中國(guó)壓美國(guó)一頭——5600億美元 VS 3490億美元。中國(guó)比美國(guó)多60%??蛇@一年的GDP對(duì)比是美國(guó)比中國(guó)多60%,中國(guó)電商比美國(guó)更發(fā)達(dá)毋庸置疑。
美國(guó)不是對(duì)手,其他國(guó)家只能綁在一起和中國(guó)比較了。英國(guó)940億,日本790億,德國(guó)740億,法國(guó)430億,韓國(guó)370億,加拿大290億,俄羅斯200億,巴西190億。第三到第十名加起來(lái)還不到4000億美元,巴西全年數(shù)據(jù)也就比雙11一天多點(diǎn),印度12億人口只有130億——2016年雙11中國(guó)前8分鐘的銷售額。粗粗估算一下,中國(guó)電商銷售總額很可能超過(guò)美國(guó)之外的世界各國(guó)之和,即13億人口比60億人網(wǎng)購(gòu)還多。這意味著雙11這個(gè)級(jí)別的網(wǎng)購(gòu)狂歡是中國(guó)獨(dú)享的奇跡,雙11之后數(shù)日,中國(guó)物流系統(tǒng)必須迎接全星球最強(qiáng)大的考驗(yàn)。
二、人口密度
中國(guó)是一個(gè)后發(fā)工業(yè)國(guó),不算幾個(gè)直轄市,只有六個(gè)省份的人均GDP超過(guò)了一萬(wàn)美元。為何中國(guó)能擁有全世界最大的電商銷售額呢?這要從成本問(wèn)題說(shuō)起。
網(wǎng)購(gòu)意味著商家通過(guò)快遞公司把貨物送到每個(gè)家庭,快遞員的收入必須平攤到每一件商品,增加商品的實(shí)際售價(jià)。如果快遞成本太高,網(wǎng)購(gòu)商品就很難對(duì)實(shí)體商業(yè)產(chǎn)生優(yōu)勢(shì),顧客可能寧愿到實(shí)體商店,一次性購(gòu)買很多物品回家。
解決這個(gè)問(wèn)題,首先可以靠畸形的社會(huì)結(jié)構(gòu)——窮人為富人送快遞。較低的工資平攤到商品價(jià)格上就不顯眼了。但在中國(guó),這一點(diǎn)顯然不成立。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的主體正是工薪階層,而快遞員的月薪普遍在5000-7000元左右,明顯高于中國(guó)平均工資。即中國(guó)發(fā)達(dá)的電商不是靠廉價(jià)勞動(dòng)支持的。
實(shí)際上,中國(guó)快遞業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是人口密度,有購(gòu)買力的人口集中在東部少數(shù)地區(qū),形成了全世界最大的中等收入居住帶??爝f員從一個(gè)用戶轉(zhuǎn)向下一個(gè)用戶,只需騎行一兩分鐘,甚至換一趟電梯就到。送件的時(shí)候,快遞員在小區(qū)門口打幾十個(gè)電話,就可以看到取件人魚貫而來(lái),大城市的快遞員可以每天收、送各100多個(gè)快件,每個(gè)快件只需攤上一兩塊錢,就能支付快遞員的工資。如果中國(guó)居民像世界大多數(shù)國(guó)家那樣分散,每?jī)蓚€(gè)用戶之間有10分鐘的車程,那快遞員就算開跑車也做不到現(xiàn)在工作量的一半。這勢(shì)必讓每個(gè)快遞分?jǐn)偢叩馁M(fèi)用,進(jìn)而降低網(wǎng)購(gòu)的吸引力。
世界上有多少中國(guó)這樣的人口密集區(qū)呢?地圖上一看便知。
只有印度和歐洲能和中國(guó)這片人口密集區(qū)相提并論。而如果我們刪掉人口稀疏區(qū),可以看到大多數(shù)地區(qū)“消失了”。比如說(shuō)如果我們刪掉每平方英里10人以下的地區(qū),世界地圖是這樣的:
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標(biāo)準(zhǔn)提高到每平方英里100人的時(shí)候……
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