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口碑無錫試點“手機點單” 人還沒到店菜已經(jīng)點好了
關(guān)鍵字: 口碑無錫手機點單【觀察者網(wǎng)TMT報道】“今天點外賣了嗎?”聽說這是最近無錫人的日常問候語。
不,你還沒有走在潮流最前沿,現(xiàn)在無錫人的問候語是“你今天提前點餐了嗎?”
5月15日,阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺口碑APP,在無錫悄悄試點“手機點單”新服務(wù)。這意味著用戶在沒到餐廳之前,就可以在口碑APP上提前點餐并預(yù)約取餐時間,商家可以提前安排餐食,當(dāng)用戶按照約定時間到達(dá)餐廳的時候立馬就可以吃上熱乎乎的飯菜!省去了在餐廳門口排隊點餐以及等待美食的時間。
據(jù)了解,口碑在無錫試點手機點單的是一家奶茶連鎖品牌和一家快餐店。記者實地體驗了這一功能:打開口碑APP,搜索商家名稱,進(jìn)入到商家的口碑店鋪頁面,就可以直接在線點單,預(yù)約好到店的時間。顧客到店后,商家已經(jīng)把奶茶準(zhǔn)備好,顧客憑口碑APP給出的取餐號直接領(lǐng)取,不需要排隊。
此前,口碑的手機點單主要是到店后掃碼點餐。消費者用支付寶或者口碑APP掃商家店里的口碑碼,就能享受餐廳預(yù)約、點菜、領(lǐng)優(yōu)惠、支付結(jié)賬、開發(fā)票等服務(wù)。
整體來說,口碑手機點單的操作流暢、方便。 如果顧客已經(jīng)到了店里面,同樣可以在商家的口碑店鋪里直接點餐,不用排隊等服務(wù)員點單。
奶茶店的店長告訴記者,口碑的手機點單可在一定程度上留住那些年因排隊而流失的客戶,還能明顯節(jié)省店里的服務(wù)員人手,降低成本提效率。
口碑方面透露,在無錫之后,下個月全國會有更多商戶接入口碑的手機點單功能。除了奶茶飲品店外,餐廳會成為口碑手機點單主要的合作商家。
值得注意的是,和之前外賣大戰(zhàn)一樣,口碑此次也把試點城市選在了無錫,對于外賣巨頭而言,無錫究竟有怎樣的魅力值得青睞呢?
口碑方面的解釋是,無錫人對互聯(lián)網(wǎng)類服務(wù)接受程度比較高,去年口碑碼掃碼在無錫就覆蓋的比較快;此外,無錫市場不算特別大也不算特別小,適合做試點;無錫的誠信環(huán)境很好,被刷單作弊的概率都是全國里面很低的。
除了以上原因,也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,無錫的GDP過硬,老百姓容易獲得滿足感也是重要原因:在2017年,無錫GDP已經(jīng)超過萬億元,經(jīng)濟發(fā)展水平、綜合經(jīng)濟實力比較有看點;互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心DCCI發(fā)布的《無錫市網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)使用狀況調(diào)查》報告也顯示,無錫市網(wǎng)絡(luò)外賣用戶對商戶數(shù)量滿意度最高,同時對配送人員服務(wù)態(tài)度滿意度、對食品種類豐富度滿意度也較高。
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- 責(zé)任編輯:陳燕妮
- 最后更新: 2018-05-15 17:30:17
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