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正值天貓618線上線下狂歡季，天貓舉辦了為期兩天的上海新零售游學(xué)團(tuán)。即便這是商家年中最忙的時(shí)候，他們也紛紛表示不虛此行。

志達(dá)書店創(chuàng)始人羅紅作為講師，分享了一家14年老書店如何搖身一變成為滬上最具科技感的無(wú)人書店的故事。她也感慨，如此大的改變，消費(fèi)者能不能接受，是否會(huì)影響業(yè)績(jī)，是否值得冒此風(fēng)險(xiǎn)投入，能否復(fù)制下一家店，不是沒(méi)有疑慮，但最終下決心要試一把。

在和天貓無(wú)人技術(shù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)改造中，她的疑慮漸漸少了。作為第一個(gè)無(wú)人書店，不僅復(fù)旦學(xué)生們來(lái)逛，上海本地人及各種合作伙伴也紛紛來(lái)求參觀，羅紅還多次被邀請(qǐng)去阿里分享。想來(lái)采訪的媒體就更是沒(méi)斷過(guò)。

復(fù)旦14年的老書店變身天貓無(wú)人書店，成滬上新網(wǎng)紅，被外媒關(guān)注

走訪中，天貓618新零售游學(xué)團(tuán)商家比學(xué)趕超的熱情不斷攀升，師生角色也在隨時(shí)互換。天貓無(wú)人書店羅紅聽(tīng)說(shuō)游學(xué)團(tuán)要走訪南京西路天貓智慧門店，立即求加入其中，還火速報(bào)名參加6月6日的天貓新零售公開(kāi)課。

天貓新零售游學(xué)團(tuán)學(xué)員中，還有一位花甲之年的國(guó)產(chǎn)珠寶品牌董事長(zhǎng)，對(duì)于天貓、盒馬、無(wú)感支付、人臉識(shí)別、即拿即走、虛擬試衣等新零售時(shí)髦詞匯如數(shù)家珍，跟其他商家交流起來(lái)也是追問(wèn)到底，稱新零售也要活到老，學(xué)到老。      

6月6日，天貓?jiān)谏虾Ｊ状闻e辦新零售公開(kāi)課，包括GUESS、奧康、TATA木門等500家國(guó)內(nèi)知名品牌積極報(bào)名。新零售雖然是個(gè)新鮮詞匯，但人們最關(guān)心的議題則是，如何和天貓推進(jìn)新零售，把它當(dāng)作一把手工程，引領(lǐng)品牌新一輪組織升級(jí)。

天貓新零售事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉在此次公開(kāi)課上分享稱，新零售就是以消費(fèi)者為中心，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人貨場(chǎng)的重構(gòu)，要幫助全球品牌重構(gòu)實(shí)體零售資產(chǎn)與消費(fèi)者的全域連接。這是阿里一直在思考，并和全球品牌一直共創(chuàng)的核心共識(shí)。同時(shí)他也提示，品牌要想和天貓做好新零售，首先要下定決心進(jìn)行一場(chǎng)組織架構(gòu)升級(jí)，也是作為一把手首先要做的決策之一。

GUESS大中華區(qū)CEO Jose Blanco 則在公開(kāi)課上說(shuō)，“全球品牌在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代面臨的最大問(wèn)題，看似是IT系統(tǒng)的落后，本質(zhì)是傳統(tǒng)商業(yè)包袱。以天貓開(kāi)啟的新零售，正在賦能全球品牌率先在中國(guó)落地，并引領(lǐng)一場(chǎng)全球商業(yè)變革，將中國(guó)模式復(fù)制輸出到全球市場(chǎng)。”