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網友自稱賬戶被盜刷后“一無所有”，支付寶京東回應賠償用戶損失
關鍵字: 支付寶京東白條支付寶被盜【文/觀察者網 王慧】
一覺醒來，100多條驗證碼短信，支付寶、余額寶、銀行卡的錢都被轉走了，就這樣一無所有了......
近日，一篇《這下一無所有了》的帖子在豆瓣發(fā)表，一名網友在帖子中講述了自己“一無所有”的遭遇。
該網友稱，7月30日半夜起來，發(fā)現(xiàn)自己手機的收到支付寶、京東、銀行等100多條短信驗證碼，然后發(fā)現(xiàn)支付寶、余額寶和關聯(lián)銀行卡的錢都被轉走。而且其京東賬戶還開通了金條、白條等功能，被借走一萬多元。
對此，支付寶和京東均作出回應。支付寶表示，會先把損失的資金補償給用戶。京東稱，可以免去11000元的借貸。
圖源：豆瓣“獨釣寒江雪”網友發(fā)帖 下同
網友在發(fā)帖中表示，他在事件發(fā)生后分別找到支付寶和京東客服理賠?！爸Ц秾毦苜r，京東壓根不理?！?
從該網友與京東客服的對話截圖中可以了解到，京東金條申請需要提供手持身份證拍照材料以通過系統(tǒng)審核。但該網友表示自己從未提供過“手持身份證拍過照”，卻被開通了借貸。
8月3日，支付寶在微博正式做出回應：“關于大家關心的那位「這下一無所有了」的用戶的遭遇，支付寶將會先把損失的資金補償給用戶。 ”
支付寶官方微博截圖
支付寶表示，之所以當初保險判斷為無法理賠，是因為在系統(tǒng)初次判定時，認為這個case非常像本人操作，因為多次短信驗證碼等多個安全校驗都一次性成功通過，并且近9成的資金是通過支付寶轉入了用戶自己的銀行卡。
目前，支付寶將發(fā)起代位求償，先行全額補償用戶在支付寶上的損失，然后配合警方，調查事實。
支付寶官方微博截圖
代位賠償是指用戶從支付寶領取到補償款后，用戶將與盜用者之間的侵權之債轉讓給支付寶，支付寶直接向盜用者主張權利，用戶不再就上述款項主張任何權利。
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- 責任編輯:王慧
- 最后更新: 2018-08-05 17:21:03
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