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觀察者網(wǎng)TMT10月31日下午消息，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)發(fā)布會(huì)今日在上海舉行。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇指出，“在商業(yè)力量、科技、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，雙11已成為一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的社會(huì)大協(xié)同?！彼硎?，“從倫敦塔到巴黎的香榭里舍，到現(xiàn)在海外越來(lái)越多的消費(fèi)者、商家都開(kāi)始共同參與到雙11”，阿里巴巴的目標(biāo)是就是要讓雙11成為全球的節(jié)日，像中國(guó)的春節(jié)和西方的圣誕節(jié)那樣，讓全中國(guó)共享、讓全球共享。

在張勇看來(lái)，如今的雙11更像一場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)，在雙11這一天，所有人、所有的商家都在商業(yè)舞臺(tái)和全球市場(chǎng)上友好地同臺(tái)競(jìng)技，每個(gè)人都能做到“更高、更快、更強(qiáng)”，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

隨后，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在接受媒體采訪時(shí)表示，雙11是整個(gè)商業(yè)驅(qū)動(dòng)下的全球大合作，很難預(yù)料最終的交易額結(jié)果，重要的是潮流的引領(lǐng)和賦能。

張勇稱，改革開(kāi)放帶來(lái)了時(shí)代的變化，中國(guó)出現(xiàn)了一批在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的企業(yè)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“新四大發(fā)明”，我們已經(jīng)走在了世界前列。進(jìn)入無(wú)現(xiàn)金社會(huì)，這些都是市場(chǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和技術(shù)產(chǎn)生的變遷，只要能滿足和創(chuàng)造用戶的需求，就會(huì)有機(jī)會(huì)。而電商是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)的結(jié)合，沒(méi)有安樂(lè)窩，必須求變化和發(fā)展，技術(shù)則為其插上了翅膀。

在雙十一物流效率方面，張勇認(rèn)為如果回頭去看，中國(guó)物流的發(fā)展和雙11帶來(lái)的考驗(yàn)是分不開(kāi)的。商家必須思考和面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。而現(xiàn)在物流水平已經(jīng)大幅提升，自動(dòng)分揀使得作業(yè)效率和宏觀網(wǎng)絡(luò)的調(diào)控也大大優(yōu)化。張勇表示今年物流快遞會(huì)超過(guò)10億件，現(xiàn)在的雙11峰值會(huì)成為未來(lái)的常量。曾經(jīng)一天一億個(gè)包裹很嚇人，現(xiàn)在習(xí)以為常，這就是在技術(shù)的推動(dòng)下朝前走。

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品就是劣質(zhì)這一說(shuō)法，張勇做出了這樣的回應(yīng)——“說(shuō)這句話的人或許并不網(wǎng)購(gòu)，消費(fèi)者是最聰明的?！?

談及雙11的發(fā)展，張勇稱近九年雙11是消費(fèi)需求升級(jí)的縮影，從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到今天的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，或許幾年后被重新定義的互聯(lián)網(wǎng)又是一種新的形態(tài)。從雙11的窗口來(lái)看，做雙11就是為了搞件事情讓別人記得我們，并沒(méi)有想到會(huì)有今天這樣大的影響。這九年中，從觸網(wǎng)到擁抱，再到融合，是不同的三個(gè)階段。企業(yè)積極參與雙11已不僅是為了銷售，而是建立品牌的價(jià)值，雙11為此提供了一個(gè)具象的場(chǎng)景。而阿里巴巴生態(tài)經(jīng)濟(jì)體最?yuàn)W妙的地方即是：新物種的自發(fā)產(chǎn)生，這是行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不同的社會(huì)分工。

對(duì)于阿里巴巴做會(huì)員，張勇表示會(huì)站在整個(gè)體系的基礎(chǔ)上思考，會(huì)員體系是一個(gè)能從各種維度滿足用戶需求的載體。會(huì)員制度現(xiàn)在做并不晚，且經(jīng)過(guò)了謹(jǐn)慎的考慮和頂層的設(shè)計(jì)。至于是否要學(xué)習(xí)亞馬遜，張勇認(rèn)為兩者是完全不同的商業(yè)模式，并不是別人的就是好，阿里巴巴有能力創(chuàng)造屬于自己的模式。

新零售究竟是什么？張勇認(rèn)為它其實(shí)并沒(méi)有定義，通過(guò)思考和實(shí)踐，通過(guò)大數(shù)據(jù)做出重構(gòu)，你看到未來(lái)的形態(tài)或許并不是今天的樣子，而新零售并沒(méi)有地域的限制，低級(jí)別城市也正在做推進(jìn)，多管齊下在進(jìn)行探索，阿里巴巴要做的就是賦能合作伙伴。

那么理想的雙11是怎樣的？張勇認(rèn)為未來(lái)大家參與雙11的介質(zhì)或許會(huì)發(fā)生變化，很多不可能成為可能，它將是基于科技力量驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)全球協(xié)作，“它應(yīng)該是一個(gè)全社會(huì)的節(jié)日，一個(gè)消費(fèi)者的狂歡節(jié)，但它的形式一定和今天不一樣，雙11三年后如果和今天一樣，那么我們一定是做錯(cuò)了”張勇說(shuō)。

（審稿：溫剛）