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【文/觀察者網(wǎng) 呂棟 編輯/周遠方】

7月12日，上海銀保監(jiān)局行政處罰信息公開表顯示，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司（下稱：郵儲銀行）上海分行因個人貸款貸后管理嚴重違反審慎經營原則等四項違規(guī)被責令改正，并被處罰款370萬元。另外，郵儲銀行上海松江區(qū)的三家營業(yè)所都因為代銷業(yè)務違規(guī)收到罰單，合計被罰110萬元。

事實上，郵儲銀行今年已經多次因違規(guī)被銀保監(jiān)會重罰。經觀察者網(wǎng)不完全統(tǒng)計，截至7月12日，郵儲銀行2021年已收75張罰單，罰沒合計6570萬元。

在連續(xù)收到罰單的同時，郵儲銀行股價也一路下挫。截至發(fā)稿，郵儲銀行A股已較年內高點下跌26%，市值為4397億元；郵儲銀行港股較年內高點下跌22%，市值為4434億港元。

觀察者網(wǎng)今天（7月14日）就上述事項致電郵儲銀行董秘辦公室，電話無人接聽。

上海銀保監(jiān)局官網(wǎng)截圖

根據(jù)上海銀保監(jiān)局處罰信息公開表，郵儲銀行上海分行的主要違法違規(guī)事實包括：

一、2017年2月至2018年7月，該分行部分高級管理人員未經任職資格許可實際履職；

二、截至2019年8月，該分行員工行為管理嚴重違反審慎經營規(guī)則；

三、2015年1月至2019年6月，該分行部分個人貸款貸后管理嚴重違反審慎經營規(guī)則，部分個人住房貸款貸前調查嚴重違反審慎經營規(guī)則；

四、2019年7月、8月，該分行部分理財業(yè)務銷售管理嚴重違反審慎經營規(guī)則。

上海銀保監(jiān)局責令郵儲銀行上海分行改正，并處罰款共計370萬元。

除上海分行外，郵儲銀行上海松江區(qū)的三家營業(yè)所也因為代銷業(yè)務違規(guī)收到罰單，合計被罰110萬元

處罰信息顯示，郵儲銀行上海松江區(qū)龍源路營業(yè)所在2019年7月、8月未按規(guī)定開展代銷業(yè)務，同年10月該單位柜面業(yè)務嚴重違反審慎經營規(guī)則，被責令其改正，并處罰款共計50萬元；郵儲銀行上海松江區(qū)南期昌路營業(yè)所在2019年10月未按規(guī)定開展代銷業(yè)務，被責令改正并處罰款30萬元；郵儲銀行上海松江區(qū)陳坊橋營業(yè)所在2019年7月、8月未按規(guī)定開展代銷業(yè)務，被責令改正并處罰款30萬元。

上海銀保監(jiān)局官網(wǎng)截圖

然而，這距郵儲銀行上次被監(jiān)管部門處以高額罰款，才過去僅僅一周。

7月5日，銀保監(jiān)會披露的罰單顯示，郵儲銀行由于六項違法違規(guī)事實被銀保監(jiān)會罰沒合計449.078541萬元，其中沒收違法所得11.401116萬元，罰款437.677425萬元。

六項違法違規(guī)事實包括：違規(guī)向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費；未經客戶同意違規(guī)辦理短信收費業(yè)務；信息系統(tǒng)相關功能在開發(fā)、投產、維護、后評估等方面存在缺陷及不足；向監(jiān)管機構報送材料內容不實；未在監(jiān)管要求時限內報送材料；未按監(jiān)管要求提供保存業(yè)務辦理相關憑證。

與此同時，時任郵儲銀行個人金融部總經理劉志軍，對郵儲銀行的信息系統(tǒng)免收客戶唯一賬戶年費和小額賬戶管理費功能在開發(fā)、投產、維護等方面存在缺陷及不足負有責任，被警告；時任郵儲銀行個人金融部總經理劉鑫，對郵儲銀行向監(jiān)管機構報送材料內容與事實不符負有責任，被警告。

官網(wǎng)截圖

官網(wǎng)介紹顯示，中國郵政儲蓄可追溯至1919年開辦的郵政儲金業(yè)務，已有百年歷史。2007年3月，在改革原郵政儲蓄管理體制基礎上，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司正式掛牌成立；2012年1月，整體改制為股份有限公司；2015年12月，引入十家境內外戰(zhàn)略投資者；2016年9月，在香港聯(lián)交所掛牌上市；2019年12月，在上交所掛牌上市，完成“股改－引戰(zhàn)－AH兩地上市”三步走改革目標。

7月12日，中國銀保監(jiān)會發(fā)布的《關于2021年第一季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》顯示，國有大型商業(yè)銀行投訴量的中位數(shù)為3952.5件；工商銀行、農業(yè)銀行、郵儲銀行的投訴量位列國有大型商業(yè)銀行前三位。郵儲銀行理財類業(yè)務投訴量位列國有大型商業(yè)銀行第一；平安銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行的理財類業(yè)務投訴量位列股份制商業(yè)銀行前三位。

國有大型商業(yè)銀行理財類業(yè)務投訴情況（單位：件） 圖片來源：中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)

觀察者網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn)，截至目前，郵儲銀行今年已多次因違規(guī)被銀保監(jiān)會重罰。不完全統(tǒng)計，截至7月12日，郵儲銀行2021年已收75張罰單，罰沒合計6570.378541萬元。

今年1月，針對郵儲銀行部分分行為非保本理財產品出具保本承諾、出具與事實不符的理財投資清單等多項違法違規(guī)行為，銀保監(jiān)會依法對郵儲銀行罰款4550萬元；同時，對兩名責任人員分別予以警告并處罰款10萬元和5萬元的行政處罰。當時郵儲銀行回應稱，堅持立查立改、舉一反三，持續(xù)強化重點環(huán)節(jié)風險管控，確保整改落實到位。

不過，相較于郵儲銀行的體量而言，處罰數(shù)額并不顯著。財報顯示，一季度，郵儲銀行營收773.30億元（中國企業(yè)會計準則），同比增長7.15%；凈利潤213.27億元，同比增長6.08%。截至2021年一季度末，郵儲銀行資產總額近12萬億元，負債總額11.21萬億元，存款余額10.82萬億元，貸款余額5.99萬億元。

中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)截圖

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