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當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月19日，全球流媒體視頻巨頭奈飛（Netflix）公布2022年一季報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，2022年Q1其營(yíng)收為78.7億美元，同比增長(zhǎng)9.8%，不及分析師預(yù)期的79.5億美元；期內(nèi)凈利潤(rùn)為16億美元，同比下降5.9%。期內(nèi)奈飛凈訂戶（凈訂閱用戶）減少了20萬(wàn)，系十多年來(lái)首次。

值得一提的是，奈飛方面表示，暫停在俄羅斯的服務(wù)以及關(guān)閉俄羅斯付費(fèi)會(huì)員，導(dǎo)致了其70萬(wàn)用戶的流失。如果排除這一影響，那么2022年Q1它應(yīng)該錄得凈增50萬(wàn)用戶，而不是凈減。

不過(guò)，即使排除這一因素影響，奈飛Q1凈訂戶也低于預(yù)期。此外，由于目前越來(lái)越多的美國(guó)消費(fèi)者正在回歸院線，奈飛等在線平臺(tái)的“疫情紅利”正在慢慢消退。用戶共享賬號(hào)影響收入，加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一路追趕，如今奈飛正在面臨越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

受業(yè)績(jī)消息影響，奈飛盤(pán)后股價(jià)跌25%。

奈飛2022Q1業(yè)績(jī)表現(xiàn) 致股東信截圖

10多年來(lái)首次失去訂戶，奈飛：跟關(guān)停俄羅斯業(yè)務(wù)有關(guān)

綜合美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）消息，奈飛的全球訂戶總數(shù)為2.2164億，較去年同期增長(zhǎng)6.7%，但是凈訂戶減少了20萬(wàn)，與奈飛此前預(yù)期的增加200萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。這一趨勢(shì)可能將進(jìn)一步放大：據(jù)奈飛方面預(yù)計(jì)，在2022年第二季度，其流媒體凈訂戶將減少200萬(wàn)。

奈飛一季度致股東信顯示，該公司認(rèn)為，當(dāng)期凈訂戶減少與其在俄羅斯的業(yè)務(wù)有關(guān)。今年3月，奈飛暫停了在俄羅斯的所有制作項(xiàng)目和收購(gòu)交易，隨后它在俄羅斯的服務(wù)也被全面叫停，區(qū)域內(nèi)的付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)逐步被中止。如果排除這一事件的影響，那么奈飛期內(nèi)的訂閱用戶數(shù)其實(shí)應(yīng)該錄得凈增50萬(wàn)。

致股東信截圖

不過(guò)對(duì)照奈飛之前的說(shuō)法，訂閱用戶凈減的“鍋”還真不能完全賴(lài)在俄羅斯身上。

奈飛曾對(duì)股東表示，預(yù)計(jì)2022年第一季度凈訂閱用戶將增加250萬(wàn)，當(dāng)時(shí)有分析師還曾預(yù)測(cè)稱(chēng)，這一數(shù)字將接近270萬(wàn)。按照這一目標(biāo)來(lái)計(jì)算，即使把俄羅斯訂閱用戶計(jì)算在內(nèi)，奈飛的今年1季度凈訂閱用戶數(shù)量其實(shí)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到他們自己設(shè)定的目標(biāo)——少了200萬(wàn)，這差不多是奈飛俄羅斯訂閱用戶規(guī)模的兩倍多。

在奈飛看來(lái)，用戶訂閱反饋不佳，還有一個(gè)重要原因是“共享密碼”問(wèn)題猖獗。

據(jù)奈飛估計(jì)，除了現(xiàn)有的2.2億付費(fèi)家庭外，還有超過(guò)1億家庭在通過(guò)賬戶分享的方式來(lái)獲取其付費(fèi)訂閱內(nèi)容。僅僅在美國(guó)和加拿大地區(qū)，這樣的“白嫖”家庭就可能超過(guò)3000萬(wàn)。

奈飛表示，雖然流媒體依然保持對(duì)院線的趕超趨勢(shì)，奈飛的作品也在全球范圍內(nèi)受到歡迎，但是受到共享賬戶和同行競(jìng)爭(zhēng)等影響，它們的收入增長(zhǎng)正在放緩。財(cái)報(bào)顯示，2022年Q1奈飛的營(yíng)收為78.7億美元，同比增長(zhǎng)9.8%，不及分析師預(yù)期的79.5億美元；期內(nèi)凈利潤(rùn)為16億美元，同比下降5.9%。

奈飛營(yíng)收和付費(fèi)訂閱用戶表現(xiàn)不及預(yù)期 致股東信截圖