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2024年10月24日中午，VIVO副總裁黃韜發(fā)表微博，針對(duì)新發(fā)售的VIVO X200 Pro手機(jī)出現(xiàn)的拍攝炫光現(xiàn)象進(jìn)行了公開(kāi)回應(yīng)。

自10月19日手機(jī)開(kāi)售以來(lái)，有多位消費(fèi)者反饋在使用中發(fā)現(xiàn)拍攝時(shí)會(huì)出現(xiàn)炫光現(xiàn)象，此問(wèn)題迅速引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議。

網(wǎng)友在社交媒體上反饋炫光問(wèn)題 酷安

對(duì)此，黃韜表示深感抱歉，并詳細(xì)解釋了問(wèn)題原因及未來(lái)的解決方案。

在回應(yīng)中，黃韜承認(rèn)畫(huà)外炫光現(xiàn)象確實(shí)存在并且比預(yù)期的更為明顯。他說(shuō)明，這種畫(huà)外炫光是由于鏡頭設(shè)計(jì)中的大光圈以及特定的光線(xiàn)角度造成的，這在強(qiáng)光環(huán)境下尤為明顯。黃韜指出，盡管大光圈可以提供更好的暗光拍攝效果，但同時(shí)也更容易導(dǎo)致畫(huà)外炫光的產(chǎn)生。

VIVO副總裁回應(yīng) 微博

此外，黃韜還提到，VIVO在鏡頭鍍膜技術(shù)策略上做出了一定的取舍，優(yōu)先處理了正面夜景點(diǎn)狀光源的放射狀及花瓣炫光（鬼影），而在非特定角度光源的戶(hù)外場(chǎng)景下則有所妥協(xié)，導(dǎo)致在某些情況下畫(huà)外炫光較為突出。

對(duì)于市場(chǎng)上關(guān)于為何初期沒(méi)有檢測(cè)出這一問(wèn)題的疑問(wèn)，黃韜解釋稱(chēng)，畫(huà)外炫光是光學(xué)攝影中普遍存在的現(xiàn)象，通常發(fā)生的概率較低，且對(duì)日常拍攝的影響較小，因此并沒(méi)有進(jìn)行特別的畫(huà)外炫光測(cè)試，這種經(jīng)驗(yàn)主義讓X200 Pro的畫(huà)外炫光控制得不夠好。

黃韜承認(rèn)，基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)而形成的這一判斷，并未能充分預(yù)見(jiàn)到X200 Pro在實(shí)際使用中的表現(xiàn)，未能完全滿(mǎn)足部分追求極致體驗(yàn)用戶(hù)的需求。

為了解決這一問(wèn)題，黃韜宣布將通過(guò)軟件及硬件兩個(gè)層面來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。軟件方面，VIVO將盡快推出OTA更新，優(yōu)化成片軟件功能，以減少畫(huà)外炫光對(duì)用戶(hù)拍攝的影響。硬件方面，公司正加速開(kāi)發(fā)定制的外設(shè)優(yōu)化方案，并將免費(fèi)提供給有需要的用戶(hù)。這些措施預(yù)計(jì)將顯著改善目前用戶(hù)面臨的炫光問(wèn)題。

黃韜表示，VIVO始終致力于提供最優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)于此次X200 Pro炫光事件的影響，公司感到非常遺憾，并將以此為契機(jī)改進(jìn)產(chǎn)品測(cè)試和用戶(hù)溝通機(jī)制。他感謝所有提供反饋的用戶(hù)，并歡迎更多用戶(hù)加入VIVO用戶(hù)顧問(wèn)計(jì)劃，與公司共同探討和改善產(chǎn)品性能。

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