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當(dāng)前老齡化背景下，老年人聽力問題已成為一個突出的社會問題。

國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，2024年我國60歲以上的老年人突破3億，占全國人口比例超1/5。另據(jù)《2024年中國老年人聽力損失與助聽器應(yīng)用調(diào)研報告》，中國老年人聽力損失群體規(guī)模達1.2億人，其中65歲以上老年人約1/3存在中度以上聽力損失，75歲以上老年人這一比例上升到約1/2。

與此同時，年輕一代因工作壓力大、長期佩戴耳機等習(xí)慣，群體耳鳴、聽力下降的癥狀也呈上升趨勢。

據(jù)華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院體檢中心的數(shù)據(jù)，近兩年參加聽力體檢的1萬余人中，約有35%存在聽力損失，其中18-40歲之間的聽力損失者明顯增多，且將近一半有長期耳機使用史。

基于此，一些專業(yè)醫(yī)療企業(yè)和機構(gòu)開始積極行動，通過多種方式應(yīng)對聽力問題。例如，聯(lián)影集團、騰訊、科大訊飛等國內(nèi)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能“巨頭”陸續(xù)進入助聽器行業(yè)，研發(fā)出更適合國人語言習(xí)慣的產(chǎn)品；耳健康服務(wù)機構(gòu)“幫耳通”，通過系統(tǒng)化解決方案助力聽力損失群體應(yīng)對聽力困擾。

其中，幫耳通是一家專注于耳部不適人群預(yù)防和調(diào)理的全國連鎖服務(wù)機構(gòu)。區(qū)別于傳統(tǒng)單一助聽器驗配模式，該機構(gòu)采用“檢測-干預(yù)-養(yǎng)護”三位一體服務(wù)架構(gòu)。通過建立包含基礎(chǔ)聽力、中耳功能、聽覺神經(jīng)傳導(dǎo)等維度的評估體系，結(jié)合個體生活環(huán)境、職業(yè)特性制定個性化解決方案。

不久前，幫耳通在上海開設(shè)了門店，店內(nèi)分區(qū)明確，專業(yè)檢測區(qū)配備了檢測設(shè)備，這些設(shè)備能夠精準(zhǔn)捕捉耳部健康的細(xì)微變化。咨詢室為顧客提供了私密的交流空間，調(diào)理區(qū)則主要用于干預(yù)養(yǎng)護環(huán)節(jié)。

機構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹稱，針對上海市民不同的生活場景，比如陸家嘴金融從業(yè)者高強度的工作環(huán)境、創(chuàng)意園區(qū)設(shè)計師對聲音的高敏感度等職業(yè)特性，以及老年人常出沒的社區(qū)環(huán)境等，幫耳通會為每一位顧客定制專屬的方案。

一位從事媒體工作的劉先生體驗后表示：“我每天對著電腦工作，耳機幾乎不離身，最近總感覺耳朵不舒服。在這里，不僅能一次性完成全面的耳部及身體健康檢測，工作人員還根據(jù)我工作中常處于嘈雜錄音棚的情況，給了我很實用的日常耳部護理建議，比如佩戴專業(yè)降噪耳塞、定時休息等?！?

從行業(yè)發(fā)展角度來看，上海作為全國經(jīng)濟與文化交流的重要樞紐，聽力健康服務(wù)市場也在經(jīng)歷深刻變革。根據(jù)上海醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會的相關(guān)報告，上海地區(qū)聽力健康服務(wù)市場規(guī)模持續(xù)增長，預(yù)防性服務(wù)和綜合解決方案的占比逐年上升，這意味著市場正從單純產(chǎn)品售賣向全周期健康管理轉(zhuǎn)型。

然而，目前上海聽力健康服務(wù)行業(yè)也面臨諸多挑戰(zhàn)，包括專業(yè)人才稀缺等。據(jù)上海市康復(fù)醫(yī)學(xué)會統(tǒng)計，持證聽力師缺口達800人，基層服務(wù)機構(gòu)設(shè)備配置也不夠完善，合格率不足 60%。

這種情況下，一些專業(yè)機構(gòu)的進入，將有助于緩解人才稀缺的問題，推動聽力健康服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展。

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