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開出人均700元的甄選店,能否緩解海底撈的焦慮?
(文/霍東陽 編輯/張廣凱)
海底撈又推出了新子品牌,與之前子品牌的最大差別是這次瞄準的是高端火鍋市場。
近日,海底撈在北京漢威大廈開出了一家“海底撈·甄選店”,主打“甄選四季鮮食材,定義火鍋新品味”的粵式海鮮火鍋,鍋底包括著金湯花膠雞鍋、波士頓龍蝦鍋、澳門豬骨雞腳鍋,食材皆為精選海鮮與優(yōu)質禽肉,客單價高達700元/人。
據(jù)悉,店內所有服務人員均接受專業(yè)禮儀培訓,侍茶師團隊來自服務過米其林與黑珍珠餐廳的團隊,多個工作人員有著高端酒店、高端餐飲的從業(yè)經(jīng)驗。甄選門店也會向消費者加收“服務費”,包間服務費為15%,大廳的服務費為10%。
甄選門店采取限量預訂的接待模式,有工作人員介紹,在工作日需要提前一天預定,如果是周五、周末節(jié)假日建議提前一到兩天預定。
相較于常規(guī)的海底撈門店,甄選店從環(huán)境、產(chǎn)品到服務都更為精致,兼具著日常用餐和商務宴請的功能,目前,門店的晚市幾乎是滿座的狀態(tài)。
海底撈·甄選店負責人曾接受采訪稱,甄選店的規(guī)劃在兩年前開始,在期間對選址、裝修、產(chǎn)品和服務不斷打磨,開業(yè)后,門店還會根據(jù)消費者意見持續(xù)優(yōu)化首店模型。
談及未來規(guī)劃,門店或在運行穩(wěn)定的基礎上,逐步增加私廚上門等業(yè)務板塊,但從整體來看,甄選門店的數(shù)量不會太多,且主要布局在一線或新一線城市。
在餐飲分析師、凌雁咨詢首席咨詢師林岳看來,高端餐飲的顧客有一定品牌黏性,海底撈甄選店有望先入為主,搶占高端市場的心智資源,同時,可以通過對用餐場景、菜品、服務的深入研究為未來拓展新業(yè)務曲線鋪路。
在消費需求分級、行業(yè)不斷內卷的情況下,海底撈也開始推行差異化經(jīng)營思路。
2024年中報發(fā)布時,海底撈宣布了“紅石榴計劃”,旨在孵化和發(fā)展更多餐飲新品牌。截至目前,海底撈已經(jīng)推出了涵蓋烘焙、烤魚、燒烤、小火鍋、麻辣燙、炸雞等多個品類的副牌,客單價從近百元到低于50元不等,但主要側重于中低端市場。
海底撈創(chuàng)始人張勇曾表示,公司內部做了很多新業(yè)態(tài)和新品牌嘗試,“我們堅持一個原則,愿意付出成本鼓勵創(chuàng)新,不畏懼失敗。”
但考慮到當下的餐飲行業(yè)需求疲弱,競爭環(huán)境更激烈, 浦銀國際分析師認為海底撈多品牌戰(zhàn)略也許能為市場帶來一定的想象空間,但在當下的能見度依然較低。
海底撈多個餐飲“副牌”中,只有烤肉品牌“焰請烤肉鋪子”發(fā)展得尚可,面向年輕消費群體,焰請?zhí)峁┝巳缦搭^、編發(fā),勁舞、DJ打碟等特色體驗,試圖打造“燒烤+社交”的復合消費場景。
同時,有媒體指出,隨著餐飲行業(yè)紅利見頂、市場轉向存量競爭,主品牌的穩(wěn)定還是海底撈一段時間的工作中心。
雖然與同行相比,海底撈的業(yè)績表現(xiàn)已經(jīng)不錯,在2024年海底撈的店均服務人次達30.3萬,翻臺率提升至4.1次/天,均為五年內最高值,但同期的營收和凈利潤分別同比增長3.1%和4.6%,增速雙雙放緩。
在不斷推出各種副牌的同時,海底撈也陸續(xù)推出了包間店、親子主題店、夜宵主題店以及與大型企業(yè)合作的企業(yè)店等不同形式的特色場景店。特別是,海底撈的夜宵主題店很大程度上借鑒了焰請烤肉鋪子的特色體驗,在部分夜宵主題店也請到DJ,每晚提供表演。
焰請烤肉鋪子
林岳向觀察者網(wǎng)表示,就當下的市場環(huán)境來看,中低端更符合市場需求,但競爭大,但高端賽道的玩家雖然不多,利潤相對較高,也不一定能得到消費者認可,“畢竟人均700元的餐飲,要有足夠的理由讓消費者選擇火鍋。”
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權,不得轉載。
- 責任編輯: 霍東陽 
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