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國務(wù)院《關(guān)于深入實施"人工智能+"行動的意見》通過僅10天，濱江服務(wù)（03316.HK）旗下杭州濱江物業(yè)即與宇泛智能達成深度合作。雙方宣布啟動覆蓋近8000萬方的"AI+物業(yè)"行業(yè)新范式，成為新政在物管領(lǐng)域落地的范本。濱江服務(wù)集團執(zhí)行董事兼副總裁戚加奇首次公開亮相，按下合作啟動鍵。

戚加奇指出，今年政府工作報告首次寫入"好房子"，明確提出"安全、舒適、綠色、智慧"要求，濱江集團提出的"新好房子"標準（好建筑、好裝修、好景觀、好配套、好服務(wù)）與之高度呼應(yīng)。社會對居住體驗的關(guān)注度持續(xù)提升，智慧化需求激增。"濱江雖非最早入局智慧物業(yè)，但選擇與宇泛這樣技術(shù)深厚、經(jīng)驗豐富且品牌契合的伙伴合作，能事半功倍地打造高端智慧物業(yè)新范式。"他強調(diào)了雙方在打造高端智慧物業(yè)愿景上的高度一致。

AI技術(shù)破局，解困行業(yè)"不可能三角"

物業(yè)管理行業(yè)長期深陷一個"不可能三角"困境：人力成本剛性上漲，同時要兼顧服務(wù)響應(yīng)速度、收費控制難度和利潤提升壓力。濱江服務(wù)與宇泛智能的戰(zhàn)略攜手，核心目標正是以AI技術(shù)為刃，切入這一行業(yè)痛點。

雙方將率先聚焦AI方案研發(fā)與試用：利用AI深度分析數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)節(jié)設(shè)備能耗，推動節(jié)能減排；部署宇泛自動巡航機器狗等設(shè)備，實現(xiàn)園區(qū)安全巡邏無人化。濱江高端社區(qū)地下車庫執(zhí)行毫米級掃描的機器狗，成為這場破解行業(yè)十年成本困局技術(shù)革命的具象化象征。

此次合作旨在實現(xiàn)四大關(guān)鍵突破：通過AI替代人工重復流程，顯著提升服務(wù)響應(yīng)效率；運用無人機與機器人自動巡檢，高效識別并預警設(shè)施設(shè)備隱患；對照明、空調(diào)等系統(tǒng)進行智能化改造，實現(xiàn)能耗的動態(tài)精準調(diào)節(jié)；引入無感通行、智能助理等技術(shù)，全面升級業(yè)主服務(wù)體驗。合作將分短、中、長期推進：短期聚焦智能巡檢與空調(diào)照明節(jié)能；中期用AI替代人力實現(xiàn)公共區(qū)域自動化升級；長期在機器人能力成熟后，進入家庭提供個性化服務(wù)。

宇泛智能憑借其創(chuàng)新的"硬件即服務(wù)"（HaaS）模式，為全域智能化提供了堅實基座。其技術(shù)負責人透露，將已在海量工地場景驗證成熟的安全管理模型遷移至社區(qū)應(yīng)用，開發(fā)周期可大幅縮短80%，顯著加速技術(shù)價值的釋放。

超越降本，數(shù)據(jù)與ESG驅(qū)動價值躍升

濱江服務(wù)與宇泛智能此次合作，其意義遠超基礎(chǔ)的成本優(yōu)化與效率提升。戚加奇在演講中勾勒了戰(zhàn)略圖景：首批進行智能化改造的高端項目將被打造為"AI管理樣板區(qū)"，其核心價值在于服務(wù)模式的重構(gòu)和沉睡"數(shù)據(jù)金礦"的挖掘。第三方調(diào)研顯示，2024年96%的頭部物業(yè)企業(yè)已將以客戶需求為核心作為數(shù)字化戰(zhàn)略目標，行業(yè)進入卷服務(wù)元年。濱江作為高端物業(yè)代表，始終將提升滿意度和幸福感置于比降本增效更重要的位置。

"當機器可靠地承擔起如夜間巡邏等基礎(chǔ)性工作，釋放出的專業(yè)人力資源便能更聚焦于滿足業(yè)主的個性化、多元化需求。"戚加奇闡釋了清晰的轉(zhuǎn)型邏輯。濱江服務(wù)內(nèi)部測算顯示，釋放的人力轉(zhuǎn)向家政、養(yǎng)老、社區(qū)零售等高附加值增值服務(wù)后，項目單坪年收益有望實現(xiàn)顯著躍升，這對于長期面臨毛利率壓力的物管行業(yè)而言，是一次重要的質(zhì)變契機。

更為關(guān)鍵的是，社區(qū)每日產(chǎn)生的海量業(yè)主行為與環(huán)境數(shù)據(jù)，正從運營的副產(chǎn)品躍升為核心戰(zhàn)略資產(chǎn)。在宇泛智能AI能力的驅(qū)動下，這些數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)化為精準服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的引擎：系統(tǒng)可自動識別老人久未出門并觸發(fā)主動關(guān)懷，兒童在游樂場意外摔倒能即時報警，走失寵物也能通過視頻流追蹤迅速定位。例如，數(shù)據(jù)可以更有針對性地展開業(yè)主感興趣的活動，如濱江特色的"金秋晚會"、"我是小泳士"游泳大賽。

同時，對社區(qū)能耗的動態(tài)智能管理以及安全風險的AI化主動防控，系統(tǒng)性提升了濱江服務(wù)的環(huán)境、社會與治理（ESG）表現(xiàn)。戚加奇明確指出："節(jié)能減排、社區(qū)安全與高效治理，不僅是業(yè)主的核心需求，更是全球資本日益看重的ESG投資方向。"此舉將顯著增強對注重長期價值的投資者的吸引力。

智能化升級帶來的品牌溢價與潛在定價空間拓展、海量行為數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準服務(wù)與創(chuàng)新增值收入、以及智能化管理賦予的卓越ESG表現(xiàn)，共同構(gòu)成了此次合作錨定資本市場想象空間的三重價值增長引擎。

深耕品質(zhì)，科技賦能回歸服務(wù)初心

盡管濱江服務(wù)并非規(guī)模最大的物企，但戚加奇在發(fā)布會上再次重申了公司"物業(yè)行業(yè)品牌領(lǐng)跑者，高端服務(wù)品質(zhì)標準制訂者"的戰(zhàn)略定位。他坦言，社會對居住體驗關(guān)注度的提升疊加AI技術(shù)的飛速發(fā)展，共同催生了激增的智慧化需求。選擇與宇泛智能深度合作，濱江服務(wù)旨在高效打造高端智慧物業(yè)新范式，在提升效率的同時，更追求服務(wù)的溫度與品質(zhì)。

宇泛智能強調(diào)，其向客戶交付的是"經(jīng)過海量場景嚴密驗證、可實現(xiàn)住宅物業(yè)單坪成本實質(zhì)性優(yōu)化的系統(tǒng)解決方案"，而非簡單的硬件堆砌。濱江服務(wù)的獨特優(yōu)勢則在于其深耕長三角區(qū)域（尤其在杭州高端住宅市場占有率超50%）所積累的高凈值、高要求客戶群，這為宇泛技術(shù)的持續(xù)訓練、優(yōu)化和商業(yè)化落地提供了極為理想的土壤。雙方計劃共同為部分重點小區(qū)量身定制個性化智慧服務(wù)方案，探索未來社區(qū)的無限可能。

戚加奇點明核心："所有前沿技術(shù)的終極指向，終將回歸對人的關(guān)懷。"在濱江的AI實驗田里，算法與數(shù)據(jù)正轉(zhuǎn)化為有溫度的服務(wù)觸點。當智能設(shè)備承擔基礎(chǔ)工作，釋放的人力與節(jié)省的成本得以重新配置：投入需情感連接和專業(yè)技能的增值服務(wù)，或轉(zhuǎn)化為更新設(shè)施、提升環(huán)境品質(zhì)的資本，最終形成提升服務(wù)品質(zhì)、增強滿意度與實現(xiàn)商業(yè)價值的良性循環(huán)。

濱江服務(wù)與宇泛智能的合作，是國務(wù)院"人工智能+"行動在物業(yè)領(lǐng)域規(guī)?；涞氐姆侗?。其標桿意義不僅在于用智能算法破解行業(yè)"不可能三角"，更在于開辟了以科技溢價、數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值和ESG表現(xiàn)為核心的全新增長維度。隨著"AI管理樣板區(qū)"建立與服務(wù)價值邏輯重構(gòu)，這場技術(shù)驅(qū)動的變革，將實現(xiàn)效率之上的服務(wù)回歸與品質(zhì)躍升。