馮淇蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院研究生
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12345如何更好發(fā)揮“泄壓閥”和“減壓器”作用？
群眾在社會(huì)生活中遇到一些問題會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，尤其是針對(duì)一些公共問題，而這種情緒釋放最便捷的端口就是12345熱線。百分之七八十的話務(wù)員曾在接線投訴時(shí)被老百姓罵哭。[全文]
馮淇蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院研究生
群眾在社會(huì)生活中遇到一些問題會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，尤其是針對(duì)一些公共問題，而這種情緒釋放最便捷的端口就是12345熱線。百分之七八十的話務(wù)員曾在接線投訴時(shí)被老百姓罵哭。[全文]
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