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【編譯/觀察者網(wǎng) 童黎】

“歡迎來到愛丁堡?！币淮笤绱铒w機(jī)想從倫敦飛往德國，卻被送去了蘇格蘭，機(jī)組和乘客都懵了……

據(jù)英國廣播公司（BBC）3月26日?qǐng)?bào)道，因?yàn)轱w行計(jì)劃提交錯(cuò)誤，英國航空當(dāng)天一架飛往德國的航班，誤飛到了蘇格蘭。直到飛機(jī)著陸并聽到“歡迎來到愛丁堡”時(shí)，乘客們才發(fā)現(xiàn)飛機(jī)飛反了。

由于過于少見，BBC記者在直播中報(bào)道此事時(shí)，都一時(shí)間有些控制不住自己↓

“hold住，別笑！”

“我為什么控制不住自己。”  視頻截圖

視頻/觀察者網(wǎng) 張逸清

這架飛機(jī)周一早上7點(diǎn)半從倫敦城市機(jī)場起飛，在愛丁堡停留了2個(gè)半小時(shí)后，才重新飛往了杜塞爾多夫。

每周，24歲的管理顧問索菲·庫克（Sophie Cooke）都要從倫敦去杜塞爾多夫工作。

她說，當(dāng)飛行員第一次宣布飛機(jī)即將在愛丁堡降落時(shí)，所有人都以為這是個(gè)玩笑，她還問乘務(wù)員他們是不是認(rèn)真的。

然后，飛行員請(qǐng)計(jì)劃前往杜塞爾多夫的乘客舉手。結(jié)果所有人都舉了……

“@英國航空 你們能解釋一下，我早上從倫敦飛去杜塞爾多夫的航班怎么降落在了愛丁堡嗎？雖然這么想很有趣，但我不認(rèn)為機(jī)上有人報(bào)名參加了這個(gè)神秘的旅游抽獎(jiǎng)……”

“這擺明就是一個(gè)錯(cuò)誤，而不是臨時(shí)改道了。機(jī)組人員從一開始就對(duì)愛丁堡航線深信不疑。” 社交媒體截圖

蘇菲回憶道：“飛行員也說不知道是怎么回事，并表示從沒遇過這種情況，機(jī)組人員正在努力想辦法。很糟糕。廁所被封鎖了，零食也沒了。里面還很悶?！?

然而，英航拒絕透露有多少乘客受到了這一錯(cuò)誤的影響。

但《衛(wèi)報(bào)》指出，該航班客機(jī)可搭載80至100名乘客。根據(jù)歐盟航班延誤規(guī)定第261條，除了額外的愛丁堡之旅外，乘客們應(yīng)獲得至少250歐元（約合人民幣1900元）的賠償，因?yàn)樗麄儽仍ㄓ?jì)劃晚了5個(gè)小時(shí)20分鐘才抵達(dá)目的地，航班飛行時(shí)長本應(yīng)為1個(gè)小時(shí)。

不過，該英航航班實(shí)際由德國國際空運(yùn)航空公司（WDL Aviation）通過租賃交易進(jìn)行運(yùn)營。

英航表示，正與WDL合作調(diào)查飛行計(jì)劃提交錯(cuò)誤的原因。該公司還在聲明中稱，“我們已為影響其行程向乘客道歉，并將分別與他們聯(lián)系?！?

WDL也表示，“正與有關(guān)方面密切合作，調(diào)查這一明顯令人遺憾的事件是如何發(fā)生的。”

但該德國公司又強(qiáng)調(diào)，期間，“乘客安全并未受到威脅?！?

目前，鬧烏龍的原因已經(jīng)有了初步猜測。

英航稱，這架飛機(jī)上周日最后一次執(zhí)飛時(shí)，正是飛往愛丁堡并返回，所以似乎是WDL的某人錯(cuò)誤地復(fù)制了前一天的飛行計(jì)劃。

這樣，機(jī)組人員周一抵達(dá)倫敦城市機(jī)場時(shí)，看見了前一天飛行計(jì)劃中就有的愛丁堡，并遵循了之前的飛行路線。

BBC評(píng)論指出，對(duì)于乘客來說，登上飛機(jī)然后去了錯(cuò)誤的目的地是非常不尋常的，這也暴露了許多令人不安的程序和標(biāo)準(zhǔn)問題。

文章還質(zhì)問，該航班由德國航空企業(yè)代表英航運(yùn)營。他們是否遵循了英航乘客所期望的操作規(guī)范？為什么不在飛機(jī)起飛前發(fā)布乘客通告，說一句“愛丁堡的天氣很好，航班將持續(xù)一個(gè)小時(shí)”呢？如果這樣做，他們可以省去很多麻煩。

“對(duì)于相關(guān)乘客，他們會(huì)得到延誤賠償嗎？最后，犯下這種錯(cuò)誤會(huì)影響對(duì)英航的信任嗎？”

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