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意大利奢侈品牌Dolce&Gabbana在辱華事件過去9個月后，低調(diào)復(fù)更了品牌微信公號。

8月7日上午10：30，該品牌公號發(fā)布了一篇名為《千種表達(dá)，愛是唯一》的推送。點開推送會發(fā)現(xiàn)，這是一則為中國農(nóng)歷七夕情人節(jié)特制的內(nèi)容。更新內(nèi)容僅為一張動圖，畫面被用寫著各國語言書“愛”的愛心占滿，最終定格在“七夕快樂”的祝福。

相較于其它多數(shù)奢侈品牌、時尚品牌的七夕推送，Dolce&Gabbana顯得頗為克制和謹(jǐn)慎。多數(shù)品牌都會乘勢推出節(jié)日限定產(chǎn)品，并展開產(chǎn)品推介方向的推送，然而Dolce&Gabbana的推送中沒有任何產(chǎn)品的影子。整條推送給人一種“討好”、“試探”的感覺。

圖自Dolce&Gabbana微信公號截圖

值得提到的是，Dolce&Gabbana品牌微信公號的上一條推送時間還是2018年11月23日。當(dāng)時，距離原計劃的大秀發(fā)布日已過去兩天，Dolce&Gabbana中國團(tuán)隊發(fā)布了關(guān)于品牌辱華事件的道歉聲明視頻。而在這之前，Dolce&Gabbana的公號更新頻繁，幾乎每周一更，直到品牌因創(chuàng)始人Stefano Gabbana言論疑似辱華，使得品牌本身在中國市場陷入極大負(fù)面輿論之中。

事實上，雖然微信公號停更許久，但Dolce&Gabbana的微博賬號早在2019年“三八婦女節(jié)”便已恢復(fù)運營。與這次微信公號復(fù)更風(fēng)格類似，Dolce&Gabbana當(dāng)時也是發(fā)送了一條節(jié)日祝福，不過比這次的公號七夕祝福有更強的品牌屬性，是通過一則記錄品牌女性工匠工作場景的小視頻，“向國際勞動婦女致敬”。此后，其微博的更新頻率保持在一至兩周時間更新一條，內(nèi)容多以品牌新系列宣傳、新視覺形象片發(fā)布為主。

圖自Dolce&Gabbana微博

據(jù)咨詢公司Gartner L2數(shù)據(jù)，2019年第一季度，也就是辱華事件發(fā)生后的第一個季度，Dolce & Gabbana在微博的社交媒體參與度同比下跌98%。而且可以看到的是，其每條微博下的一兩百條評論均以負(fù)面討論為主，創(chuàng)始人辱華的事情并未被忘記。此次的七夕推送亦在微博做了發(fā)布，是該品牌自辱華事件后首次通過微博發(fā)布明確面向中國消費者的內(nèi)容。目前已有的幾十條評論下沒有例外地幾乎清一色全是以品牌辱華為出發(fā)點的聲討。

Dolce&Gabbana在中國市場的處境由此可見一斑。而除了負(fù)面輿論的壓力，品牌受到的更直接的打擊來自銷售渠道。在辱華事件發(fā)生并不斷發(fā)酵后，近十家中國頭部電商紛紛下架Dolce & Gabbana，全球最大奢侈品電商平臺Yoox Net-A-Porter，以及時裝百貨連卡佛亦跟進(jìn)了撤貨動作。直至今日，淘寶、Net-A-Porter等平臺仍無法檢索到該品牌的任何產(chǎn)品。

這可能也是為什么Dolce&Gabbana在過去八個月中一直在嘗試重新被中國市場接受。據(jù)澎湃新聞報道，Dolce&Gabbana高管在2019年元宵時曾響應(yīng)中國國家主席習(xí)近平“看千年的中國去西安，看五百年的中國去北京，看一百年的中國去上?！钡奶栒?，組團(tuán)在北京、上海、西安三地展開中國文化學(xué)習(xí)之旅。品牌創(chuàng)始人兼CEO Alfonso Dolce參與了此次旅程，并表示這次旅程“打開了心扉”、“拓展了視野”，更好地學(xué)了中國的文化，并感受到了中國現(xiàn)代化建設(shè)取得的巨大成就。