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本文來(lái)自每日經(jīng)濟(jì)新聞，記者：趙成，編輯：段思瑤。

一直以安全著稱(chēng)的沃爾沃日前正在遭遇因“變速箱”問(wèn)題帶來(lái)的麻煩。

9月7日晚間，CCTV2央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道了沃爾沃變速箱的一系列故障問(wèn)題。據(jù)央視報(bào)道，車(chē)主田先生的進(jìn)口SUV沃爾沃XC60于2016年4月在上海高架橋上突然失去動(dòng)力，儀表盤(pán)顯示變速箱性能低。4S店的維修人員檢測(cè)后表示，車(chē)輛失速脫檔是雙離合變速箱故障所致，但車(chē)子過(guò)了質(zhì)保期，修理費(fèi)必須車(chē)主自己出。

報(bào)道播出后，第二天（9月8日），沃爾沃汽車(chē)銷(xiāo)售（上海）有限公司便對(duì)此發(fā)布了《關(guān)于部分沃爾沃舊款XC60雙離合變速箱情況的說(shuō)明》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《說(shuō)明》。

該《說(shuō)明》顯示，央視報(bào)道中提到的雙離合變速箱問(wèn)題出現(xiàn)于部分舊款XC60（2015年及之前款）上的MPS6雙離合變速箱。沃爾沃已于2017年12月進(jìn)一步完善了針對(duì)該情況的解決方案。

對(duì)此，清華大學(xué)汽車(chē)工程系教授宋健表示：“上述案例是因?yàn)閮蓚€(gè)離合器沒(méi)有配合好，內(nèi)部控制存設(shè)計(jì)缺陷造成的，一旦超車(chē)的時(shí)候出現(xiàn)動(dòng)力中斷很可能出現(xiàn)嚴(yán)重后果。不管是什么樣的變速箱都有可能出現(xiàn)問(wèn)題，只要車(chē)主反映的異響、抖動(dòng)情況屬實(shí)，那就是有問(wèn)題?！?

變速箱問(wèn)題出現(xiàn)并非首次

事實(shí)上，針對(duì)沃爾沃雙離合變速箱所存在的失速、脫檔、頓挫、突然前竄等安全隱患，沃爾沃車(chē)主們?cè)缭?014年便已開(kāi)始表達(dá)不滿。近期舉辦的幾場(chǎng)車(chē)展中，仍能見(jiàn)到這些車(chē)主們的身影。

在今年6月舉辦的重慶車(chē)展上，有車(chē)主集體在沃爾沃展臺(tái)前拉起白色橫幅，“強(qiáng)烈要求沃爾沃召回變速箱缺陷車(chē)輛”。此外，在剛剛結(jié)束的成都車(chē)展上，也有沃爾沃車(chē)主再次到其展臺(tái)上討說(shuō)法。

據(jù)了解，2017年12月，沃爾沃曾針對(duì)《說(shuō)明》中的雙離合變速箱問(wèn)題完善過(guò)解決方案，包括自購(gòu)買(mǎi)之日起7年范圍內(nèi)，搭載MPS6變速箱的車(chē)輛，變速箱相關(guān)故障由經(jīng)銷(xiāo)商提供免費(fèi)維修服務(wù)。免費(fèi)范圍包括離合器套件、變速箱控制系統(tǒng)、變速箱總成及涉及工時(shí)費(fèi)用；同時(shí)，提供最高7年16萬(wàn)公里（包括車(chē)輛原有整車(chē)保修期）的MPS6雙離合變速箱系統(tǒng)延長(zhǎng)保修承諾。

但仍有沃爾沃車(chē)主對(duì)解決方案并不滿意，包括：過(guò)了質(zhì)保期，高達(dá)7萬(wàn)元的變速箱維修費(fèi)由車(chē)主自負(fù)；同意免費(fèi)更換變速箱，但車(chē)主需要簽協(xié)議承認(rèn)不是變速箱的質(zhì)量問(wèn)題等。

NBD汽車(chē)（微信號(hào)：NBD-AUTO）發(fā)現(xiàn)，在某汽車(chē)類(lèi)投訴網(wǎng)站上，有關(guān)沃爾沃汽車(chē)的投訴信息達(dá)到346宗，其中多條涉及XC60車(chē)型的雙離合變速箱故障問(wèn)題。

另?yè)?jù)車(chē)質(zhì)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)口沃爾沃XC60變速箱投訴故障點(diǎn)排名第一位的是變速箱頓挫，有41宗；第二位為投訴故障燈亮（變速箱性能低），達(dá)40宗；反映變速箱抖動(dòng)問(wèn)題的有32宗，投訴數(shù)量排名第三位；無(wú)法換擋以及變速箱脫檔的問(wèn)題則分別有16宗和9宗。

惹起事端的“變速箱”

此次惹起事端的雙離合變速箱是由格特拉克公司（Getrag）協(xié)同福特研發(fā)的產(chǎn)品，被稱(chēng)為Powershift 6速濕式雙離合變速箱，2011款~2015款進(jìn)口沃爾沃XC60大部分車(chē)型搭載的便是此款變速箱。

“Powershift 6速濕式雙離合變速箱用在了2015年以及之前生產(chǎn)的部分老款XC60車(chē)型上，之后的車(chē)型所搭載的都是8AT手自一體變速箱，未來(lái)，沃爾沃的車(chē)型都不會(huì)再用這款雙離合變速箱了?！蔽譅栁窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向NBD汽車(chē)表示。

此外，NBD汽車(chē)發(fā)現(xiàn)，沃爾沃此前生產(chǎn)的S40，S60，S80，C30以及長(zhǎng)安福特蒙迪歐2.0T等車(chē)型搭載的同樣也是該型號(hào)變速箱。有不少沃爾沃車(chē)主反映，愛(ài)車(chē)變速箱所出現(xiàn)的問(wèn)題與老款XC60的問(wèn)題如出一轍。

事實(shí)上，這一問(wèn)題也不僅在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)。NBD汽車(chē)了解到，2010年底，沃爾沃曾在美國(guó)對(duì)部分C30、S40等車(chē)型實(shí)施召回，召回車(chē)輛使用的均是Powershift雙離合變速箱，召回原因是在高溫低扭矩條件下，發(fā)動(dòng)機(jī)的控制系統(tǒng)軟件可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)抖動(dòng)。

此外，福特公司也摒棄了Powershift雙離合變速箱。據(jù)了解，從2013款福特蒙迪歐致勝開(kāi)始，其便不再采用之前廣泛使用的6擋雙離合變速器Powershift，取而代之的是“Se-lectShift”6擋自動(dòng)變速器。

在宋健看來(lái)，出現(xiàn)低速換擋頓挫、脫檔，高速換擋時(shí)動(dòng)力中斷等現(xiàn)象主要是其采用的雙離合變速箱惹得禍。他解釋說(shuō)：“在換擋時(shí)，假設(shè)奇數(shù)檔換到偶數(shù)檔，原來(lái)是與奇數(shù)檔的離合器結(jié)合，將要與偶數(shù)檔的離合器結(jié)合時(shí)，按道理應(yīng)該是在奇數(shù)檔沒(méi)有脫開(kāi)的時(shí)候，偶數(shù)檔就應(yīng)該先結(jié)合上，偶數(shù)檔往前進(jìn)、奇數(shù)檔往后退，這樣交接就平順了，但控制出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)動(dòng)力中斷。”

車(chē)輛召回仍待商議

事實(shí)上，沃爾沃車(chē)主們此前多次表達(dá)不滿，其核心訴求是要求沃爾沃召回變速箱缺陷的汽車(chē)。

“問(wèn)題車(chē)輛的變速箱明顯存在質(zhì)量缺陷，我們要求沃爾沃立即召回，并對(duì)我們的車(chē)輛延保至10年或20萬(wàn)公里。”有沃爾沃車(chē)主表示，“我半年修理了三次變速箱，結(jié)果還是滲油，車(chē)開(kāi)了5年就這樣，再開(kāi)一年就16萬(wàn)公里，難道以后再出問(wèn)題就不管了？”

對(duì)此，沃爾沃汽車(chē)大中華區(qū)市場(chǎng)副總裁車(chē)艷華稱(chēng)：“汽車(chē)召回要根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)的規(guī)定和法律政策要求來(lái)進(jìn)行，具體情況還待商議?！?

根據(jù)我國(guó)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)新《消法》）有關(guān)規(guī)定，沃爾沃車(chē)主可以向國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心說(shuō)明情況，提交召回申請(qǐng)，如行政部門(mén)調(diào)查屬實(shí)，可責(zé)令企業(yè)進(jìn)行召回，并承擔(dān)消費(fèi)者因召回所產(chǎn)生的必要費(fèi)用。根據(jù)新《消法》規(guī)定，如果企業(yè)仍拒不召回，除面臨民事責(zé)任外，還將面臨行政處罰。

“新《消法》實(shí)施前，如果車(chē)主單方面花錢(qián)做質(zhì)量鑒定，在鑒定結(jié)果對(duì)車(chē)主有利的情況下，車(chē)企極有可能會(huì)以‘未雙方委托送檢’為由不承認(rèn)結(jié)果。而新《消法》實(shí)施后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為中間方，其委托及拿到的鑒定結(jié)果具有法律效力，可以節(jié)省車(chē)主的人力財(cái)力成本?！庇蟹山缛耸卤硎尽?