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擁抱用戶,東風(fēng)標(biāo)致回歸市場(chǎng)的關(guān)鍵
11月19日,以“新科技 新生活”為主題的第十九屆廣州車展在廣交會(huì)展館迎來(lái)正式開幕。東風(fēng)標(biāo)致攜全新4008、全新5008、2008 THE ONE以及508L 2022款等車型亮相展館。
其中,東風(fēng)標(biāo)致再度以共創(chuàng)精神為基,將用戶個(gè)性化需求貫穿至產(chǎn)品的全新4008共創(chuàng)版,為用戶提供了冰山藍(lán)車色以及紅色皮質(zhì)運(yùn)動(dòng)座椅。
從今年4月開始,東風(fēng)標(biāo)致便針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者需求,推出全新4008和全新5008兩款車型,基于“美感、質(zhì)感、動(dòng)感、互聯(lián)”,東風(fēng)標(biāo)致為兩款產(chǎn)品的主銷車型做出了諸多配置升級(jí)。
此外,東風(fēng)標(biāo)致還針對(duì)如今流行的直銷模式,在售價(jià)9.97萬(wàn)元的2008 THE ONE車型上做出了全新嘗試。直售模式采用線上下單、線下提車的形式,消費(fèi)者通過官方小程序“東風(fēng)標(biāo)致獅王聯(lián)盟”線上下定,即可選擇就近的網(wǎng)點(diǎn)線下提車,更透明的購(gòu)車價(jià)格,也為消費(fèi)者提供了全新的購(gòu)車方式選擇。
除產(chǎn)品共創(chuàng)外,今年1-10月,東風(fēng)標(biāo)致還圍繞“以客戶為中心”的主題,持續(xù)強(qiáng)化與消用戶之間的溝通對(duì)話。并用“標(biāo)致的夏天”、“標(biāo)致211周年”、“抖音挑戰(zhàn)賽”等活動(dòng)搭建了與用戶溝通的新渠道。
在渠道端,東風(fēng)標(biāo)致在今年拓展了獅友匯、獅王聯(lián)盟等線上渠道,以“積分銀行”的形式,回饋粉絲權(quán)益的同時(shí),也更快速高效地打通了與用戶之間的交流。
觀察一下:
面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)從今年開始的快速變革,以及整體車市在消費(fèi)需求快速升級(jí)的大趨勢(shì),東風(fēng)標(biāo)致也再今年進(jìn)一步明確了品牌的全新定位——進(jìn)取中的高品質(zhì)品牌。
今年上半年,東風(fēng)標(biāo)致通過發(fā)布“新獅戰(zhàn)略”,正式開啟品牌煥新的全新征程。一如東風(fēng)標(biāo)致在本屆廣州車展所展示出的轉(zhuǎn)變,品牌理念與全方位的營(yíng)銷模式創(chuàng)新,正在為東風(fēng)標(biāo)致帶來(lái)不同往日的生機(jī)。
截止今年10月,東風(fēng)標(biāo)致的總銷量達(dá)到4.05萬(wàn)輛,盡管與巔峰時(shí)期相比仍相去甚遠(yuǎn),但相比過去幾年在產(chǎn)品端的單一改革,轉(zhuǎn)變品牌思路,由“以品牌為中心”變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?,同時(shí)將共創(chuàng)共建的理念植入品牌基因,已經(jīng)為東風(fēng)標(biāo)致帶來(lái)了88.1%的銷量正增長(zhǎng)。
東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理馬磊在本屆車展接受采訪時(shí)提到:“東風(fēng)標(biāo)致今年實(shí)現(xiàn)銷量快速增長(zhǎng)的成績(jī),背后離不開用戶的溝通,離不開用戶的支持,東風(fēng)標(biāo)致也希望通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為車主提供高品質(zhì)的用車生活?!?
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 張家棟 
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