成人免费午夜在线观看,伊人久久精品,一区二区三区精品

(文/葉開(kāi) 編輯/趙乾坤)

8月7日，希爾頓酒店集團(tuán)（HLT）發(fā)布2024年二季度業(yè)績(jī)，2024財(cái)年前六個(gè)月累計(jì)收入55.24億美元，同比增長(zhǎng)11.53%；累計(jì)凈利潤(rùn)6.90億美元，同比增10.93%；會(huì)員數(shù)量達(dá)到1.95億，同比增長(zhǎng)18%。相對(duì)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之下，希爾頓在中國(guó)市場(chǎng)卻遇到了逆流。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年希爾頓RevPAR (每間可用客房收入) 增長(zhǎng) 2.8%。在二季度，不含中國(guó)的亞太市場(chǎng)RevPAR強(qiáng)勁增長(zhǎng)11%，而中國(guó)市場(chǎng)的RevPAR卻下滑了5%。

在中國(guó)市場(chǎng)碰到“水逆”的國(guó)際酒店巨頭遠(yuǎn)不止希爾頓一家。近日，各大國(guó)際酒店集團(tuán)先后發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2024年上半年，洲際酒店集團(tuán)和雅高酒店集團(tuán)在華表現(xiàn)同樣差強(qiáng)人意，RevPAR雙雙同比下降；萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)雖然勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了0.1%的增長(zhǎng)，但2024年第二季度的RevPAR同比下降4.6%，頹勢(shì)盡顯。

需求尚處恢復(fù)期，酒店業(yè)“放開(kāi)”紅利結(jié)束

希爾頓認(rèn)為來(lái)自東南亞市場(chǎng)的虹吸是中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不振的原因之一。該集團(tuán)的CEO 克里斯·納塞塔（Chris Nassetta）在電話會(huì)中解釋，“受一些亞洲國(guó)家對(duì)華免簽政策的影響，中國(guó)國(guó)內(nèi)游客赴東南亞旅游的熱情高漲，但入境中國(guó)的外國(guó)航班數(shù)量不足，這很難彌補(bǔ)市場(chǎng)的缺口，市場(chǎng)修復(fù)還需要時(shí)間?！?

兩名旅客在酒店前臺(tái)辦理入住。 視覺(jué)中國(guó)

浙大城市學(xué)院國(guó)際文旅學(xué)院教授周玲強(qiáng)認(rèn)為，國(guó)際旅行活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)恢復(fù)緩慢是國(guó)際酒店集團(tuán)業(yè)績(jī)下滑的主要原因。周玲強(qiáng)指出，連鎖國(guó)際酒店是境外游客在中國(guó)的主要住宿選擇，疫情期間國(guó)際游客減少，而疫情結(jié)束后客流恢復(fù)需要時(shí)間，這一定程度引發(fā)了國(guó)際酒店的供需失衡；同時(shí)，為了度過(guò)疫情后的“爬坡期”，企業(yè)“降本增效”、壓縮商旅開(kāi)支，豪華酒店的業(yè)績(jī)很難不受影響。

此外，去年的基數(shù)過(guò)高給增長(zhǎng)帶來(lái)壓力也是不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著旅行全面放開(kāi)，中國(guó)游客“報(bào)復(fù)性出游”的需求在2023年快速釋放，國(guó)際酒店巨頭吃到了一波中國(guó)酒店住宿行業(yè)整體修復(fù)的紅利：萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)2023年在大中華區(qū)的RevPAR同比增長(zhǎng)78.6%；入住率同比增長(zhǎng)22.2%；而洲際酒店集團(tuán)在大中華區(qū)市場(chǎng)RevPAR的增幅也達(dá)到71.7%。洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)CEO丹尼爾·愛(ài)默爾（Daniel Aylmer）表示：“上半年，我們?cè)诖笾腥A區(qū)的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了一些波動(dòng)，部分原因是2023年上半年的高基數(shù)。”

廣發(fā)證券指出，受益于疫情期間的供給出清，2023年中國(guó)酒店的平均房?jī)r(jià)（ADR）上漲明顯，經(jīng)歷一年消化和調(diào)整，酒店供給大幅提升，未來(lái)行業(yè)的量?jī)r(jià)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均將面臨一定增長(zhǎng)壓力。

競(jìng)逐中端市場(chǎng)，國(guó)際酒店巨頭“跑馬圈地”

市場(chǎng)基本修復(fù)完畢，客房?jī)r(jià)格增長(zhǎng)乏力，發(fā)力中端市場(chǎng)成為酒店行業(yè)的共識(shí)。

酒店旅游行業(yè)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱告訴觀察者網(wǎng)，過(guò)去中國(guó)市場(chǎng)對(duì)國(guó)際酒店的需求極大，在賣方市場(chǎng)中，國(guó)際酒店巨頭展業(yè)相對(duì)輕松，而如今國(guó)內(nèi)高能級(jí)城市的高端酒店趨于飽和，國(guó)際品牌下一步會(huì)把重點(diǎn)放在下沉市場(chǎng)。希爾頓大中華區(qū)及蒙古業(yè)務(wù)發(fā)展總裁夏農(nóng)此前在接受媒體采訪時(shí)也曾表示，“中國(guó)的中等收入群體消費(fèi)需求的明顯增長(zhǎng)趨勢(shì)，存量市場(chǎng)很大，并且還在不斷增長(zhǎng)，是酒店集團(tuán)兵家必爭(zhēng)之地?！?

一名外國(guó)游客正在查看地鐵線路圖。 視覺(jué)中國(guó)

行業(yè)數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)。邁點(diǎn)研究院數(shù)據(jù)顯示，2024年7月新開(kāi)業(yè)的215家國(guó)內(nèi)酒店中，有146家是中端酒店。

為了發(fā)掘中端市場(chǎng)的潛力，國(guó)際酒店巨頭將投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到旅游資源豐富、經(jīng)濟(jì)活力旺盛的新一線和二三線城市，試圖用定位較高的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)降維打擊。據(jù)了解，2024年，凱悅預(yù)計(jì)在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)業(yè)超過(guò)10家全新酒店，這些新酒店既會(huì)覆蓋上海等一線城市，也將涉及長(zhǎng)沙、昆明、珠海和廈門等熱門旅游目的地。萬(wàn)豪大中華區(qū)總裁毛怡冰在接受采訪時(shí)指出，該集團(tuán)2024年新開(kāi)業(yè)酒店有60%以上是精選服務(wù)酒店，其中80%的酒店進(jìn)駐的是下沉市場(chǎng)，即高鐵沿線的二三線城市。

國(guó)際酒店品牌還嘗試用創(chuàng)新產(chǎn)品拉近與年輕消費(fèi)者的距離。洲際酒店集團(tuán)在2023年嘗試與年輕人喜愛(ài)的瑞幸咖啡跨界合作，將其引入智選假日酒店的早餐體驗(yàn)中。萬(wàn)豪在上海、南京和重慶等地開(kāi)起了面向年輕人的Moxy酒店，試圖以奢華版的“青年旅社”吸引不愿被標(biāo)準(zhǔn)化束縛，希望體驗(yàn)個(gè)性化和社交活動(dòng)、潮流時(shí)尚的青年客群。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2024年希爾頓、萬(wàn)豪、凱悅、雅高、悅榕、洲際等國(guó)際酒店集團(tuán)已開(kāi)業(yè)或即將開(kāi)業(yè)的酒店達(dá)118家。

規(guī)模快速膨脹，國(guó)際酒店品牌面臨挑戰(zhàn)

趙煥焱指出，國(guó)際品牌在拓展中端市場(chǎng)往往會(huì)選擇與本土酒店集團(tuán)合作，通過(guò)許可轉(zhuǎn)讓，加快發(fā)展速度。據(jù)了解，洲際酒店集團(tuán)是較早在華開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的國(guó)際酒店集團(tuán)，依靠特許經(jīng)營(yíng)模式，洲際已經(jīng)成功進(jìn)入中國(guó)超過(guò)200個(gè)城市，超過(guò)70%的開(kāi)業(yè)酒店及85%的籌建酒店位于二至四五線城市。然而，大舉下沉也考驗(yàn)著洲際的服務(wù)質(zhì)量。觀察者網(wǎng)從黑貓投訴平臺(tái)了解到，在剛剛過(guò)去的7月，涉及洲際酒店的客戶投訴包括衛(wèi)生打掃不到位、下水道散發(fā)惡臭、潔具掉落砸傷頭部等諸多問(wèn)題。萬(wàn)豪的Moxy同樣以特許經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)，觀察者網(wǎng)翻看攜程的用戶評(píng)價(jià)后發(fā)現(xiàn)，關(guān)于衛(wèi)生打掃不及時(shí)、服務(wù)人員態(tài)度不佳的客戶吐槽也不在少數(shù)。

在酒店尋找房間的住客   視覺(jué)中國(guó)

在保持規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，維護(hù)品牌形象成為擺在國(guó)際品牌面前的難題。打開(kāi)小紅書(shū)等社交媒體，依靠代訂薅國(guó)際酒店羊毛的攻略獲得了不少用戶的關(guān)注，也有普通用戶分享了找代訂被工作人員戳穿，甚至是遭遇詐騙的心酸經(jīng)歷。國(guó)際酒店品牌為了維護(hù)品牌形象，不得不對(duì)酒店代訂行為重拳出擊。但有時(shí)也會(huì)因?yàn)橛昧^(guò)猛，“誤傷”到酒店的忠實(shí)會(huì)員。今年5月，北京王府井希爾頓懷疑一名夜不歸宿的會(huì)員是酒店代訂，向該會(huì)員收取3000元房費(fèi)差價(jià)。而客戶在一氣之下將該酒店送上了媒體熱搜。

中國(guó)本土酒店集團(tuán)是國(guó)際品牌發(fā)力中端市場(chǎng)時(shí)不容忽視的對(duì)手。前不久印發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2024〕18號(hào)）中要求“培育一批中高端酒店品牌和民宿品牌”。趙煥焱認(rèn)為，肩負(fù)培育酒店高端品牌責(zé)任的國(guó)有酒店，會(huì)在中高端市場(chǎng)對(duì)國(guó)際酒店品牌發(fā)起挑戰(zhàn)。

申萬(wàn)宏源指出，在政績(jī)效應(yīng)與城市建設(shè)要求的雙重影響下，國(guó)內(nèi)核心大城市尋求頂級(jí)酒店加持將成為必然的趨勢(shì)，但各大酒店集團(tuán)尤其是奢華酒店集團(tuán)在門店數(shù)量上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)看將形成供大于求的行業(yè)格局，不利于酒店業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。申萬(wàn)宏源建議，國(guó)內(nèi)外酒店集團(tuán)都應(yīng)高效提升存量酒店的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，從而穩(wěn)定自有品牌的市場(chǎng)根基。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。