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【文/觀察者網(wǎng) 鄧軍 編輯/趙乾坤】

“北上廣深導游收入高出全國平均水平四成”“黃山景區(qū)法語導游檔期已排至11月”“成都西班牙語導游持續(xù)滿負荷運作”“外語導游收入普遍比中文團同行高出三至五成，阿拉伯語、德語等稀缺語種收入甚至翻倍”...... 2025年暑期臨近尾聲，導游行業(yè)的收入圖景呈現(xiàn)出鮮明對比。

目前，中國旅游市場活力顯著增強。作為產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)，導游行業(yè)正加速從傳統(tǒng)的“路線引導者”向“文化傳播者”與“體驗設計師”角色升級。官方數(shù)據(jù)顯示，2024年全國導游資格考試報考人次達31.78萬，同比增長45.12%，多地報考規(guī)模創(chuàng)下新高，且跨行業(yè)從業(yè)者、高學歷人才及外語類考生占比持續(xù)提升。

然而，2025年以來，導游行業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，業(yè)務量與收入呈現(xiàn)顯著的“冰火兩重天”態(tài)勢。

有人檔期告罄，有人無團可帶

2025年入境游、出境游市場的導游需求，呈現(xiàn)出兩種截然不同的趨勢。

據(jù)資深入境游波蘭語導游張洋觀察，2025年歐洲來華旅游業(yè)務量較去年同期顯著攀升，波蘭、西班牙、意大利、英國、荷蘭等國游客持續(xù)增長。入境游的強勁復蘇，加劇了市場長期存在的“小語種導游短缺”問題。

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“疫情后，小語種導游在中國入境市場一直供不應求，特別是西班牙語、意大利語、阿拉伯語、波蘭語等語種，缺口尤為突出，旅行社常面臨招聘困境?！睆堁髮τ^察者網(wǎng)表示，“以我的波蘭語全陪團為例，排期通常需提前4到6個月。”

另據(jù)媒體報道，小語種導游普遍處于高負荷工作狀態(tài)，黃山景區(qū)的法語導游檔期已排至11月，成都的西班牙語導游同樣持續(xù)滿團。

相較入境游導游需求的火爆，出境游導游需求則相對平淡。

文化和旅游部的數(shù)據(jù)，2025年第一季度中國出境游人數(shù)同比僅增長4.3%，遠低于2023年同期的26.7%。此外，在社交媒體上，“旅游勝地不再值得”的討論持續(xù)升溫，也折射出中國出境游游客日漸理性的消費態(tài)度。

值得關注的是，隨著中國出境游客出行經(jīng)驗的不斷積累與成熟，旅行方式正在悄然改變。出境自由行的人數(shù)呈現(xiàn)迅猛上漲的趨勢，自由行逐漸成為中國游客出國旅游的首選方式。這一變化不僅反映了中國游客對自主旅行的偏好，也顯示出他們對全球旅游市場的深刻影響。

法國旅游發(fā)展署提供給觀察者網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，疫情前后中國來法游客類型有了明顯變化。2024年，超半數(shù)(52%)申請法國簽證的中國游客為自由行，自由行簽證數(shù)量首次超過了團隊游簽證數(shù)量?；诖?，法國旅游發(fā)展署在中國市場的推廣戰(zhàn)略和項目策劃已順勢做出調(diào)整。

觀察者網(wǎng)還從西班牙、意大利、澳大利亞、韓國、美國加州等受中國游客歡迎的出境游目的地了解到，中國游客自由行的人數(shù)正在持續(xù)上漲，而且占比越來越高。

從業(yè)二十年的出境游西班牙語導游涂衛(wèi)（化名）告訴觀察者網(wǎng)，受2025年出境游市場增速低于去年同期影響，很多旅行社精品團/金牌團的發(fā)團量同比出現(xiàn)下降，部分出境游導游也因此處于待業(yè)狀態(tài)。

高日薪背后的殘酷斷層，短期難彌合

近年來，隨著旅游業(yè)的復蘇與升級，導游職業(yè)的收入屢屢成為社會關注的焦點。

《2024年中國導游職業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，導游收入主要由以下四部分構(gòu)成：基本工資?：約15%的旅行社全職導游享有固定底薪（2000—4000元/月），多數(shù)兼職導游無此項收入；帶團津貼?：按日計算，國內(nèi)導游標準為100—300元/天，外語導游可達500—800元/天；傭金提成?：購物點、自費項目返傭占比差異顯著，部分出境導游此項收入占比超50%；游客小費?：國內(nèi)尚未形成小費文化，但高端定制團、外語導游小費收入可達日薪的20%—30%。

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張洋與涂衛(wèi)的反饋顯示，2025年入境游導游收入普遍同比提升，而出境游導游收入則出現(xiàn)下滑。

以西班牙、烏拉圭、智利、阿根廷、秘魯?shù)任靼嘌勒Z國家為例，由于中國全面優(yōu)化簽證政策，并推出一系列便利外國人來華舉措，疊加這些國家的公眾假期普遍集中在每年7—8月，導致該時段西班牙語導游供給緊張，日均工資可達1500元—2000元，遠高于同期出境游導游。此外，北京、上海等國際游客集中地，入境導游收入也更具優(yōu)勢。

反觀出境游市場，“一價全含”模式普及導致自費項目與購物環(huán)節(jié)大幅減少。盡管旅行社支付的帶團薪資（含津貼）有所上調(diào)，但相比以往依賴自費項目、購物環(huán)節(jié)等渠道的傭金提成，導游整體收入仍呈現(xiàn)下滑趨勢。

此外，旅行社紛紛推出由資深或優(yōu)秀導游領銜的標桿線路，消費者對出境跟團游品質(zhì)關注度的日益提升，進一步推高了資深或優(yōu)秀導游的價值。這導致很多資深或優(yōu)秀導游業(yè)務飽和，而大量普通導游則面臨“無團可帶”的困境。

“這意味著，在市場結(jié)構(gòu)調(diào)整下，資深或者優(yōu)秀導游的收入相對穩(wěn)定，但許多年輕導游（或新人）則面臨收入不穩(wěn)的挑戰(zhàn)?！蓖啃l(wèi)表示，預計出境游導游收入的“兩極分化”現(xiàn)象仍將持續(xù)加劇，短期內(nèi)難以平衡。

高付出低認同？行業(yè)呼喚“不破不立”

自2024年以來，越來越多年輕人懷揣著對詩和遠方的憧憬，選擇成為導游。但真正入行后才發(fā)現(xiàn)，這份看似光鮮的職業(yè)背后，現(xiàn)實挑戰(zhàn)遠超預期。

張洋介紹，導游需具備深厚知識文化素養(yǎng)，入境游導游更需持續(xù)跨文化學習。然而，當前國內(nèi)導游群體的保障體系普遍薄弱，新入行外語導游更是常面臨團量不穩(wěn)、收入波動、社會認同度低等難題。

“以我接觸的兩所北京高校外語系學生為例，她們對導游職業(yè)的壓力挑戰(zhàn)顧慮較多?！睆堁笾赋?，盡管資深導游常指導新人實踐，但新人普遍難以穩(wěn)定從業(yè)——認為工作強度大、收入與付出不匹配，從業(yè)意愿不高。同時，張洋觀察到身邊不少年輕外語導游已選擇轉(zhuǎn)行。

另據(jù)涂衛(wèi)觀察，他身邊不少年輕的外語導游也已選擇離開這個行業(yè)。

值得關注的是，為吸引更多優(yōu)秀人才回流導游行業(yè)，提升導游的整體收入，部分旅行社已經(jīng)開始了相關的探索實踐。

眾信旅游市場公關部經(jīng)理李夢然向觀察者網(wǎng)介紹說，該社將固化優(yōu)秀導游/領隊排期，在產(chǎn)品宣傳中標注其姓名以塑造個人品牌，提升優(yōu)秀導游/領隊的價值。同時，引導優(yōu)秀導游/領隊深耕特色團、主題團等新興的細分市場，并為新生代導游提供“老帶新”、支持參與行業(yè)大型賽事等實踐歷練與職業(yè)成長的機會。

“一個優(yōu)秀的外語導游需要具備語言、旅游、經(jīng)濟、地理、歷史、文學等多方面的技能，培養(yǎng)難度大時間長。”聯(lián)合國世界旅游組織專家賈云峰表示，各地文旅主管部門應該充分認識到外語導游的重要性和稀缺性，鼓勵多語種、高學歷人才報考導游。

有業(yè)內(nèi)觀點認為，導游市場或需經(jīng)歷“不破不立”，方能迎來深刻的變革。

對此，張洋指出，破解小語種導游短缺行業(yè)難題的關鍵在于三方面舉措：一是顯著提升從業(yè)者薪酬福利，二是增強職業(yè)的社會認可度和專業(yè)地位，三是建立強化職業(yè)準入與考核標準（入資質(zhì)認證）。他強調(diào)，物質(zhì)回報與職業(yè)榮譽感需雙管齊下，方能吸引優(yōu)秀人才。

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