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最近一年，在深圳創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)店賣家童先生發(fā)現(xiàn)，自己的商品每隔一段時(shí)間，就會(huì)被個(gè)別買(mǎi)家差評(píng)。當(dāng)他提出退款退貨等解決辦法時(shí)，對(duì)方卻要求童先生給予數(shù)千元的“補(bǔ)償”。這是怎么回事呢？

利用惡意差評(píng)敲詐 商家多次“中招”

童先生和朋友開(kāi)的這家公司，主營(yíng)電腦配件銷售，業(yè)務(wù)主要是在電商平臺(tái)上。開(kāi)始時(shí)，被買(mǎi)家差評(píng)的商品，是他店里的一款“爆款”電腦主機(jī)。

收到差評(píng)后，童先生和這位買(mǎi)家溝通。但無(wú)論提出退款、退貨，還是報(bào)銷維修費(fèi)用，對(duì)方都不滿意，而是提出，要得到8888元的補(bǔ)償，才肯刪除差評(píng)。

本著息事寧人的想法，童先生最后將這筆錢(qián)，打給了對(duì)方。讓他沒(méi)想到的是，不到一年時(shí)間，同樣的套路，再次上演。這一次，經(jīng)過(guò)協(xié)商，“補(bǔ)償”的價(jià)碼最終定在6999元。收到錢(qián)后，買(mǎi)家刪除了差評(píng)。連續(xù)兩次妥協(xié)，不成想，兩個(gè)月后，類似的差評(píng)事件第三次上演。

多次敲詐系同一伙人所為

童先生注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：第二次和第三次給出差評(píng)的買(mǎi)家，所使用的手機(jī)號(hào)碼，竟然是同一個(gè)；而第一次和第二次給出差評(píng)的買(mǎi)家，昵稱頗有相似之處。童先生意識(shí)到，這三次差評(píng)的買(mǎi)家，極有可能是同一伙人。

于是，童先生立即將信息報(bào)送電商平臺(tái)并報(bào)了警。在電商平臺(tái)技術(shù)協(xié)助下，警方迅速展開(kāi)偵查，最終確定并抓獲了2名嫌疑人。經(jīng)調(diào)查，這三起利用差評(píng)敲詐的案件，均是他們2人所為。

犯罪嫌疑人 王某：商家要保持店鋪良好的信譽(yù)?？诒亲錾庾罨镜臇|西，我們就是抓著口碑這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

目前，這兩名犯罪嫌疑人已經(jīng)被深圳警方刑事拘留，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。

惡意差評(píng)敲詐 更隱蔽 趨于職業(yè)化

據(jù)警方介紹，隨著電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，這類違法行為并不少見(jiàn)。但是，遭遇惡意差評(píng)敲詐的商家選擇報(bào)警的卻相對(duì)較少。與傳統(tǒng)的案件相比，不法分子利用惡意差評(píng)來(lái)敲詐，手法趨于職業(yè)化，也更加隱蔽。

深圳市龍華公安分局油松派出所探長(zhǎng) 鄧曉維：

嫌疑人通過(guò)使用不同的賬號(hào)，在同一家店鋪不停地購(gòu)買(mǎi)，在收貨人那里使用化名購(gòu)買(mǎi)不實(shí)名的電話卡收貨，收貨地址也是填一些不具體的地方。當(dāng)快遞到了以后，嫌疑人就讓快遞員放到某個(gè)地方隨后去取，以逃避打擊。

遭遇惡意差評(píng)敲詐 建議商家報(bào)警

法律專家提醒，商家在遭遇惡意差評(píng)時(shí)，切勿怕麻煩圖一時(shí)的息事寧人，要有留存證據(jù)的意識(shí)，以正確的方法予以回?fù)簟?

浙江大學(xué)光華法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心副主任 李世陽(yáng)：

就敲詐勒索罪而言，只要數(shù)額較大，2000塊錢(qián)以上就足夠。另外，多次敲詐勒索也納入到這個(gè)犯罪的構(gòu)成要件。所以哪怕敲詐個(gè)30塊50塊錢(qián)，積少成多，很容易就達(dá)到2000塊錢(qián)。又或者2年以內(nèi)實(shí)施3次以上的敲詐勒索，就足以構(gòu)成犯罪的要件。