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福布斯評亞馬遜入局電商直播：擁抱了淘寶模式，但沒學到精華
關鍵字: 亞馬遜亞馬遜直播淘寶淘寶直播導讀信任是電商平臺需要解決的關鍵問題，比如淘寶就認為內容和社區(qū)是產生信任的最佳方式?！?/span>“亞馬遜不久前剛剛推出直播服務，但在現階段，我認為它還沒有反擊的機會?！?
日前，美國著名財經雜志《福布斯》官網刊發(fā)專欄作者Lauren Hallanan的文章指出，淘寶直播在電商領域創(chuàng)造了新型的貨品展示形式，優(yōu)質主播、粉絲互動、直播場次的高頻，成為淘寶引領電商直播發(fā)展的關鍵。相比之下，不久前推出直播功能的亞馬遜，還沒有脫離產品測評的傳統(tǒng)模式，在電商直播的路上，需要向淘寶“取經”的地方還有很多。
福布斯發(fā)布專欄作者Lauren Hallanan撰寫的文章。作者認為，淘寶直播探索的經驗，給亞馬遜提供了很多參考
今年2月中旬，亞馬遜聯手美國著名電視購物集團QVC，推出了亞馬遜直播，通過新應用程序Amazon Live Creator，提供來自亞馬遜自制和品牌商家的實時流媒體視頻節(jié)目。
“亞馬遜直播還沒有脫離產品測評的傳統(tǒng)模式，更多是主播的‘單向’推介。” 作者Lauren Hallanan援引一位時尚界人士的觀點評論道，“收看亞馬遜直播的時候，就像在看一個你不認識的Youtube博主做商品評論。（這樣的直播形態(tài)）缺乏社會影響力，同時，忽視了用戶的參與感和他們建立互動關系的意愿。”
在她看來，除了互動的缺失，在直播形式和時長等方面，亞馬遜做得也還不夠。
Hallanan觀察發(fā)現，除了亞馬遜官方類似電視購物的現場直播節(jié)目，大多數現有的直播時長不到10分鐘，且存在播出時間不規(guī)律的問題。這在她看來，并不利于主播和消費者之間信任關系的塑造。“信任是電商平臺需要解決的關鍵問題，比如淘寶就認為內容和社區(qū)是產生信任的最佳方式?！?
一位淘寶主播做著開播前的最后準備
她以淘寶為例分析到，20多歲到30多歲的女性占淘寶直播觀眾和消費者的大多數，在觀看直播時，她們非常關心主播在一個話題中的知識水平。主播擁有的專業(yè)知識越多，消費者對主播推薦的產品信任度就越高。同樣地，“亞馬遜直播，應該努力在主播和消費者之間建立信任關系，而不僅僅是培育消費者對于亞馬遜平臺的信任?！?
淘寶直播的發(fā)展，幫助商家經歷著從運營“流量”到運營“人”的改變，也深刻改變著不同地區(qū)用戶的消費習慣?！坝绕涑鋈艘饬系?，是直播給農產品市場帶來的爆發(fā)式發(fā)展?！彼蕴詫氈辈ト〉玫囊幌盗谐煽?yōu)槔f道，“此外，在中國的很多三四線城市，直播也已成為當地女性消費者獲取商品信息的重要途徑?！?
福布斯文章認為，直播可以幫助消費者更好地認識一個商品的價值，并對產品的質量產生信任感，這兩個要素都會驅動消費?！爱斏瞄L內容生產的主播參與到購物過程中時，上面這兩個要素產生的效應就會被進一步放大?！碧詫毜奶剿鳎@然已經走在了前面。
- 責任編輯:張建鑫
- 最后更新: 2019-03-19 15:15:21
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