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近日，B站（嗶哩嗶哩視頻平臺）知名視頻評測大V“愛玩客”推廣“GOGO商城”刷單一事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，許多消費(fèi)者在商城下單數(shù)萬元，隨后便杳無音訊。

對此，8月23日晚間，“愛玩客”官方發(fā)布《關(guān)于“GOGO商城事件”進(jìn)展的說明》，說明透露，“愛玩客”已從GOGO商城負(fù)責(zé)人曾磊處了解到，目前未發(fā)貨、未退款金額超過1000萬元。“愛玩客”將向司法部門起訴曾磊及其關(guān)聯(lián)公司“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”。

此外另有報(bào)道稱，GOGO商城高管、“愛玩客”投資人之一李巖婷已被沈陽經(jīng)偵帶走調(diào)查。B站也表示，該賬號及關(guān)聯(lián)賬號“玩客辣評”發(fā)布疑似不實(shí)內(nèi)容，存在較大爭議和風(fēng)險(xiǎn)，已給予這兩個(gè)賬號封禁的處理，等待有關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查結(jié)果。

B站大V推薦

此前，在B站“愛玩客”主播“考拉”的推薦下，不少消費(fèi)者在GOGO商城上以低價(jià)購買多臺手機(jī)產(chǎn)品，隨后遭遇無法發(fā)貨的情況。商城負(fù)責(zé)人隨后在群內(nèi)告訴消費(fèi)者，需要“刷單”平臺才有貨源，同時(shí)還會有傭金。不少消費(fèi)者投入更多錢進(jìn)行刷單，目前共有幾百位消費(fèi)者下單，涉及金額高達(dá)上千萬。

北京青年報(bào)報(bào)道稱，有消費(fèi)者表示：“市面上賣8300元左右的iPhone手機(jī)，在GOGO商城只要7688元”。因?yàn)楸阋肆藥装僭X，不少消費(fèi)者都紛紛幫助親朋好友下單購買，有時(shí)一買就是幾部、十幾部，“我花了6.9萬多元，大家都差不多是這種情況”。

另據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，江西贛州的韓先生對B站上的“愛玩客”關(guān)注了很久。前不久這個(gè)科技自媒體的微信公眾號上線了名為“GOGO商城”的在線商城，想讓粉絲們幫忙刷刷銷量。“突然有一天‘愛玩客’公眾號就線上發(fā)布了一個(gè)商城，跟我們說，粉絲們幫幫忙，幫他們商城刷單、刷銷量，粉絲當(dāng)然愿意幫助這個(gè)博主嘛，就幫他進(jìn)行了刷單?！表n先生說。

湖南的趙女士也是參與者之一，因?yàn)椤皭弁婵汀钡姆劢z眾多，影響力不小，她對商城需要幫忙刷單深信不疑，前前后后已經(jīng)投入了七、八萬元在“GOGO商城”購買電子產(chǎn)品。

但是下單容易，收貨難，“GOGO商城”遲遲不發(fā)貨，也不退款，而是通過客服讓消費(fèi)者們繼續(xù)去刷單。趙女士說：“一個(gè)手機(jī)一百元傭金，刷夠一定金額給額外的利潤，幾天之內(nèi)退還本金，當(dāng)天結(jié)傭金?！备鶕?jù)維權(quán)交流群里受害者提供的統(tǒng)計(jì)表顯示，目前已經(jīng)有165位消費(fèi)者投入了上千萬元的資金。

在黑貓投訴平臺上也有關(guān)于GOGO商城的大量投訴，有消費(fèi)者反映：“本人于2019年8月10日在沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司經(jīng)營的gogo券商城里買了兩臺XSmax共計(jì)15776元，現(xiàn)在已經(jīng)19日了，16日的時(shí)候問客服說發(fā)不了貨也退不了款，還說我買手機(jī)的錢變成借給公司的錢了，商家不發(fā)貨也不退款我現(xiàn)在要求退款，不要手機(jī)了，商家太沒信用”。

圖片來源：黑貓投訴平臺

刷單突然變借款

8月16日，GOGO客服在微信群內(nèi)表示，GOGO商城因?yàn)榻?jīng)營不善，無法給大家退款?？头€出具了一份蓋有紅色公章的“GOGO商城”運(yùn)營主體“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”發(fā)布的聲明，稱受到行業(yè)調(diào)整影響，公司要良性退出市場，把消費(fèi)者的產(chǎn)品購買金額變成自愿出借金額，公司會分3年還清。

更加令人擔(dān)憂的是，在發(fā)布完這份聲明后，消費(fèi)者均無法與GOGO商城取得聯(lián)系。在失聯(lián)幾天后，大家在群內(nèi)看到這樣的說法：“目前我們的現(xiàn)狀是，接到舉報(bào)我們進(jìn)行刷單的工作，資金的進(jìn)出被工商稅務(wù)監(jiān)控，正在被調(diào)查中，我們之前的客服，目前已經(jīng)失聯(lián)，我們懷疑他涉嫌自己刷單挪用公款，現(xiàn)在正在聯(lián)系警方找尋他。大家的資金我們會在穩(wěn)定一下后給大家陸續(xù)全額返還?！?

在“GOGO商城”發(fā)出聲明后，8月16號，給“GOGO商城”做推廣的“愛玩客”官方微博也發(fā)出聲明，稱自己只負(fù)責(zé)推廣，對“GOGO商城”的所作所為并不知情，也沒有更深層次的合作關(guān)系。

“愛玩客”最新發(fā)布的說明中稱，8月16日，公司獲悉承接推廣廣告的GOGO商城網(wǎng)站出現(xiàn)“下單后不發(fā)貨”“退款不及時(shí)”的情況?！皭弁婵汀庇诘谝粫r(shí)間聯(lián)系GOGO商城負(fù)責(zé)人曾磊問詢情況，電話中曾磊表示“知道情況，涉及款項(xiàng)大概150萬元，因GOGO商城資金周轉(zhuǎn)問題導(dǎo)致退款不及時(shí)”，并承諾陸續(xù)退款。

8月18日，曾磊通過電話含糊告知“愛玩客”“未發(fā)貨、未退款金額超過1000萬元”。“愛玩客”還了解到，曾磊在其個(gè)人建立的微信群中，長期冒用“愛玩客”名義，大肆宣揚(yáng)GOGO商城是“愛玩客”iVankr投資的產(chǎn)品。

8月21日，“愛玩客”通過網(wǎng)絡(luò)信息獲悉，GOGO商城員工李巖婷已被沈陽經(jīng)偵帶走調(diào)查。8月23日，“愛玩客”表示，將向司法部門起訴曾磊及其關(guān)聯(lián)公司“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司。

據(jù)了解，“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”的監(jiān)事李巖婷是“愛玩客(北京)科技有限公司”的股東，而且消費(fèi)者在“GOGO商城”刷單活動獲得傭金的付款方也正是李巖婷。

目前，不少消費(fèi)者選擇了報(bào)警，長沙、南昌、廣州、大同等地警方已經(jīng)立案。

主播稱是免費(fèi)幫忙

北京青年報(bào)采訪了該事件中“愛玩客”的主播考拉，考拉表示，推廣GOGO商城平臺的視頻是在2018年7月拍攝的，當(dāng)時(shí)GOGO商城負(fù)責(zé)人曾磊找到自己，說希望能幫商城拍攝一支小視頻。據(jù)考拉介紹，廣告的拍攝以及“愛玩客”幫助GOGO商城在微信公眾號中的推廣，全部都是免費(fèi)幫曾磊做的，自己和“愛玩客”并沒有收一分錢，也沒有分成利益。

考拉表示，GOGO商城的主要負(fù)責(zé)人實(shí)際上是曾磊，曾磊的確曾經(jīng)是“愛玩客”的合伙人，不過目前已退出，而李巖婷和曾磊是夫妻關(guān)系。

2017年，曾磊正式幫助“愛玩客”做電商代運(yùn)營，不過，當(dāng)年其業(yè)績并沒有達(dá)到預(yù)期，“愛玩客”就終止了這一合作。合作終止后，曾磊回到沈陽創(chuàng)業(yè)，并在沈陽創(chuàng)立“沈陽玩客文化傳媒有限公司”、“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”等。

但是“愛玩客”在工商方面并沒有及時(shí)與曾磊及李巖婷完成股東退出的履約，而是將“愛玩客”的主體轉(zhuǎn)移到了另一個(gè)公司，也就是目前愛玩客公眾號的注冊主體“北京玩客互動電子商務(wù)有限公司”。“愛玩客”方面本計(jì)劃今年注銷“愛玩客(北京)科技有限公司”，但尚未注銷就發(fā)生此事。

圖片來源：天眼查

同時(shí)，雖然曾磊退出了公司股東，但是“愛玩客”仍然邀請?jiān)趲椭溥\(yùn)營微信粉絲群，因此，曾磊依然是“愛玩客”的粉絲群群主。

律師：通告無法律效力

通過“自媒體大V”作信用背書去宣傳商城，利用創(chuàng)業(yè)不易博得粉絲同情紛紛刷單支持和推廣，再以低于市場價(jià)的電子產(chǎn)品作為噱頭去吸引“薅羊毛”的消費(fèi)者，等資金達(dá)到一定程度后，又發(fā)出一個(gè)“良性退出市場”的公告，單方面把消費(fèi)者的購買款項(xiàng)變?yōu)槌鼋杩铐?xiàng)。

對此，北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌認(rèn)為，買賣雙方的基礎(chǔ)法律關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)購物合同關(guān)系而不是借款關(guān)系，“GOGO商城”這種單方面把消費(fèi)者變?yōu)槌鼋杩钊说耐ǜ媸菦]有法律效力的，但是否構(gòu)成犯罪還有待公安機(jī)關(guān)的調(diào)查。李斌說：“根據(jù)現(xiàn)有的證據(jù)以及商城本身的狀態(tài)，比如這個(gè)主體是真實(shí)的，還在存續(xù)當(dāng)中，而且也作出了還款的意思表示，能否認(rèn)為其有非法占有的目的，確實(shí)要靠警方根據(jù)相關(guān)證據(jù)去判斷?！?

李斌律師稱，“GOGO商城”雖然提出了還款方案，也提到了邀請第三方監(jiān)督，但這并不代表就就可以完全規(guī)避掉可能的刑事責(zé)任?！八@種所謂的表態(tài)，能不能體現(xiàn)誠意就要看其有沒有具體的資金來源和能力，包括準(zhǔn)備怎么籌錢、通過什么方法兌現(xiàn)承諾、誰來監(jiān)督，整個(gè)環(huán)節(jié)怎樣公開透明地接受債權(quán)人監(jiān)督等。”

對于這種所謂的刷單活動，李斌律師建議不要參加，這本身就是一個(gè)違法行為。在網(wǎng)上商城購買產(chǎn)品時(shí)，他建議消費(fèi)者不要只看商品價(jià)格，還是要選擇有足夠履約能力和商業(yè)信譽(yù)的大平臺，否則一旦發(fā)生糾紛，維權(quán)時(shí)將會十分艱難。“不要因某一個(gè)名人的推薦就輕信，還是要找正規(guī)大品牌的平臺去采購，它們的貨源、履行能力、清償能力都是有保障的，而且商譽(yù)也很高。因此要在事前選好交易對象，不要輕信所謂的優(yōu)惠宣傳等，要擦亮眼睛，否則維權(quán)會是一個(gè)艱難的過程。”李斌律師說。