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劉強東表示，京東集團2020年關注的核心是戰(zhàn)略、組織、機制、人才、文化。

在戰(zhàn)略上，京東將“繼續(xù)堅定“以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，贏取下沉市場、技術與服務、國際化這三大戰(zhàn)役的勝利?！?

組織上，將繼續(xù)打造以Big Boss為核心的積木化組織。Big Boss核心理念是將每一個細小的業(yè)務單元都視為一個經(jīng)營實體，每一個實體的管理者都是一個真正的Boss，把經(jīng)營決策權交給離客戶最近、最了解市場需求的人。劉強東稱，在京東物流成功試點一年之后，今年會將Big Boss機制在全集團進行推廣。

機制上，京東將將重點營造協(xié)同和創(chuàng)新兩大機制，“不僅要求每個組織單元之間緊密配合、彼此聯(lián)動，更要倡導互相補位的意識，勇于擔當，讓每個戰(zhàn)友都放心地把后背交給自己。”此外，“提倡打破常規(guī)和路徑依賴，鼓勵自下而上、小步快跑、快速迭代”。

人才上，繼續(xù)提升關鍵人才及梯隊能力建設，打造支撐未來的人才體系?！叭瞬庞肋h都是核心中的核心！”劉強東強調(diào)，將打造行業(yè)最具競爭力的薪酬水平，全力踐行“能者上，庸者下”的人才任用機制。

此外，過去一年有6720位90后得到了晉升，這顯示了京東推進干部年輕化的成果。

文化上，正通過CHO體系牽頭制定京東家法，保障企業(yè)文化傳承同時兼顧個性化。

根據(jù)去年11月京東發(fā)布的第三季度財報，報告期內(nèi)，京東實現(xiàn)15個季度連續(xù)盈利，達到1348億元人民幣（約189億美元），同比增長28.7%。

其中，京東零售業(yè)務營收達到人民幣1287億元（約合180億美元），超出去年同期的人民幣1011億元；包括技術新方案、海外業(yè)務和提供給第三方的物流服務在內(nèi)的新業(yè)務營收為人民幣58.84億元（約合8.23億美元），超出去年同期的人民幣36.34億元。

此外，財報顯示，第三季度，京東70%新增用戶來自下沉市場。

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