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哈啰出行創(chuàng)始人楊磊：未來十年，中國會出現年交易額達十萬億以上的服務業(yè)線上交易平臺

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2020-11-28 15:41:08 字號：A- A A+ 來源：觀察者網

最后更新: 2020-11-28 16:27:11

（觀察者網訊文/張照棟編輯/陶立烽）11月28日，觀傳媒傾力打造，觀察者網和觀視頻工作室聯合主辦的2020《答案》年終秀在上海舉行。

在當天下午舉行的首場圓桌論壇《危機之后，中國企業(yè)的新時代》中，哈啰出行創(chuàng)始人楊磊表示，在服務業(yè)數字化大的趨勢下，中國會出現全球最大的服務類交易平臺，我們稱之為叫服務電商。

它包含了我們日常生活的方方面面，相比于實物電商它有更強的延展性，它的用戶年交易頻次基本上是在20次左右，用戶的年arpu值大概在4000塊錢以下。服務電商未來在這些關鍵指標上將遠遠超過實物電商。

目前的服務交易平臺線上化率其實是非常低的，大概在2019年，我們全國的服務類整個服務業(yè)的我們叫交易額大概是在56萬億，今年大概在60萬億，我們預計幾年內會過100萬億的大的產業(yè)，但線上化率非常低，只有1萬億。

服務業(yè)線上化率剛剛開始，我們認為在未來10年，中國會出現交易金融超過10萬億乃至20萬億的超級的服務業(yè)交易平臺。這樣的一個大機會下，那會誕生非常多的優(yōu)秀公司，為我們的中國消費者提供真正有價值的生活服務。

此次疫情的沖擊，極大地推動了我們服務業(yè)數字化的速度。疫情過后，線下服務業(yè)遭受了巨大的沖擊。服務上線變得越來越容易推進了，商戶們接受服務線上化的意愿，比過去幾年強烈的多。服務業(yè)會被快速的從線下搬往線上，線上交易的基礎越來越成熟。

全球最大的服務電商的大機會是在中國，中國服務業(yè)線上化會催生大量的具有10萬億乃至20萬億交易額的這種平臺誕生。

2020《答案》年終秀由觀察者網、觀視頻工作室聯合主辦，由復旦大學中國研究院提供學術支持，由青微工作室、中國青少年新媒體協(xié)會提供支持。威馬汽車為本次活動戰(zhàn)略合作伙伴。
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