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商務部回應亞馬遜封號：已采取積極措施幫助、指導企業(yè)有效應對
據(jù)商務部網(wǎng)站消息，9月30日，商務部舉行例行發(fā)布。會上有媒體問，亞馬遜“封號”風波持續(xù)發(fā)酵，請問對外貿(mào)企業(yè)有哪些影響？商務部是否會有相應的應對措施？
商務部發(fā)言人束玨婷：我們持續(xù)關(guān)注個別國外電商平臺對中國部分平臺企業(yè)所采取的舉措，已經(jīng)采取積極措施，幫助和指導企業(yè)有效應對。我們指導深圳等地出臺支持舉措，進行法律援助；推動國外電商平臺，為中國企業(yè)提供后續(xù)服務；開展跨境電商專題培訓，幫助企業(yè)更好熟悉平臺規(guī)則。從目前情況看，中國跨境電商總體仍保持快速增長。
下一步，我們將鼓勵企業(yè)多元化經(jīng)營，為企業(yè)提升風控水平、加強與國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標準對接提供幫助，堅決支持企業(yè)采取合理措施保護自身合法權(quán)益。同時，繼續(xù)加強誠信體系建設，促進行業(yè)健康發(fā)展。
據(jù)觀察者網(wǎng)此前報道，今年4月開始，亞馬遜就開始針對操縱評論、商品中放禮品卡索評、社交媒體使用現(xiàn)金等方式索取虛假評論的商家進行了一系列“封號”處罰，不少中國跨境電商賣家接連被“封號”。首先是針對“換好評”進行“封店”處罰；其次重點打擊關(guān)聯(lián)賬號，打擊面從大賣家擴大到中小賣家。這次封號被認為是亞馬遜近年來最大規(guī)模的整治行動，造成了中國跨境電商賣家中的“大地震”。
但亞馬遜則回應表示“封號”不是只針對中國商家。亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐（Cindy Tai）稱，“我想澄清的是，這次事件以及所有的對賬號的處理方式，亞馬遜的規(guī)則和政策是全球一致的，所以不論是賣家規(guī)模的大小或者來自哪一個國家，我們都是一視同仁的。這些賬號的處理并不涉及任何其他外在因素，包括政治因素。”
- 責任編輯: 連政
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