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三亞市天涯小鎮(zhèn)旅游投資有限公司微信公眾號“三亞天涯小鎮(zhèn)”2月2日發(fā)布情況通告。

全文如下：

2025年2月1日，網(wǎng)傳天涯小鎮(zhèn)沙灘出現(xiàn)保安將游客私人物品丟棄至海里，我司立即介入調(diào)查，現(xiàn)將情況通報(bào)如下：

 經(jīng)調(diào)查核實(shí)，事實(shí)是我司整治商家違規(guī)占灘經(jīng)營過程中的不文明行為，網(wǎng)傳“當(dāng)時(shí)還傷了三名兒童游客” “三亞某地區(qū)保安把游客私人物品扔到了海里”均為謠傳。

我司自2025年1月起開展沙灘專項(xiàng)整治工作，并向占灘違規(guī)經(jīng)營的有關(guān)商家下達(dá)清場騰退通告，1月31日聯(lián)合相關(guān)單位及職能部門開展清理轉(zhuǎn)運(yùn)工作。當(dāng)天13時(shí)57分，我司部分員工在清理轉(zhuǎn)運(yùn)侵占沙灘經(jīng)營商戶物品的過程中，存在搬離行為簡單粗暴、丟物品入海的不當(dāng)行為。我司已對相關(guān)涉事人員停職調(diào)查，后續(xù)將積極配合政府相關(guān)部門對涉事員工丟物品入海行為依法嚴(yán)處。

感謝廣大市民游客的關(guān)注和支持，我司將持續(xù)秉持依法依規(guī)的原則開展海域沙灘經(jīng)營管理活動(dòng)，竭誠為市民游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎廣大市民游客對我司工作進(jìn)行監(jiān)督，共同努力為天涯小鎮(zhèn)打造一個(gè)安全、舒適、文明的旅游環(huán)境。                    

三亞市天涯小鎮(zhèn)旅游投資有限公司

2025年2月2日

據(jù)三亞市12345政府服務(wù)熱線網(wǎng)站消息，1月31日，游客來電反映，其當(dāng)天14:00在三亞市馬嶺天涯小鎮(zhèn)天seasalt海鹽日落咖啡店坐著游玩，突然有三亞市天涯小鎮(zhèn)旅游投資有限公司的人員直接把店家的家具扔到海里面，還把旁邊的小孩給碰傷，這一幕將其嚇到了。對方已經(jīng)報(bào)警，但其表示，三亞是一個(gè)旅游城市，該行為很影響旅游城市形象，望高層領(lǐng)導(dǎo)重視給其一個(gè)反饋，故反映，請核實(shí)處理。

當(dāng)天，12345熱線后臺組回應(yīng)稱，商家與企業(yè)糾紛，請市政專席核實(shí)處理。

2月1日，三亞旅游文化投資集團(tuán)有限公司回應(yīng)稱，經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，在凈灘過程中未有小孩受傷。

該公司表示，為響應(yīng)海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)天涯小鎮(zhèn)景區(qū)+社區(qū)文旅深度融合，2024年1月三亞市天涯海角景區(qū)已通過招牌掛的形式獲得了天涯小鎮(zhèn)海域使用權(quán)，并將上述海域使用權(quán)交由三亞市天涯小鎮(zhèn)旅游投資有限公司開展運(yùn)營管理。2024年12月25日三亞市天涯區(qū)人民政府發(fā)布了《關(guān)于天涯小鎮(zhèn)沙灘管理的通告》，明確指出禁止擅自侵占、破壞沙灘資源，禁止任何單位和個(gè)人私自圈占沙灘進(jìn)行擺攤等經(jīng)營活動(dòng)，且依法取得天涯小鎮(zhèn)沙灘海域使用權(quán)的市場主體是沙灘海域使用的管理單位。

該公司稱，天涯小鎮(zhèn)公司也已在天涯小鎮(zhèn)黃龍街、紅龍街主要通道放置《三亞市天涯小鎮(zhèn)海域沙灘管理通告》，載明了管理單位名稱、管理范圍、管理制度等相關(guān)內(nèi)容。目前天涯小鎮(zhèn)公司正逐步升級天涯小鎮(zhèn)沙灘、海域的商業(yè)業(yè)態(tài)，并對沙灘周邊私自圈占沙灘進(jìn)行擺攤等經(jīng)營活動(dòng)的商戶進(jìn)行了多次溝通，經(jīng)多次協(xié)商無果后，對違反天涯小鎮(zhèn)沙灘通告、試行管理通告的相關(guān)商戶進(jìn)行整治。