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高一駿:斑馬大佬檢討汽車交互體驗 意味著什么?
關(guān)鍵字: 汽車互聯(lián)網(wǎng)汽車互聯(lián)網(wǎng)斑馬上汽阿里【文/ 觀察者網(wǎng)專欄作者 高一駿】
當其他互聯(lián)網(wǎng)造車還在PPT展示或概念車階段,阿里巴巴已經(jīng)讓中國自主品牌汽車率先實現(xiàn)了基于車載智能操作系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)汽車。
相比谷歌的汽車版安卓操作系統(tǒng)正式面市,中國人提前了三年。和傳統(tǒng)車聯(lián)網(wǎng)相比,YunOS Auto在上汽榮威RX5的出現(xiàn),就像是十年前iPhone第一代橫空出世挑戰(zhàn)業(yè)界霸主諾基亞的傳統(tǒng)智能手機。就像iOS和安卓智能操作系統(tǒng)登陸手機之后帶來的顛覆式?jīng)_擊,汽車行業(yè)的新一輪洗牌可能就此展開。
而這輪洗牌究竟能以多快的速度完成,這將取決于YunOS Auto能否像蘋果和谷歌在智能手機上實現(xiàn)的快速迭代,以及阿里和上汽為此而成立的斑馬公司,能夠以多快的速度在汽車上實現(xiàn)超過智能手機的體驗。
近日,在上海車展期間的一個汽車行業(yè)大會上,聽到斑馬公司大佬的報告,其主題思想就是讓汽車不再依賴手機,并強調(diào)汽車不該再依賴“反客為主”的手機。給長期觀察互聯(lián)網(wǎng)汽車的筆者,很大啟發(fā)。
汽車的中控陣地 被手機攻占了
大會現(xiàn)場的調(diào)研表明,約一千位專業(yè)聽眾中有超過八成,平時所乘用的汽車中控有車載前裝或后裝大屏導(dǎo)航,但是他們都不用,而是更愛使用自己手機上的地圖導(dǎo)航。
這與我們多年來觀察到的現(xiàn)象高度吻合:即使是汽車行業(yè)的專業(yè)人士也基本不用傳統(tǒng)車聯(lián)網(wǎng)服務(wù),所以在中國發(fā)展多年的車聯(lián)網(wǎng)一直面臨進退兩難的尷尬境地。
如果連汽車界的專業(yè)人士都不用車聯(lián)網(wǎng)服務(wù),那么消費者就更不會滿意汽車中控所帶來的體驗了。用戶在車內(nèi)還是寧愿用手機。
于是,汽車的中控陣地就被小小的手機占領(lǐng)了,汽車中控八寸大屏被小小的五寸手機屏反客為主。
這只能用“淪陷”這兩個字來形容汽車人的尷尬。就像《新龍門客棧》電影里表現(xiàn)的那樣,甄子丹扮演的東廠特務(wù)頭頭曹公公帶隊沖進了張曼玉扮演的老板娘的客棧,反客為主,打得不可開交。
筑巢引鳳?還是引狼入室?
車內(nèi)交互的最佳體驗,需要汽車巨頭和互聯(lián)網(wǎng)巨頭坐下來共同定義其所需的基礎(chǔ)設(shè)施,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造新體驗,而不是任由移動互聯(lián)網(wǎng)人把手機操作系統(tǒng)/APP帶進汽車。
讓我們順著這個主客關(guān)系的思路再想一下:主人就是主人,客人就是客人,客人到主人家作客就要幫主人把家園建設(shè)好,而不是只顧客人自身利益把主人家里搞亂。
大會現(xiàn)場舉手的這八百位車內(nèi)手機使用者就是證明:客人(手機)已經(jīng)闖進主人臥室(車內(nèi)),玉體橫陳地躺在了主人的床上。
這是筑巢引鳳?還是引狼入室?主人該做點什么?
筆者認為,汽車企業(yè)就應(yīng)該做移動互聯(lián)網(wǎng)公司做不了的,汽車人就應(yīng)該實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)人實現(xiàn)不到的汽車生活場景。
斑馬們的野心正在于此:要幫助整車廠實現(xiàn)真正的汽車交互體驗:是千人千面的,是由云端融合汽車和車主相關(guān)大量數(shù)據(jù)而計算出來的。
這是一個前所未有的產(chǎn)業(yè)信號。新型的汽車互聯(lián)網(wǎng)公司,與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司不同,他們將自己定位為,幫助車企實現(xiàn)終極車內(nèi)交互體驗的角色,而不是那些闖進主人家里搞顛覆的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。
互聯(lián)網(wǎng)體驗將成為汽車的默認標配
中國已經(jīng)是一個買油條也可以用互聯(lián)網(wǎng)來解決支付的國家?;ヂ?lián)網(wǎng)已以最快速度成為中國老百姓日常生活的基礎(chǔ)設(shè)施。
手機支付無處不在
很多汽車行業(yè)的朋友聽不懂互聯(lián)網(wǎng)人所說的那個“基礎(chǔ)設(shè)施”。其實“基礎(chǔ)設(shè)施”的表述可以更簡化:基礎(chǔ)設(shè)施=默認標配。
就像五星級酒店的這個宴會廳一定有燈光照明,有空凋,有電源插座,也有WIFI。十年前歐美相當不錯的酒店都不一定有互聯(lián)網(wǎng),但是現(xiàn)在如果哪個酒店沒有WIFI,年輕住客就不愿意待了。所以,基礎(chǔ)設(shè)施就是默認標配了。
總有一天,互聯(lián)網(wǎng)體驗就是汽車的默認標配。盡管現(xiàn)在還不是。
所以像榮威RX5這樣的互聯(lián)網(wǎng)智能操作系統(tǒng)汽車一旦出現(xiàn),汽車制造業(yè)的產(chǎn)品就被分割為兩類:汽車(互聯(lián)網(wǎng)汽車)和非汽車(傳統(tǒng)汽車),就像iPhone和安卓版HTC手機最初問世的時候一樣。
互聯(lián)網(wǎng)原住民會說:這,才是車。于是,在競爭慘烈的汽車市場上,一片藍海出現(xiàn)了。
機頂盒這種過渡性產(chǎn)品將被互聯(lián)網(wǎng)電視干掉
以電視機為例,我們來看看離線電視到在線電視的演進過程。
傳統(tǒng)電視是單向廣播的,沒有互聯(lián)網(wǎng)體驗?;ヂ?lián)網(wǎng)公司一看到這樣的離線終端,馬上就興奮了,高調(diào)批評傳統(tǒng)電視已經(jīng)落后,于是要新做一個互聯(lián)網(wǎng)終端,就是樂視盒子,然后把非在線的傳統(tǒng)終端變成有在線能力的傳統(tǒng)終端,將互聯(lián)網(wǎng)體驗賦予傳統(tǒng)電視。
盡管各種盒子開始流行,但是現(xiàn)在在淘寶上如果搜“電視機”這三個字,一共會有1733款電視機,其中互聯(lián)網(wǎng)電視或者網(wǎng)絡(luò)電視,竟已有809款之多。
這說明已經(jīng)有809款互聯(lián)網(wǎng)電視不需要用戶再去配一個樂視盒子這樣的機頂盒才能解決互聯(lián)網(wǎng)體驗問題。電視在生產(chǎn)線上制造出來的時候它就已經(jīng)配有在線能力,有華數(shù)TV這樣的互聯(lián)網(wǎng)能力在電視里面。
未來制造業(yè)所制造的終端將都是互聯(lián)網(wǎng)終端,電視機這個產(chǎn)業(yè)的在線率已經(jīng)遠遠超過汽車這個傳統(tǒng)制造業(yè)。
換言之,電視機在解決互聯(lián)網(wǎng)體驗變成默認標配的問題上,已經(jīng)差不多占到一半。而中國的汽車,也就是車聯(lián)網(wǎng),還遠遠沒有到這個比例。
電視機已在上演的故事,未來汽車也要經(jīng)歷這個過程。
如果90后跑去買電視機,突然發(fā)現(xiàn)你的電視居然還沒有互聯(lián)網(wǎng)功能,一定會說:把你們老板叫出來,我保證不打死他。
那么,未來汽車有一天也一定是這個樣子的,購車者跑進4S店(如果那個時候還有4S店的話)發(fā)現(xiàn)正在銷售的汽車居然沒有互聯(lián)網(wǎng)體驗,一定會說:把你們店長叫出來,我保證不打死他。
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- 責任編輯:蘇堤
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