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滴滴:初步確定27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障
微博@滴滴出行 11月29日發(fā)布消息:11月27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障,給廣大用戶造成了諸多困擾和不便,在大家需要我們的時(shí)候,我們讓大家失望了,再次向大家真誠致歉。
各項(xiàng)服務(wù)恢復(fù)的同時(shí),我們在28日啟動(dòng)了內(nèi)部復(fù)盤調(diào)查。初步確定,這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障,并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”,后續(xù)我們將深入開展技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和升級(jí)工作,全面保障服務(wù)穩(wěn)定性,盡最大努力避免類似事故再發(fā)生。
目前,滴滴App的所有服務(wù)已經(jīng)全部恢復(fù)。因這起事故給大家造成的困擾和問題,我們正在加快妥善解決。感謝大家對(duì)滴滴的鞭策、關(guān)心和包容。今天的滴滴還有很多不足,我們將以此為戒,在全公司范圍內(nèi)深刻反思,全力改正,繼續(xù)努力做好服務(wù)保障。
此前,11月27日晚間,滴滴App被曝出現(xiàn)故障。微博“滴滴出行”當(dāng)日回應(yīng)稱,App服務(wù)正陸續(xù)恢復(fù)中。
28日,滴滴官方微博再次表示,滴滴網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù),但騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中。
不過,仍有不少網(wǎng)友反映“滴滴打車,打不到?!痹撛~條也很快沖上微博第一。
- 責(zé)任編輯: 戴佳源 
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