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林書(shū)友:卡蘭尼克和他的優(yōu)步王國(guó)
關(guān)鍵字: 優(yōu)步打車軟件專車出租車的哥Uber卡蘭尼克終于,2014年下半年開(kāi)始,西班牙、比利時(shí)、法國(guó)、葡萄牙先后裁定優(yōu)步違法,禁止在國(guó)內(nèi)使用優(yōu)步,并對(duì)其稅務(wù)和財(cái)務(wù)展開(kāi)調(diào)查。面對(duì)這些,卡蘭尼克似乎并沒(méi)有太在意,他的野心恐怕不會(huì)止步于和出租車并存競(jìng)爭(zhēng)。消滅,這個(gè)詞用在卡蘭尼克的戰(zhàn)略上,并不為過(guò)。
2015年的卡蘭尼卡不再是那個(gè)巴黎街頭的等出租的創(chuàng)業(yè)青年,他已經(jīng)讓Uber覆蓋全世界58個(gè)國(guó)家超過(guò)200座城市,并繼續(xù)在全球迅速攻城略地。
“如果我們能在5分鐘內(nèi)叫到車,那就可以在5分鐘內(nèi)得到任何東西?!痹凇耙磺薪?jīng)濟(jì)”的理念下,卡蘭尼克的愿景是攻占所有,“我們的目標(biāo)是讓使用Uber比買車更劃算,讓交通運(yùn)輸變得像自來(lái)水一樣可靠?!?
進(jìn)軍亞洲
“攻占所有”,自然不會(huì)少了市場(chǎng)最大的亞洲。2014年,優(yōu)步完成了12億美元的新一輪融資,估值達(dá)400億美元,百度更隨后以6億美元躋身優(yōu)步的投資者行列,最新一輪融資將促進(jìn)優(yōu)步以亞洲地區(qū)為重點(diǎn)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
和歐洲的出租車司機(jī)一樣,亞洲的出租車司機(jī)迅速嗅到了來(lái)自優(yōu)步的殺氣。在韓國(guó),優(yōu)步被指控違反了當(dāng)?shù)氐慕煌ǚㄒ?guī),2014年7月21日,首爾市政府表示將考慮禁止優(yōu)步在當(dāng)?shù)貭I(yíng)運(yùn)。在泰國(guó),優(yōu)步被指控沒(méi)有適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)登記,司機(jī)沒(méi)有適當(dāng)執(zhí)照。在臺(tái)灣,優(yōu)步的私家車載客服務(wù)嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)秩序及合法從業(yè)者的正當(dāng)權(quán)益,2014年7月7日,臺(tái)灣數(shù)百臺(tái)計(jì)程車包圍“交通部”大樓,由計(jì)程車駕駛員工會(huì)和全民計(jì)程車司機(jī)協(xié)會(huì)率領(lǐng),抗議優(yōu)步等“白牌計(jì)程車”手機(jī)應(yīng)用程序影響生計(jì)。在印度,優(yōu)步被禁止在新德里提供任何形式的服務(wù)。在中國(guó)大陸,廣州、成都等地警方已對(duì)當(dāng)?shù)貎?yōu)步開(kāi)展執(zhí)法調(diào)查?!?
有個(gè)特例是越南,據(jù)BBC報(bào)道,優(yōu)步于2014年底在越南被賦予合法地位。不過(guò),除了越南已經(jīng)有一款名為“Livetaix”的本土專車服務(wù)軟件之外,當(dāng)?shù)刂悄苁謾C(jī)普及程度較低,可能才是專車服務(wù)在那里遇到的最大挑戰(zhàn)。
這一切都沒(méi)能阻止卡蘭尼克。在過(guò)去幾年里,他不斷指責(zé)各地政府和出租車行業(yè)具有嚴(yán)重的地方保護(hù)主義,為了讓反擊更猛烈一些,卡蘭尼克給他們戴上了“害怕競(jìng)爭(zhēng)和抗拒新技術(shù)”的帽子。
當(dāng)然,對(duì)于充滿進(jìn)攻性的資本力量來(lái)說(shuō),招數(shù)遠(yuǎn)不止這些。去年8月,有報(bào)道披露,優(yōu)步曾雇用所謂“品牌形象大使”,假扮乘客,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft軟件預(yù)訂打車服務(wù),然后“策反”司機(jī)轉(zhuǎn)投優(yōu)步旗下。另?yè)?jù)《華盛頓郵報(bào)》去年12月的報(bào)道,優(yōu)步公司依仗其雄厚的資本財(cái)力,聘用多達(dá)160人的“說(shuō)客群”,在華盛頓和各州及城市的立法機(jī)構(gòu)中積極活動(dòng)。
另一方面,廣為流布的優(yōu)步司機(jī)收益豐厚的傳聞,最近遇到了挑戰(zhàn)。據(jù)騰訊科技今年2月在硅谷的采訪報(bào)道,優(yōu)步司機(jī)的經(jīng)濟(jì)狀況似乎并沒(méi)有媒體中描述那么美好?!斑^(guò)去日子還挺好過(guò),一個(gè)月靠開(kāi)Uber還能掙5000多,”硅谷的優(yōu)步司機(jī)Joel說(shuō),“哦,我說(shuō)的5000多不包括油費(fèi)、車的保養(yǎng)費(fèi)用等?,F(xiàn)在一個(gè)月最多3000吧,還是干的特別辛苦的情況下。掙不了什么錢?!?
優(yōu)步之憂
面對(duì)破壞秩序的質(zhì)疑,去年在接受CNN專訪時(shí),卡蘭尼克表示,“出租車行業(yè)正在試圖維護(hù)由當(dāng)?shù)卣S持起來(lái)的壟斷運(yùn)輸?shù)匚?,他們希望減少競(jìng)爭(zhēng)”。他說(shuō):“因此我們希望低成本、高質(zhì)量運(yùn)輸?shù)目尚行詥?wèn)題傳播出去,我覺(jué)得有朝一日我們可以取得勝利?!边M(jìn)攻者卡蘭尼克的優(yōu)步王國(guó)仍在開(kāi)疆拓土,期待著攻占全球。
在全球化浪潮席卷世界各個(gè)角落多年后,我們對(duì)一場(chǎng)在全球掀起的顛覆性的風(fēng)暴似乎早已習(xí)以為常,甚至麻木無(wú)感了,有時(shí)候抵抗的力量在龐大的資本面前基本不值一提,更何況它還披著有利于消費(fèi)者的外衣。優(yōu)步王國(guó)的“版圖”日漸龐大,雖然全球的哥不斷罷工抗議,然而,由于出租車司機(jī)罷工和極端天氣造成的堵車,優(yōu)步甚至在市場(chǎng)中更受歡迎。在傳統(tǒng)出租車行業(yè)看來(lái),這個(gè)橫空出世的競(jìng)爭(zhēng)者帶著貪婪的氣息,但他們自身似乎并沒(méi)有更好的應(yīng)對(duì)辦法。
對(duì)于外界的爭(zhēng)議,卡蘭尼克和他的優(yōu)步王國(guó)或許可以不care,但是來(lái)自內(nèi)部的危機(jī)則無(wú)法坐視不理。
據(jù)美國(guó)《商業(yè)內(nèi)幕》6 月 17 日發(fā)表文章稱,美國(guó)加利福尼亞州勞動(dòng)委員會(huì)裁定優(yōu)步(Uber)一名司機(jī)屬雇員,而不是獨(dú)立合約人。這意味著優(yōu)步需要為這位司機(jī)補(bǔ)償 4000 余美元,并為所有在加州的優(yōu)步司機(jī)提供員工所享有的福利,包括交社保和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。
有媒體分析稱此項(xiàng)裁決可能對(duì)優(yōu)步造成巨大沖擊,一旦此案的裁決生效,依靠“司機(jī)作為獨(dú)立合約人”運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)步在全球范圍內(nèi)的營(yíng)運(yùn)將受到重創(chuàng)。 目前優(yōu)步已向加州高等法院提起上訴,優(yōu)步堅(jiān)稱公司并未對(duì)司機(jī)施加任何控制,自己僅是一個(gè)“中立的科技平臺(tái)”。 咦?說(shuō)好的顛覆秩序、改變世界呢?
一路開(kāi)疆破土、所向披靡的卡蘭尼克在締造了優(yōu)步王國(guó)之后,能不能坐穩(wěn)江山?從司機(jī)審核到意外保險(xiǎn),從法律保障到行業(yè)制度,這些已在傳統(tǒng)出租車行業(yè)發(fā)展成熟的方方面面,在“優(yōu)步帝國(guó)”里幾乎都是白紙一張,急需建立和完善。畢竟,與全世界“的哥”為敵容易,但顛覆和改變沒(méi)那么容易,沒(méi)有“基礎(chǔ)設(shè)施”和“基本制度”保障的帝國(guó)能持續(xù)多久?卡蘭尼克和他的帝國(guó)真的愿意負(fù)擔(dān)種種成本嗎?
至于今日對(duì)出租車行業(yè)有著諸多不滿的優(yōu)步擁躉們,當(dāng)有朝一日成為“帝國(guó)臣民”后,面對(duì)無(wú)人負(fù)責(zé)的意外和危險(xiǎn),是否又會(huì)“革命”呢?
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