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【文/王一鳴】“實現(xiàn)人-貨-場的重構”，這是京東董事局主席劉強東稱“無界零售”要實現(xiàn)的目標之一?，F(xiàn)在，京東正離這一目標越來越接近。在剛剛過去的618，根據(jù)京東方面發(fā)布的數(shù)據(jù)，從2018年6月1日0點到6月18日24點，京東累計下單金額達1592億元，其中出庫訂單金額同比增長超過37%。而在這一系列亮眼數(shù)字的背后，京東Y事業(yè)部京東智慧供應鏈的大數(shù)據(jù)支持可以說是功不可沒。

作為京東零售即服務戰(zhàn)略的體現(xiàn)，618期間，京東智慧供應鏈為大量品牌商、渠道商提供了強大的技術支持：有超過500家核心品牌商使用京東零售創(chuàng)新中心進行生意決策，依靠其市場洞察、消費者購買決策分析、銷售復盤等工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視與決策參考；618期間典型重點品類超過59%的商品采購訂單由智能補貨系統(tǒng)自動下達給供應商；通過自動化補貨，京東自營大量品類的有貨率達到了97%以上的高水準。

京東集團副總裁、大數(shù)據(jù)與智慧供應鏈事業(yè)部總裁裴健表示，“我們在數(shù)據(jù)科學的探索和研究中發(fā)現(xiàn)，所有的商業(yè)行為轉化為數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)又對下一步的商業(yè)決策給出指導，不斷迭代循環(huán)?；诰〇|多年在大數(shù)據(jù)和供應鏈方面的實踐與經(jīng)驗的積累，京東已經(jīng)將大數(shù)據(jù)和決策能力融入供應鏈的各個節(jié)點，成為賦能合作伙伴的源動力，京東將會把這些能力全面開放賦能給全社會，提升各行業(yè)供應鏈管理水平和社會效率。”

京東集團副總裁、大數(shù)據(jù)與智慧供應鏈事業(yè)部總裁裴健

裴健透露，目前京東大數(shù)據(jù)平臺上擁有超過4萬臺服務器，每天處理超過100萬任務，數(shù)據(jù)總量超過450個PB，而且以每天800多個TB的規(guī)模增長。

智慧定價 菜鳥成老鳥

在智慧供應鏈的支撐下，京東可以迅速把“小白”商家變成精英，90后海歸高揚就是其中的收益者。他創(chuàng)建的“茂盛酒城”在入駐京東的次年，就創(chuàng)下了秒殺單品售出10000箱的奇跡，店鋪實現(xiàn)驚人銷量成長，從新商家晉升為京東的核心商家。

事實上，在沒有數(shù)據(jù)參考和過往銷售經(jīng)驗的前提下，一個新商家很容易出現(xiàn)匹配失誤，比方說拿優(yōu)質的資源去推一款并不具備爆款潛質的產(chǎn)品，最后帶來的效果可想而知：產(chǎn)品經(jīng)不起巨大流量的考驗，最后浪費了一個良好資源。

說起來第一次用定價大師也是個巧合，“正好當時遇到我們準備推另外一個爆款產(chǎn)品，”高揚說到，“正好得知定價大師6月份上線，跟我們推產(chǎn)品的時間剛好吻合，就用了這個應用去推廣我們的新產(chǎn)品，最終的結果出乎意料，這個產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)成為我們店鋪八月、九月銷量最高的產(chǎn)品?！?

京東Y事業(yè)部產(chǎn)品負責人余帥兵表示，京東將智慧供應鏈動態(tài)定價的能力通過“定價大師”對商家進行賦能開放，輔助商家比價、跟價、智慧定價，助力商家實現(xiàn)海量商品價格與消費者期望輕松匹配的需求，幫助商家知己知彼，不僅能洞悉自身店鋪在平臺中的銷售水平，更清晰的確立經(jīng)營目標，同時也能夠更好的了解市場競爭環(huán)境，有助于及時調整店鋪經(jīng)營策略，對未來做出更好的銷售趨勢預測。接下來，京東正在將智慧供應鏈的其他能力逐步對外開放，例如庫存的智慧管理、市場的輿情預測、商品智慧選品等一系列“諸葛”式智能化系統(tǒng)工具，也將通過京東和商家的合作，將看不見的“技術力量”源源不斷的輸出給商家，攜手商家一起營建更健康更科學的零售生態(tài)環(huán)境。

了解需求 進行反向定制

通過京東的智慧零售創(chuàng)新中心數(shù)據(jù)產(chǎn)品，品牌商與京東合作，不僅能夠通過數(shù)據(jù)來進行智慧定價，還能夠精確了解消費者需求，進行反向定制。

京東大數(shù)據(jù)曾經(jīng)幫助一家國內知名的時尚連鎖企業(yè)做診斷分析，給出了組合色的棉襪定價優(yōu)勢明顯好于單色包裝棉襪的結論，通過大數(shù)據(jù)分析還發(fā)現(xiàn)紫色系棉襪的定價最不具備優(yōu)勢，有效指導了企業(yè)的產(chǎn)品策略；從去年開始賦能戰(zhàn)略供應商的京東聯(lián)合預測、計劃和補貨平臺等解決方案，助力美的、奧克斯等品牌實現(xiàn)了供貨提前期縮短20%的矚目成績。

目前京東已經(jīng)與品牌商分幾個不同的層面進行了數(shù)據(jù)方面的合作。一方面是數(shù)據(jù)的公開和數(shù)據(jù)的共享，例如，京東將經(jīng)營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等全部開放給商家和合作伙伴，讓他們更加清晰地了解自己的經(jīng)營情況，打造線上線下一盤貨，提供全面清晰的數(shù)字化經(jīng)營管理指導。另一方面是對上游品牌商的賦能，例如與寶潔在智慧零售創(chuàng)新中心上的合作，與可口可樂進行的針對世界杯營銷的合作，京東會在合作過程中把品類市場動態(tài)反饋到品牌商，從而協(xié)助品牌商分析其經(jīng)營情況和機會點。

做智慧供應鏈基礎設施服務商

除了幫助定價和營銷，京東基于豐富的數(shù)據(jù)基礎還能完成銷量的預測及商品的溯源。以京東為與沃爾瑪提供的一套智慧供應鏈開放系統(tǒng)為例，某位消費者通過京東下單了一桶食用油，而該用戶的收貨地址就在某個沃爾瑪門店的三公里范圍內，那么在其下單的那一刻，智慧供應鏈開放系統(tǒng)就可以通過庫存監(jiān)測確認這個距用戶最近的門店是否有目標商品，如果有則立刻下單，并且能第一時間通知門店的管理員進行生產(chǎn)出貨。如果該門店剛好缺貨，京東倉庫將無縫隙接手這桶食用油的發(fā)貨。

同時，智慧供應鏈可通過大數(shù)據(jù)與人工智能技術進行各渠道的銷量預測，結合預計的銷量和實際庫存，為品牌商提供優(yōu)化調整各渠道庫存的建議，以保證各渠道的庫存量最優(yōu)化和永不斷貨。

加上京東著業(yè)界規(guī)模大、覆蓋全面的物流配送，可以覆蓋整個完整供應鏈這使得京東從源頭開始，就擁有十分完善的供應鏈信息。京東希望能夠憑借這樣的優(yōu)勢打造可視、可信任、可感知的供應鏈。這意味著無論是誰出售這件商品，無論是自營還是第三方，都能夠實現(xiàn)商品從生產(chǎn)到供應，到進入銷售體系的全流程可覆蓋、全流程可追溯，從而實現(xiàn)在任何時間，對任何節(jié)點進行查詢。

“這將為我們的供應商、生產(chǎn)廠家提供很大的一個便利。因為他們可以把這些追溯的事情，全部交給京東平臺來做。想要賣西瓜的人證明自己的西瓜的確是來自于新疆是一件很困難的事情，但是對京東來說這是可以實現(xiàn)的?！迸峤≌f。

目前，京東還在不斷強化自己的智慧供應鏈技術。京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東之前曾透露，目前京東57%的產(chǎn)品訂單已經(jīng)實現(xiàn)了從采購到庫間的調撥、銷售的預測全部基于人工智能；2018年底的目標是94%~95%的SKU全部實現(xiàn)用人工智能進行采購、定價，還有庫間的調撥、補貨的決策與管理。

“作為一家用技術提供供應鏈基礎服務的公司，我們首先在京東海量的數(shù)據(jù)和豐富的場景下進行應用創(chuàng)新和實踐驗證，并正在逐步開放給合作伙伴?！迸峤∪缡钦f。

我是觀察者網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)組主編王一鳴，關注：互聯(lián)網(wǎng)、出行、新零售等領域，聯(lián)系郵箱：wangyiming@guancha.cn

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