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心智觀察所：我看過一些媒體的報(bào)道，說英偉達(dá)內(nèi)部直接向黃仁勛匯報(bào)的人多達(dá)60多個(gè)，這是很讓人震驚的，這意味著他必須精力充沛。感覺美國(guó)的大公司很少采用英偉達(dá)這樣的管理體系。

金泰：英偉達(dá)的一位高管告訴我，經(jīng)常來英偉達(dá)參加董事會(huì)的人都會(huì)說，黃仁勛需要一個(gè)辦公室主任。但他不會(huì)這么做，他需要和下屬直接交談。過去向他匯報(bào)的人有40個(gè)左右，但現(xiàn)在變成了60多個(gè)。

英偉達(dá)能以信息透明的方式來運(yùn)作自身的管理，而且黃仁勛很少一對(duì)一和下屬交談——他不會(huì)像大多數(shù)公司的CEO那樣與COO、人力資源部門開會(huì)，并進(jìn)行一對(duì)一的溝通，問“你的職業(yè)發(fā)展如何，如何提高職業(yè)技能”等。黃仁勛說他手下的這些人都是圈子里的佼佼者，是各自領(lǐng)域最優(yōu)秀的專家，“我信任他們”，他每天所做的就是給高管等人發(fā)大量的電子郵件。

此外，英偉達(dá)還有另一個(gè)非常獨(dú)特的做法，我認(rèn)為沒有其他公司這么做，就是“top 5 Emails”（公司中的任何人都可以通過電子郵件向黃仁勛發(fā)送他們最關(guān)心的“五件事”），公司的每個(gè)員工每周或每?jī)芍芙o他們的團(tuán)隊(duì)和老板發(fā)一封電子郵件，討論和詢問市場(chǎng)上最重要的事情是什么。

通過這個(gè)方法，黃仁勛就可以知悉“我正在做什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，我看到了什么趨勢(shì)，我應(yīng)該讓我的隊(duì)友知道正在發(fā)生什么事情”等五件最重要的事情，還包括公司是否在項(xiàng)目上落后了，或者AMD是否在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作。黃仁勛每天收到和閱讀來自全公司的100封最熱門的“top 5 Emails”，讓他幾乎對(duì)公司可以有非常全面和完整的了解，他可以將公司的發(fā)展方向轉(zhuǎn)移到重要的事情上。

資料圖

黃仁勛的另一個(gè)與眾不同之處在于，他在技術(shù)方面保持著敏銳的觀察力。他會(huì)閱讀大量有關(guān)人工智能和圖形渲染技術(shù)的論文，并且將這些文章發(fā)送給英偉達(dá)的其他員工，他始終關(guān)注最新的技術(shù)趨勢(shì)。因此，憑借這些知識(shí)，他能夠告訴員工們?cè)撟鍪裁?，并以此方式加以引?dǎo)。

我認(rèn)為大多數(shù)美國(guó)公司只善于開會(huì)，讓COO或業(yè)務(wù)集團(tuán)的高級(jí)管理人員通過開會(huì)的方式告訴領(lǐng)導(dǎo)人最新信息，但實(shí)際上這些人往往只會(huì)告訴CEO好消息。黃仁勛領(lǐng)導(dǎo)的公司文化是讓每個(gè)人都必須對(duì)他誠(chéng)實(shí)，希望員工通過電子郵件發(fā)送所有實(shí)時(shí)信息，誠(chéng)實(shí)地向上層傳遞最新的狀態(tài)報(bào)告。所以這是一種完全不同的管理公司的方式，我認(rèn)為這種方式非常獨(dú)特，并且對(duì)英偉達(dá)很有效，而且我認(rèn)為更多的公司應(yīng)該效仿這種做法。但問題在于，絕大多數(shù)的公司領(lǐng)導(dǎo)沒有像黃仁勛這種思想火花和技術(shù)智慧來管理公司。

心智觀察所：您在書中也敘述了黃仁勛的個(gè)人身世，包括他的青少年時(shí)代，以及從中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)移民到美國(guó)的經(jīng)歷。黃仁勛的工作紀(jì)律、熱情和管理方式，是不是和東亞文化的根基息息相關(guān)？

金泰：培養(yǎng)直率而質(zhì)樸的誠(chéng)實(shí)教育非常重要。黃仁勛做生意時(shí)，他依靠這些品質(zhì)一直在不斷改進(jìn)，一直在學(xué)習(xí)和閱讀。這是一種非常東亞的心態(tài)，非常注重公平和以任人唯賢為基礎(chǔ)，根植于東亞文化的價(jià)值觀。

很多美國(guó)公司的做法是，他們提拔員工是因?yàn)閱T工工作了很長(zhǎng)時(shí)間、資歷老，而不是因?yàn)閱T工表現(xiàn)優(yōu)異；英偉達(dá)不這樣做，如果某員工真的很年輕，而且表現(xiàn)出很大的潛力，黃仁勛會(huì)給他更多的報(bào)酬和更多的股票激勵(lì)，并迅速提拔他。

有一位工程師叫喬納·阿爾本（Jonah Alben），加入英偉達(dá)團(tuán)隊(duì)時(shí)很年輕，大家從一開始就知道他有著天才級(jí)別的技術(shù)水平。黃仁勛說有一天我可能會(huì)在喬納·阿爾本手下工作。所以他總是關(guān)注員工的潛力，如果你有才華，他就會(huì)迅速提拔你，并給你豐厚的報(bào)酬。

所以我認(rèn)為，這種任人唯賢、直言不諱、不太顧及個(gè)人感情的管理方式更多的是基于誠(chéng)實(shí)溝通，而不是過分關(guān)注“我不想讓對(duì)方難堪”。亞洲父母往往會(huì)告訴他們的孩子“我不想讓你難堪”，不會(huì)指出孩子們到底哪些地方做得不好。在英偉達(dá)，黃仁勛管理公司的方式是，他會(huì)告訴員工他們做錯(cuò)了什么，以及他們?nèi)绾胃倪M(jìn)，所有這些都是來自東亞文化教養(yǎng)。

這不僅僅是因?yàn)樗某錾硐鄬?duì)卑微，他并非來自一個(gè)富裕的家庭。他的職業(yè)道德和努力工作的方式就源于此。

他曾開玩笑地說，他打掃的衛(wèi)生間比歷史上任何一位CEO都要多。他在丹尼餐廳、在肯塔基教會(huì)學(xué)校上學(xué)時(shí)都打掃過衛(wèi)生間，學(xué)會(huì)了如何與人打交道。比如在俄勒岡乒乓球中心打掃地板，通過打掃衛(wèi)生賺來的錢參加比賽，他獲得了美國(guó)乒乓球公開賽青少年雙打比賽的第三名。我和一個(gè)失去父親的女孩聊過，她給《體育畫報(bào)》寫了一封信，表示“我見過一個(gè)球員名叫黃仁勛，未來肯定大有可為，你們應(yīng)該重點(diǎn)報(bào)道他而不是那些參加比賽的富家子弟”。

黃仁勛從十幾歲時(shí)就形成了良好的職業(yè)道德，這在他后來的職業(yè)發(fā)展中真正顯現(xiàn)了出來。所以我認(rèn)為這是一個(gè)偉大的故事——一個(gè)出身卑微的人通過努力工作，憑借自己的天賦獲得了成功。

年輕時(shí)的黃仁勛

心智觀察所：這確實(shí)和勤奮的東亞文化有緊密關(guān)聯(lián)。這五年來該公司的股價(jià)可以用飆升來形容。持股的很多員工成了百萬(wàn)富翁，有媒體說這些人多半處于“半退休”狀態(tài)。他們是否需要額外的動(dòng)力去努力工作，這會(huì)不會(huì)讓黃仁勛產(chǎn)生困擾？

金泰：有些媒體文章確實(shí)有這種說法，我不知道我是否同意這種說法。我采訪過很多人，比如黃仁勛本人其實(shí)已經(jīng)非常富有了，但他比任何人都努力工作，他整個(gè)周末都不會(huì)閑著，他一直工作到周日晚上。當(dāng)我和這些資深員工、高級(jí)管理人員交談時(shí)，他們都想成為下一個(gè)黃仁勛。

所有這些人都已經(jīng)足夠富有，他們看起來再也不用工作了，但他們想追隨黃仁勛的步伐，因?yàn)樗麄兛吹接ミ_(dá)正在改變世界。所以他們和黃仁勛一樣努力工作，想成為像黃仁勛那樣的人。

我喜歡很多留在英偉達(dá)的人，他們中的很多人在英偉達(dá)供職了十多年甚至二十五年，我不認(rèn)為他們的職業(yè)道德發(fā)生了太多改變。如你所知，英偉達(dá)的市值越來越高，是美國(guó)歷史上表現(xiàn)最好的股票，如果按年回報(bào)率來算，它確實(shí)是排名第一的股票。如果你在1999年的英偉達(dá)股票中投入10000美元，即便你之后不再投入資金，現(xiàn)在就已經(jīng)價(jià)值4000萬(wàn)美元了，這太瘋狂了。

這么多人一直選擇留在英偉達(dá)，公司每年都會(huì)公布離職率，只有3%，這些人要么辭職，要么在休息日退休。而加州和硅谷的平均離職率約為15%。所以，絕大部分員工都愿意留在公司，因?yàn)樗恢痹诓粩嗲斑M(jìn)，取得勝利。公司正在業(yè)界產(chǎn)生巨大影響，員工的財(cái)務(wù)狀況也非常好，所有這些事情幾乎就像一個(gè)良性循環(huán)。

英偉達(dá)股價(jià)近幾年來急速增長(zhǎng)

心智觀察所：半導(dǎo)體是一個(gè)周期性的行業(yè)，有起有伏，在行業(yè)下行壓力之下，我們確實(shí)看到英特爾等美國(guó)頭部的半導(dǎo)體企業(yè)都有不少裁員。剛才談到離職率，英偉達(dá)確實(shí)給人感覺很少有裁員的情況出現(xiàn)。

金泰：英偉達(dá)在起步早期的時(shí)候有過裁員，比如在他們剛推出第一批芯片時(shí)，就遭遇了慘痛失敗。在公司初創(chuàng)期，英偉達(dá)的前兩款產(chǎn)品都失敗了，它不得不解雇一半以上的員工。2008年左右，它又一次裁員了。30年的歷史中大約裁員了兩次。

我聽說黃仁勛仍然對(duì)此感到難過，因?yàn)樗延ミ_(dá)員工視為自己的家人，他覺得他讓“家人”失望了。甚至兩三年前也就是2022年，在ChatGPT問世之前，高科技行業(yè)正處于艱難時(shí)期，很多美國(guó)科技公司都在裁員。黃仁勛說，我們真的不想裁員，我們會(huì)削減開支——那是在人工智能熱潮之前。所以他確實(shí)不想把裁員作為一項(xiàng)重要工作。