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9月23日，“恒大財(cái)富服務(wù)號”微信公眾號發(fā)布關(guān)于恒大財(cái)富專項(xiàng)兌付工作的十問十答。

1、我想了解我的投資產(chǎn)品歸屬地在哪里？

答：請登錄【恒大財(cái)富服務(wù)號】，點(diǎn)擊我的服務(wù)，再點(diǎn)擊【賬戶查詢】鏈接。

2、各省恒大財(cái)富專項(xiàng)辦理工作地點(diǎn)如何查詢？

答：詳情請見【恒大財(cái)富官網(wǎng)、恒大財(cái)富APP】公告公布的各省辦理地點(diǎn)。

3、投資產(chǎn)品歸屬地是否可以調(diào)整，如何調(diào)整？

答：在未辦理《投資產(chǎn)品兌付申請書》前，歸屬地可申請調(diào)整一次。需本人攜帶身份證原件親自到您所在省份辦理地點(diǎn)現(xiàn)場咨詢并辦理相關(guān)手續(xù)。

4、實(shí)物資產(chǎn)兌付是否受歸屬地限制？

答：受歸屬地限制，只能在歸屬地所在省份參與“線上集中選房”方式的實(shí)物資產(chǎn)兌付。

5、沖抵購房尾款是否受歸屬地限制？答：不受歸屬地限制，可沖抵9月12日24點(diǎn)前已認(rèn)購的任意恒大樓盤房屋的未付清尾款。

6、“實(shí)物資產(chǎn)兌付”及“沖抵購房尾款兌付”的申請步驟？

答：投資人本人攜帶身份證到歸屬地所在省份的辦理地點(diǎn)，由工作人員協(xié)助簽署《投資產(chǎn)品兌付申請書》，無論“實(shí)物資產(chǎn)兌付”、“沖抵購房尾款兌付”還是組合兌付（含現(xiàn)金組合），均需由本人先辦理《投資產(chǎn)品兌付申請書》?！锻顿Y產(chǎn)品兌付申請書》開具后，該投資產(chǎn)品歸屬地不再受理變更。

7、實(shí)物資產(chǎn)線上選房兌付流程？

答：投資人登錄“房車寶”平臺，注冊并身份證實(shí)名認(rèn)證后，線上繳納登記認(rèn)籌金，登記認(rèn)籌金為100元/套，生成線上《登記認(rèn)籌協(xié)議書》及協(xié)議編碼。無論本月是否成功選房，認(rèn)籌金均全額退回。

各地區(qū)公司每月下旬組織當(dāng)月正式公開線上選房，并提前告知投資人截止登記認(rèn)籌時(shí)間，模擬線上測試時(shí)間，正式選房與模擬選房時(shí)間需相隔兩天。模擬選房時(shí)在系統(tǒng)公布所有可選房源，且房源公布后不得銷售，確保公平公正。

8、實(shí)物資產(chǎn)兌付時(shí)間？

答：根據(jù)各省登記認(rèn)籌人員情況，每月28日前完成當(dāng)月實(shí)物資產(chǎn)兌付線上選房（本月計(jì)劃于9月28日完成）。每月29日為對賬工作日，暫停辦理相關(guān)手續(xù)，次月1日恢復(fù)辦理。

9、填寫《投資產(chǎn)品兌付申請書》后，是否還能保留“現(xiàn)金分期兌付”？

答：可以保留。

1）如《投資產(chǎn)品兌付申請書》成功兌付任意一次的，視為投資人已選擇了組合兌付方式，且該投資產(chǎn)品已結(jié)束，剩余金額處理可參考問題9；

2）如《投資產(chǎn)品兌付申請書》在投資產(chǎn)品到期日前，未成功兌付任意一次的：

A、可選擇退回《投資產(chǎn)品兌付申請書》，后續(xù)全部按照方案一“現(xiàn)金分期兌付”支付；

B、如不退回《投資產(chǎn)品兌付申請書》的，在到期當(dāng)月最后一日，由恒大財(cái)富先支付投資產(chǎn)品到期本金和收益總額的10%，剩余金額為《投資產(chǎn)品兌付申請書》金額減去上述第一筆現(xiàn)金兌付的金額，后續(xù)可繼續(xù)憑《投資產(chǎn)品兌付申請書》進(jìn)行實(shí)物資產(chǎn)、沖抵購房尾款或組合兌付。

10、填寫《投資產(chǎn)品兌付申請書》后，已實(shí)物資產(chǎn)或沖抵購房尾款兌付后，剩余金額如何處理？

答：每次進(jìn)行實(shí)物資產(chǎn)兌付或沖抵購房尾款兌付后，投資人本人需前往《投資產(chǎn)品兌付申請書》開具省份辦理地點(diǎn)，且由工作人員重新開具《投資產(chǎn)品兌付余額確認(rèn)書》。

如沖抵后有剩余金額的，可繼續(xù)選擇沖抵購房尾款或參與次月的實(shí)物資產(chǎn)兌付；或待投資產(chǎn)品到期當(dāng)月的最后一日，由恒大財(cái)富支付剩余金額的10%（剩余金額為投資人當(dāng)月的《投資產(chǎn)品余額確認(rèn)書》中所顯示的金額）。后續(xù)仍可繼續(xù)實(shí)物資產(chǎn)兌付，或沖抵購房尾款，或參照“現(xiàn)金分期兌付”的支付節(jié)點(diǎn)分期兌付，直至余額為零。