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最后一把韭菜？“學(xué)滿3600小時返學(xué)費”始末

當(dāng)前流傳的報道中，一則關(guān)于“學(xué)滿3600小時退款”的計算方法引發(fā)熱議。該算法為3600/24，即滿足退款要求僅需150個自然日。這種匪夷所思的“理論計算”方法是怎么得來的？萬門工作人員所謂的“懂的都懂”又是什么意思？

學(xué)滿3600小時退費活動 受訪者提供的資料圖片

在觀察者網(wǎng)接觸到的眾多受訪者中，包美麗（化名）是完成了“學(xué)滿3600小時”標(biāo)準(zhǔn)的一位。2021年3月13日，她購買了萬門大學(xué)的終身VIP課程，花費14499元人民幣。去年10月萬門大學(xué)推出獎學(xué)金班活動，她又繳納了9999元費用。

按照萬門大學(xué)當(dāng)時的說法，只要學(xué)滿3600小時就可以退所有學(xué)費，即24998元。

今年3月18日，即退款流程開放的當(dāng)天，已經(jīng)學(xué)滿3600小時的包美麗提交了退款申請，但是一直沒有進(jìn)展。21日，包美麗讓對接自己的萬門大學(xué)工作人員幫忙再次提交退款申請，但次日（22日）便傳出了童哲疑似跑路的消息。

3600個小時的活動，大家沒有擔(dān)心甚至懷疑過嗎？這是網(wǎng)友討論的一個熱點。

根據(jù)多位學(xué)員向觀察者網(wǎng)講述的個人經(jīng)歷，不管是“小萬”（銷售人員）還是童哲本人，在購買課程前都反復(fù)強調(diào)了3600小時時長是“唯一條件”。一份廣泛流傳的聊天記錄顯示，曾有人明確問童哲：“一天內(nèi)24小時學(xué)算有效嗎？”童哲回答：“身體撐得住可以，應(yīng)該做不到吧。偶爾一天差不多”，但他明確表示：“只要真實播放就計入時長”、“重復(fù)看一門課也可以重復(fù)算時長。”

受訪者提供的資料圖片

包美麗表示，自己英語四級考試的時候就在用萬門大學(xué)備考，從上學(xué)到工作，幾乎是看著萬門大學(xué)一路走到了今天。很多人都很相信萬門大學(xué)和童哲本人，再加上工作人員鋪天蓋地的推介，她也沒有懷疑太多。

在觀察者網(wǎng)走訪的過程中，有類似心態(tài)的人不少。

包美麗說，后來“掛機聽課”就被設(shè)置了障礙，大家開始受到人機驗證的限制。她一開始大概半小時就需要手動劃取一次，后來改為1個小時1次。在童哲疑似跑路前，人機驗證是4小時一次。

花夏（化名）所在的群是萬門大學(xué)終身VIP 40群。她當(dāng)時選擇萬門大學(xué)，是因為上面的小語種課程很吸引她。她表示，自己接觸了很多學(xué)員，有的人是為了拓展興趣愛好，有的人是為了考證。對于童哲，其他不少學(xué)員都很信任，也愿意相信他宣揚的那些“情懷”。

但規(guī)則與預(yù)期不一致，還是讓一些人產(chǎn)生了懷疑。

包美麗提供的文檔顯示，童哲后來發(fā)布的《真實掛機作弊現(xiàn)狀匯報》顯示，他質(zhì)疑很多學(xué)員掛機作弊。童哲貼出他和一些學(xué)員的對話，童哲強調(diào)稱，自始至終只有真實看課3600小時的條件、自始至終也不允許掛機作弊。

受訪者提供的資料圖片

面對一位學(xué)員關(guān)于“什么叫真實觀看？為什么我報名前沒告訴我不能掛機”的追問，在這份文檔中，童哲表示：“中國人講中文母語，不知道什么是真實觀看嗎？”

受訪者們提供的《學(xué)費全額返承諾書（VIP升級）》合同顯示，對于“真實時長”的定義，該文檔并沒有給予任何說明。學(xué)員王子晉（化名）向觀察者網(wǎng)提供的《“獎學(xué)金班”（VIP）服務(wù)合同》也顯示，萬門大學(xué)方面的說法是：

累計有效學(xué)習(xí)時長超過3600小時的，可向萬門申請領(lǐng)取與萬門實際收到的“VIP費用+升級費用”全額款項（萬門實際收到的款項為已經(jīng)扣除銀行/金融機構(gòu)分期付款手續(xù)費、利息及罰息等費用后的金額）相等額的獎勵金。

受訪者供圖

獎學(xué)金班的爭議，很快被更大的危機覆蓋掉了。

懷疑獎學(xué)金班是集資行為的一位學(xué)員被踢出群聊。群聊資料顯示，一開始學(xué)員之中還存在某些關(guān)于“部分質(zhì)疑是不是造謠誹謗”的分歧，但很快被踢出群聊的人越來越多。直到22日早上，大家發(fā)現(xiàn)：APP打不開了。

受訪者提供的資料圖片