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據(jù)北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院官方微信公眾號(hào)“朝陽(yáng)法苑”消息，11月11日，北京朝陽(yáng)法院一審公開(kāi)開(kāi)庭審理并宣判了一起外賣騎手深夜送餐途中猝死引發(fā)的生命權(quán)糾紛案。

外賣員劉某某在送餐途中突發(fā)疾病身亡，家屬認(rèn)為外賣平臺(tái)未盡到必要的救助義務(wù)，遂將外賣平臺(tái)訴至法院，后法院經(jīng)審理認(rèn)為，在此次事故中，外賣平臺(tái)、雇傭公司均有過(guò)錯(cuò)，最終一審判決外賣平臺(tái)、雇傭公司共計(jì)賠償劉某某家屬150余萬(wàn)元。

圖源“朝陽(yáng)法苑”

朝陽(yáng)法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案中，劉某某的工作時(shí)間為凌晨，且同時(shí)配送多單，作為用工方公司在配送工作量的調(diào)配、配送異常情況的發(fā)現(xiàn)和跟進(jìn)處理，以及在配送人員配送過(guò)程中異常情況的掌握和及時(shí)救助上，均存在勞動(dòng)保護(hù)措施不完善之處，劉某某在配送過(guò)程中發(fā)病死亡，與其勞務(wù)活動(dòng)存在直接內(nèi)在聯(lián)系，因此，某信息技術(shù)公司應(yīng)對(duì)此承擔(dān)主要責(zé)任。

運(yùn)營(yíng)方公司作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體，能夠?qū)崟r(shí)掌握劉某某的配送情況，對(duì)配送異常是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟蹤及處理的，但顯然運(yùn)營(yíng)方公司在配送異常情況的發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)、處理機(jī)制上，以及將異常信息及時(shí)反饋給配送人員所屬配送公司方面仍存在不完善之處，導(dǎo)致劉某某的異常情況未能得到及時(shí)處理，因此平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方公司亦應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其過(guò)錯(cuò)相應(yīng)的責(zé)任。

最后，就劉某某而言，其對(duì)于自身身體情況應(yīng)當(dāng)有充分、全面的了解，當(dāng)感到身體不適時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止超負(fù)荷接單，以避免意外情況的發(fā)生。

最終，法院認(rèn)定劉某某自身承擔(dān)10%的責(zé)任、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方公司承擔(dān)20%的責(zé)任，某信息技術(shù)公司承擔(dān)70%的責(zé)任。

圖源“朝陽(yáng)法苑”

近年來(lái)，外賣送餐員因負(fù)荷過(guò)重等原因發(fā)生意外的事件頻頻沖上熱搜。作為一種新業(yè)態(tài)，外賣等“零工”行業(yè)在勞動(dòng)、勞務(wù)關(guān)系等的認(rèn)定上有別于傳統(tǒng)行業(yè)，屢次引發(fā)社會(huì)的關(guān)注和討論。除了發(fā)生事故后的賠償問(wèn)題，如何更好地維護(hù)外賣員等勞動(dòng)者的權(quán)益，也是各界討論的焦點(diǎn)。

北大國(guó)發(fā)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、北大中國(guó)公共財(cái)政研究中心主任、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》（季刊）國(guó)際版China Economic Quarterly International執(zhí)行主編李力行此前對(duì)觀察者網(wǎng)表示，從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，像騎手、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等零工，他們最大的難處還是在獲取福利和保障方面。現(xiàn)在報(bào)道比較多的、諸如騎手發(fā)生交通事故后索賠難等問(wèn)題，背后的本質(zhì)原因是“雇傭關(guān)系發(fā)生了變化”。

李力行表示，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)背景下，靈活就業(yè)不斷發(fā)展，但是公共服務(wù)體系暫時(shí)還是以固定就業(yè)為基礎(chǔ)的。當(dāng)勞動(dòng)過(guò)程變得碎片化，人變成多角色的勞動(dòng)者，雇傭關(guān)系也不再固定的時(shí)候，管理方式也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的改變，要去適應(yīng)這種靈活化、碎片化、零散化的趨勢(shì)。

“我認(rèn)為，五險(xiǎn)一金、工傷保險(xiǎn)之類的公共服務(wù)體系，應(yīng)該隨之發(fā)生一些變化?！崩盍π斜硎?，對(duì)外賣騎手等零工而言，他們最急需的是工傷保險(xiǎn)。現(xiàn)在有政策試點(diǎn)，先把最急需的事情解決掉：允許在廣東等地單獨(dú)繳納工傷保險(xiǎn)，那么零工們就能夠以較便宜的方式獲得工傷方面的保障。

目前來(lái)看，現(xiàn)有政策已經(jīng)提到、鼓勵(lì)試點(diǎn)的措施包括：實(shí)施最低工資制度和支付保障制度、完善休息制度、落實(shí)勞動(dòng)衛(wèi)生安全責(zé)任制、強(qiáng)化職業(yè)傷害保障、修訂計(jì)件單價(jià)和抽成比例等。此外，南昌市還成立了全國(guó)首家零工經(jīng)濟(jì)工會(huì)。平臺(tái)行業(yè)協(xié)會(huì)和零工工會(huì)，也可以發(fā)揮促進(jìn)行業(yè)自律、勞動(dòng)者權(quán)益協(xié)商的積極作用。

“我還建議，可以設(shè)立不同檔次的保險(xiǎn)保障，由勞動(dòng)者自愿選擇參加。同時(shí)，可以進(jìn)一步建立完善的個(gè)人保障賬戶，零工工作按單支付，賬戶資金用于繳納各種保險(xiǎn)保障，為零工勞動(dòng)者提供更好的保護(hù)。”