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（文/觀察者網(wǎng) 賀喜格 編輯/呂棟）

網(wǎng)盤(pán)是干什么的？對(duì)于不少個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，僅僅是一個(gè)存儲(chǔ)、備份數(shù)據(jù)文件的工具。

大概7年前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤(pán)行業(yè)開(kāi)始大洗牌，包括新浪、迅雷、金山、UC等多家網(wǎng)盤(pán)企業(yè)相繼宣布關(guān)閉部分功能，或是干脆轉(zhuǎn)型，這一互聯(lián)網(wǎng)云科技時(shí)代誕生的市場(chǎng)經(jīng)歷了過(guò)山車式隕落。

還留下來(lái)的主流玩家們，有百度網(wǎng)盤(pán)、阿里云盤(pán)這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠產(chǎn)品，有背靠電信運(yùn)營(yíng)巨頭的電信天翼云盤(pán)和移動(dòng)的和彩云，以及華為云空間、iCloud背后的手機(jī)廠商。

一時(shí)間，網(wǎng)盤(pán)的發(fā)展好似就此陷入停滯，用戶對(duì)網(wǎng)盤(pán)的認(rèn)識(shí)，也停留在了簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)、訪問(wèn)這一層面。

不過(guò)，留下來(lái)的玩家們并未停止網(wǎng)盤(pán)故事的書(shū)寫(xiě)，隨著ChatGPT現(xiàn)象級(jí)走紅，各個(gè)大廠紛紛宣布各自的大模型與產(chǎn)品，用戶對(duì)網(wǎng)盤(pán)的印象可能要發(fā)生轉(zhuǎn)變了。

在不久前百度舉辦的萬(wàn)象大會(huì)上，百度網(wǎng)盤(pán)宣布將基于文心大模型進(jìn)行全面升級(jí)。

百度的掌門(mén)人李彥宏就說(shuō)：“業(yè)界有一種說(shuō)法，大模型時(shí)代來(lái)了，每一個(gè)產(chǎn)品都值得重做一遍。但誰(shuí)真正重新做了一遍呢？百度要做第一個(gè)把全部產(chǎn)品重做一遍的公司，不是整合，不是接入，是重做，重構(gòu)?！?

“AI+網(wǎng)盤(pán)”，網(wǎng)盤(pán)的故事也可能要翻到新的一頁(yè)了。

AI加持的網(wǎng)盤(pán)長(zhǎng)什么樣？

“經(jīng)常收藏很多知識(shí)，卻不看”，這是能引起許多網(wǎng)民共鳴的一件事。

百度智能云網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品部總經(jīng)理吳天昊用自己舉了個(gè)例子：“我們每個(gè)人可能都會(huì)用到‘收藏’，比如我在微信收藏，在知乎收藏，在B站收藏，收藏之后可能就不會(huì)用了，不會(huì)再打開(kāi)了，這是很常見(jiàn)的。網(wǎng)盤(pán)也是一樣的，有一些用戶存完就不用了?！?

“但我們希望結(jié)合大模型這類技術(shù)，讓信息變成知識(shí)，讓這些沉睡的信息有一天可以為我們所用。”

如何做到為我們所用？

百度網(wǎng)盤(pán)給出的路徑是，通過(guò)與百度網(wǎng)盤(pán)“云一朵”智能助理的自然對(duì)話，用戶可以在海量信息中快速查找信息，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化文檔、找圖、摘要、翻譯的功能。

過(guò)去閱讀一份報(bào)告，需要用到的工具有瀏覽器、辦公軟件，如果是英文版本，有人還要用到翻譯器，后來(lái)方便了一些，可以用ChatGPT、文心一言等產(chǎn)品來(lái)“偷個(gè)懶”。想要把pdf轉(zhuǎn)化成word格式，還要花力氣找其他格式轉(zhuǎn)換工具。僅僅從使用到的工具上來(lái)看，流程還是有些繁雜。

而用大模型升級(jí)后的百度網(wǎng)盤(pán)，這些流程可以一鍵完成，甚至還可以將文檔從pdf轉(zhuǎn)化成word格式。

百度網(wǎng)盤(pán)“云一朵”自動(dòng)分析文檔并返回中文結(jié)果

不少人有過(guò)猛劃手機(jī)在茫茫多圖片中尋找某一張照片的經(jīng)歷。新的百度網(wǎng)盤(pán)則可以通過(guò)一句話找到想要的照片或文件。

比如“幫我找一下最近拍的美食照片”或是“去年公司的團(tuán)建聚餐照片”。借助大模型，百度網(wǎng)盤(pán)能夠理解和分析更復(fù)雜的語(yǔ)義，并借助圖像識(shí)別技術(shù)快速找到目標(biāo)文件，包括照片、文件、發(fā)票等內(nèi)容。

百度網(wǎng)盤(pán)“云一朵”快速查找圖片

“云一朵”的能力也可以應(yīng)用到視頻文件上。例如，在學(xué)習(xí)場(chǎng)景中，當(dāng)課程視頻語(yǔ)速過(guò)快或聽(tīng)不清時(shí)，“云一朵”還可為視頻添加字幕，將所有字幕一鍵生成文稿，并基于文稿為每段內(nèi)容提煉、添加標(biāo)題。

百度網(wǎng)盤(pán)透露，在文字指令外，百度網(wǎng)盤(pán)“云一朵”也可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互，目前相關(guān)功能正在內(nèi)測(cè)中。

網(wǎng)盤(pán)從過(guò)去個(gè)人用戶眼中一個(gè)簡(jiǎn)單存儲(chǔ)、備份數(shù)據(jù)文件的工具，變成了一個(gè)能提供更多可能的“助手”，大模型使得網(wǎng)盤(pán)發(fā)展到了一個(gè)新的階段。

網(wǎng)盤(pán)向“B”深化

這一波大模型所帶來(lái)的技術(shù)躍進(jìn)，不僅進(jìn)一步拉近了個(gè)人用戶與人工智能的距離，對(duì)B端企業(yè)也有著深遠(yuǎn)影響。

在吳天昊看來(lái)，現(xiàn)在用戶大致上有三類需求：一類是企業(yè)或?qū)I(yè)人士的專業(yè)數(shù)據(jù)處理的需求；第二類，日常的辦公學(xué)習(xí)，為半專業(yè)需求，它有一定的專業(yè)性，但它不是非常專業(yè)化的B端需求，是個(gè)人用戶的需求；第三類為非專業(yè)的，也就是生活化需求。

吳天昊總結(jié)稱，“對(duì)于專業(yè)類需求，一個(gè)字總結(jié)就是‘省’，省成本、提效率?！?

那么如何將專業(yè)需求的成本降下去，把效率提上來(lái)？

一方面，升級(jí)百度網(wǎng)盤(pán)企業(yè)版，其中升級(jí)智能知識(shí)管理與智能多模態(tài)加工兩大應(yīng)用；另一方面是升級(jí)開(kāi)放平臺(tái)，對(duì)開(kāi)發(fā)者、生態(tài)伙伴以及有技術(shù)能力開(kāi)發(fā)的企業(yè)提供多類場(chǎng)景解決方案，包括攝影、教育、電商、生命科學(xué)等重點(diǎn)行業(yè)。

如針對(duì)攝影行業(yè)的“即拍即選”服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)一鍵上傳、AI修圖、自動(dòng)套版、生成網(wǎng)盤(pán)鏈接分享等功能。

影像數(shù)字化服務(wù)企業(yè)素玄科技創(chuàng)始人牛小明介紹，“在傳統(tǒng)攝影機(jī)構(gòu)，一張照片涉及拍照、初修、調(diào)色、導(dǎo)卡選片等13個(gè)環(huán)節(jié)，平均得15個(gè)人參與進(jìn)來(lái)?！彼硎?，基于即拍即選方案，傳統(tǒng)5天的服務(wù)時(shí)間壓縮至15分鐘，單客服務(wù)成本降低75%，效率提升超過(guò)30倍。

同時(shí)，智能硬件廠商也可集成網(wǎng)盤(pán)能力，連接用戶網(wǎng)盤(pán)的數(shù)據(jù)和知識(shí)，并將網(wǎng)盤(pán)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、視頻轉(zhuǎn)音頻等能力賦能智能音箱、閱讀器、聽(tīng)力機(jī)、詞典筆等硬件。小度應(yīng)用與服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理鐘鐳表示，百度網(wǎng)盤(pán)的音視頻增值服務(wù)已經(jīng)引入小度會(huì)員體系，網(wǎng)盤(pán)其他能力也將覆蓋小度各系列新設(shè)備中。

兒童啟蒙教育平臺(tái)牛聽(tīng)聽(tīng)CEO郭一飛表示，百度網(wǎng)盤(pán)已經(jīng)與牛聽(tīng)聽(tīng)系統(tǒng)完全融合，父母可直接在自己的網(wǎng)盤(pán)篩選適合孩子的內(nèi)容，還可同步老師網(wǎng)盤(pán)的最新教學(xué)內(nèi)容，遠(yuǎn)程一鍵推送到孩子的早教機(jī)上，徹底擺脫產(chǎn)品使用的割裂感。

此前有投資人測(cè)算過(guò)，對(duì)標(biāo)一個(gè)GPT3.5，基于目前已有的公開(kāi)資源，大概需要的投入至少是1億到2億美金。接入大模型，百度網(wǎng)盤(pán)同樣還要面臨成本問(wèn)題。

百度智能云網(wǎng)盤(pán)技術(shù)部總經(jīng)理唐海浩表示，目前百度網(wǎng)盤(pán)在大模型成本方面也持續(xù)做技術(shù)儲(chǔ)備，除了依托百度大模型自身的成本優(yōu)化，也包括業(yè)務(wù)本身的新機(jī)型、端云XPU協(xié)同計(jì)算與調(diào)度、大模型任務(wù)結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景做精細(xì)化拆分與小型化等技術(shù)舉措，持續(xù)降低單AI任務(wù)的成本。

“誰(shuí)更能滿足用戶的需求，誰(shuí)更能抓住新時(shí)代的機(jī)會(huì)”

在百度網(wǎng)盤(pán)宣布將基于文心大模型進(jìn)行全面升級(jí)的同時(shí)，微軟宣布Windows 11將成為第一個(gè)為客戶提供生成式AI的PC平臺(tái)，更早些時(shí)候微軟也宣布將人工智能服務(wù)嵌入Word、PowerPoint、Excel等Office辦公軟件中。

看得出來(lái)，國(guó)內(nèi)外大廠都在探索如何在大模型時(shí)代取得優(yōu)勢(shì)。在這樣的背景下，百度網(wǎng)盤(pán)將結(jié)合大模型升級(jí)并不讓人感到意外。

用戶為網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品付費(fèi)，大部分需求在于更大的存儲(chǔ)空間和更快的上傳下載速率。艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有59%的受訪用戶付費(fèi)的主要原因是提升下載速度，45.1%的用戶是因?yàn)榇鎯?chǔ)空間擴(kuò)容。

而在個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的競(jìng)爭(zhēng)中，百度網(wǎng)盤(pán)所占份額處于領(lǐng)先位置。根據(jù)艾瑞mUserTracker監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)集中度趨于固定，移動(dòng)端Top5服務(wù)商月獨(dú)立設(shè)備數(shù)比例高達(dá)99%。其中百度網(wǎng)盤(pán)所占比例為81%，此外，其月單機(jī)使用次數(shù)同樣位居榜首。

但需要注意的是，2021年3月至2022年2月中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速放緩，APP端云盤(pán)用戶增速也趨于穩(wěn)定。

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢

個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)總體格局趨穩(wěn)，但會(huì)員付費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅猛。除基礎(chǔ)會(huì)員服務(wù)收入外，網(wǎng)盤(pán)內(nèi)小說(shuō)、游戲、學(xué)習(xí)、廣告等增值服務(wù)成為新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。至2021年，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)會(huì)員付費(fèi)規(guī)模已達(dá)20.3億元，增值服務(wù)收入規(guī)模達(dá)15億。預(yù)估至2024年，年復(fù)合增速維持在30.9%。

這也就意味著，在存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中，探索更多元的增值服務(wù)將是網(wǎng)盤(pán)廠商們的共同選擇。而大模型時(shí)代的到來(lái)，為這種探索帶來(lái)更多可能。

在百度發(fā)布文心一言不久后，阿里云于4月推出了大模型通義千問(wèn)，并且宣布“阿里所有產(chǎn)品未來(lái)將接入大模型全面升級(jí)?！?

阿里云盤(pán)在2021年春季橫空出世，并憑借著“不限速”和“永久1TB”的高性價(jià)比策略占領(lǐng)了一部分用戶的心智?？梢灶A(yù)見(jiàn)，阿里云盤(pán)也會(huì)圍繞大模型探索更多功能與服務(wù)。

網(wǎng)盤(pán)廠商們從未停止對(duì)用戶的爭(zhēng)奪，而大模型時(shí)代的到來(lái)讓這種爭(zhēng)奪進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

吳天昊認(rèn)為，“AI時(shí)代下的原生應(yīng)用，應(yīng)該長(zhǎng)什么樣，我們能基于AI原生思維，激發(fā)和創(chuàng)造哪些會(huì)因?yàn)锳I變得和原來(lái)完全不同的需求，這是我們持續(xù)思考和尋找的?！?

而關(guān)于行業(yè)的格局，吳天昊表示，“其實(shí)這個(gè)行業(yè)并不缺玩家，有很多人在提供服務(wù)。所以未來(lái)誰(shuí)到底能把這個(gè)服務(wù)做得更好？我還是覺(jué)得，誰(shuí)更能滿足用戶的需求，誰(shuí)更能抓住新時(shí)代的機(jī)會(huì)?！?