觀察員
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淘寶版ChatGPT來了，淘寶想要內(nèi)置一款“小紅書”？
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周毅是故意的還是不小心？
最后更新: 2024-05-09 01:40:10電商以外的場景，淘寶問問表現(xiàn)如何？
在電商場景之外，淘寶問問還可以提供生活、出行和創(chuàng)意內(nèi)容等領域的輸出。
例如，被問到“螃蟹怎么吃”時，淘寶問問會羅列出一些大致的做法，并提供商品鏈接。
同時，淘寶問問也可以就出行旅游等場景給出建議。
在實際測試中，由于不具備訪問權限等原因，淘寶問問似乎并不能回答天氣等問題。
此外，淘寶問問目前主要生成文字內(nèi)容，暫不具備繪畫等功能。
淘寶問問，還需要時間來打磨
為何要推出“問問”？
從當前的消費趨勢來看，人們的需求正變得多元化?，F(xiàn)在很多消費者往往會前往小紅書、抖音等內(nèi)容平臺“種草”，然后前往淘寶等電商平臺購物。整個過程中，“搜索”這個行為其實發(fā)生了兩次：一次在內(nèi)容平臺，確定需求；一次在電商平臺，滿足需求。
如此來看，淘寶問問很大程度上是想直達消費者，在淘寶上提供“一站式”體驗。
有商家曾對觀察者網(wǎng)表示，社交平臺和電商平臺群體有很大區(qū)別，用戶在內(nèi)容平臺上更重視情緒價值和品牌共鳴。加上現(xiàn)在“鏈接跳轉”生態(tài)非常成熟，他們也樂意將“內(nèi)容”和“交易”分開，讓消費者在社交內(nèi)容平臺上“種草”，自行前往淘寶購物。
淘寶問問瞄準用戶體驗，也許能帶來更多用戶增量。
“比起GMV增量，我們更關注DAU（日活用戶）的增量，”，伽楠表示，淘寶希望能通過新的產(chǎn)品形態(tài)吸引用戶，給平臺帶來新的用戶增量。如果說“逛逛”考慮的是自身生態(tài)，引入商家和達人來創(chuàng)作，那么“問問”則是一個新的場景，希望它能觸發(fā)更多的機會。
淘寶問問的吸引力和后續(xù)表現(xiàn)究竟如何，仍有待時間來檢驗。
今年以來，國內(nèi)大模型及其應用雨后春筍般涌現(xiàn)。除了文心一言、通義千問、言犀大模型和混元大模型之外，垂直領域的攜程問道（旅游業(yè)）和千穰大模型（民航業(yè)）等行業(yè)模型也先后問世。人們對大模型AI應用已經(jīng)不再感到“新鮮”。
據(jù)《北京商報》報道，電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營表示，不管是淘寶逛逛，還是淘寶問問，二者都承載著淘寶對平臺內(nèi)部內(nèi)容化發(fā)展的想象。“AI的故事固然是動聽的，但藏在大模型背后，除了平衡用戶隱私保護和用戶數(shù)據(jù)收集的需求，商業(yè)化也是一個非常現(xiàn)實的問題?！?
趙振營認為，如果不能給淘天帶來包括點擊率、用戶增量、用戶留存時間等實際的收益，那么淘寶問問不管玩多少“花活”，也難以找到自己在集團中的生存定位?！耙苍S借助大模型，淘寶能夠找到新故事可以講。但想要讓故事成真，還需要時間再打磨打磨?！?
- 責任編輯: 周毅
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