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全球電商暫時(shí)形成“一超多強(qiáng)”，AI帶來(lái)變量

一位柳州的出海商家表示，過(guò)去3個(gè)月來(lái)，他一直在使用阿里旗下的AI工具，為自己在速賣(mài)通上出售的商品生成描述。這項(xiàng)技術(shù)似乎讓產(chǎn)品更容易被消費(fèi)者看到，也提高了銷(xiāo)量——但更重要的是，他現(xiàn)在有了多種選擇，在Temu上收到的訂單，也在短期內(nèi)倍增。

中國(guó)跨境電商平臺(tái)，正以其迅猛的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)影響國(guó)際電商格局。

今年1月，權(quán)威數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)data.ai發(fā)布《2024移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2023年全球購(gòu)物類(lèi)App下載增速排行榜前4名被中國(guó)電商“出海四小龍”霸榜。他們分別為拼多多旗下的Temu、SHEIN、阿里速賣(mài)通和字節(jié)跳動(dòng)的TikTok Shop。

報(bào)告截圖data.ai

背靠中國(guó)制造業(yè)的強(qiáng)大供給能力，中國(guó)跨境電商行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速。

艾瑞咨詢(xún)報(bào)告顯示，2021年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模首次超過(guò)萬(wàn)億美元，達(dá)到1.2萬(wàn)億美元；2023年，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模升至1.4萬(wàn)億美元，較2019年增長(zhǎng)約2倍，年均復(fù)合增長(zhǎng)率18.5%。預(yù)計(jì)至2028年，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)仍將以超過(guò)10%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率穩(wěn)定增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，該市場(chǎng)仍處于快速發(fā)展期。

受制于通脹等因素，海外消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度提升，這給了“四小龍”沖擊傳統(tǒng)巨頭的機(jī)會(huì)。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)公司Adobe報(bào)告，2023年美國(guó)“黑五”期間，約7900萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額來(lái)自選擇先買(mǎi)后付方式支付的消費(fèi)者，同增47%。

在供需兩側(cè)的雙重變化之下，全球電商格局正在走向“一超多強(qiáng)”：巨頭亞馬遜在全球電商和跨境電商領(lǐng)域存量?jī)?yōu)勢(shì)巨大，但現(xiàn)在興起的各類(lèi)電商平臺(tái)，比如Temu、SHEIN、Wish和速賣(mài)通等等，正以低價(jià)格帶等優(yōu)勢(shì)，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

而AI時(shí)代的到來(lái)，就像給舊牌局加上了新規(guī)則。

王堅(jiān)院士的洞察還有后半段：對(duì)于大企業(yè)，AI在一開(kāi)始可能被視為工具的革命，即利用AI來(lái)優(yōu)化和改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。但隨著對(duì)AI潛力的深入理解，大企業(yè)必須意識(shí)到，AI同樣是革命的工具。

革命正在發(fā)生。Shopify、Tik Tok和Lazada應(yīng)用和推廣AI客服；阿里國(guó)際將更為智能的AI引入采購(gòu)環(huán)節(jié)。當(dāng)然，亞馬遜也已經(jīng)將AI工具用于運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)?！跁r(shí)代的洪流面前，再大的巨輪都是小帆板。上海證券今年4月研報(bào)援引的一份資料顯示，截至2023年12月，已經(jīng)有超過(guò)7成跨境賣(mài)家使用過(guò)AI工具輔助運(yùn)營(yíng)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦動(dòng)力、上海證券研究所報(bào)告截圖

格局正在重塑。據(jù)數(shù)據(jù)分析公司SimilarWeb資料，截至2023年年底，問(wèn)世不久的Temu，其全球獨(dú)立客戶(hù)訪問(wèn)量已經(jīng)達(dá)到4.67億，位列全球第二，僅次于亞馬遜——正如亞馬遜當(dāng)年對(duì)eBay的反超那樣。

從亞馬遜到“四小龍”，全球跨境電商平臺(tái)演化的一個(gè)主要路徑，首先為第三方商家“減負(fù)”，不同的電商平臺(tái)像是不同的“技術(shù)中臺(tái)”，在不同環(huán)節(jié)賦能賣(mài)家，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)零售效率的提升。

從更長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，更具戰(zhàn)略性的問(wèn)題是，平臺(tái)想把自己的生態(tài)塑造成怎樣，授人以魚(yú)還是授人以漁，是專(zhuān)注拉新還是跟商家一起成長(zhǎng)。

2022年至2023年，Temu、速賣(mài)通、TikTok Shop等平臺(tái)，主要通過(guò)“全托管模式”將中國(guó)商品帶到海外。對(duì)小商家來(lái)說(shuō)，這是一種輕量運(yùn)營(yíng)模式：平臺(tái)為跨境賣(mài)家提供一站式的方案，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、履約和售后，跨境賣(mài)家只需要開(kāi)發(fā)和提報(bào)商品即可。

這種模式把全球出海商家的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻大大降低，顯然最有利于拉新。但是這種方案也有其天然的局限：賣(mài)家的議價(jià)能力和利潤(rùn)空間低。長(zhǎng)期來(lái)看，這種模式主要有利于“白牌”出新手村，但更有生意頭腦和野心的商家，可能不愿意長(zhǎng)期困在其中。

在這樣的背景下，速賣(mài)通、Temu等平臺(tái)陸續(xù)在2024年開(kāi)放半托管模式。半托管模式將跨境電商經(jīng)營(yíng)的部分環(huán)節(jié)“還”給賣(mài)家——例如物流等——這給了很多有志于設(shè)計(jì)研發(fā)、打造品牌和電商運(yùn)營(yíng)的商家機(jī)會(huì)；而這些生態(tài)企業(yè)的做大做強(qiáng)，也能夠反過(guò)來(lái)賦能平臺(tái)本身，形成一個(gè)互相促進(jìn)的正循環(huán)。

在AI時(shí)代，這樣的問(wèn)題被更加強(qiáng)化。

“全世界的知識(shí)，絕不是一個(gè)大語(yǔ)言模型可以概括的，去年大家經(jīng)歷了百模大戰(zhàn)，但在我看來(lái)，未來(lái)千模萬(wàn)模也不止，就像今天的高性能計(jì)算，底下的求解器是大量的”，孫凝暉院士在不久前的演講中如是說(shuō)。

在AI產(chǎn)業(yè)化落地已經(jīng)成為共識(shí)，大家慢慢發(fā)現(xiàn)，模型的“通專(zhuān)融合”在各行各業(yè)都是必由之路。“通”指通用大語(yǔ)言模型，它就像九年制義務(wù)教育，而“專(zhuān)”指的是各種各樣的專(zhuān)業(yè)模型，就像是不同行業(yè)的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，前者是后者的底座，隨著時(shí)代發(fā)展和進(jìn)步，專(zhuān)門(mén)的知識(shí)又逐漸進(jìn)入通識(shí)常識(shí)范疇，兩者互為促進(jìn)。

落到電商出海場(chǎng)景中，一方面，大平臺(tái)能提供怎樣的公共能力底座；另一方面，借助平臺(tái)賦能出海的商家們，在各自的商業(yè)探索中不斷形成自己的經(jīng)驗(yàn)和knowhow，同樣有機(jī)會(huì)訓(xùn)練出不同的專(zhuān)業(yè)模型，這種專(zhuān)業(yè)模型與平臺(tái)通用模型將有可能形成互為促進(jìn)的正循環(huán)，更重要的是，平臺(tái)設(shè)計(jì)怎樣的模式和規(guī)則，促進(jìn)這一切發(fā)生？

這不僅關(guān)乎各家戰(zhàn)略，更是一個(gè)時(shí)代之問(wèn)，值得第一批吃到螃蟹的人們，好好思考。

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