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（文/劉媛媛 編輯/周遠方）

3月25日，快手公布2024年業(yè)績，全年總營收同比增長11.8%至1268.98億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤同比增長72.5%至177.16億元。平均月活躍用戶數(shù)創(chuàng)歷史新高，達7.1億，平均日活躍用戶數(shù)達3.99億，同比增長5.13%。

然而，觀察者網(wǎng)對比發(fā)現(xiàn)，去年，快手不僅多類目表現(xiàn)增速大不如前，作為重要收入來源之一的直播業(yè)務(wù)收入還同比減少了5.1%至371億元。

并且，其重點布局的短劇及海外市場亦面臨挑戰(zhàn)。短劇被“抖音系”紅果短劇等猛烈追擊，海外則持續(xù)虧損，2024年錄得9.34億元的經(jīng)營虧損。

多項業(yè)務(wù)增速“踩剎車”

2024年，快手直播業(yè)務(wù)收入的下滑并不讓人意外。因為近年來，直播行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，對低俗、獵奇、擦邊等不符合規(guī)范的內(nèi)容進行了嚴(yán)格治理?？焓肿鳛轭^部平臺，受到的監(jiān)管壓力自然不小。在這種情況下，平臺上部分違規(guī)內(nèi)容被清理，難免會影響到直播業(yè)務(wù)。

為了建立一個健康及可持續(xù)的直播生態(tài)系統(tǒng)，快手也在主動調(diào)整內(nèi)容生態(tài)，減少對低質(zhì)量直播內(nèi)容的依賴，強化內(nèi)容治理，推動直播內(nèi)容向垂直領(lǐng)域和多元化方向發(fā)展，如游戲直播、短劇聯(lián)動直播等，轉(zhuǎn)型在短期內(nèi)對收入產(chǎn)生了沖擊。

此外，這背后還有當(dāng)前用戶對直播打賞的新鮮感逐漸降低，打賞意愿有所下降，以及行業(yè)競爭日益加劇，抖音、視頻號等不斷搶占快手市場份額等因素。

只是，比較令人意外的是，降低了打賞直播的收入權(quán)重，將更多流量分配給其他業(yè)務(wù)的快手，2024年在廣告業(yè)務(wù)收入和電商業(yè)務(wù)收入方面的增速，竟也出現(xiàn)了下滑。

首先是線上營銷服務(wù)（廣告業(yè)務(wù)），去年，快手該部分收入同比增長了20.1%至724億元，看上去成績喜人，但2023年全年，其增速是23%，對比可以發(fā)現(xiàn)2024年增速有所放緩。

其次是其他服務(wù)，去年該部分收入為174億元，同比增長了23.4%，主要得益于電商業(yè)務(wù)的增長，表現(xiàn)為電商GMV的增加?？稍倏?023年，公司其他服務(wù)收入較2022年增加了44.7%，相當(dāng)于去年的增速已經(jīng)有了“腰斬”的趨勢。

不僅如此，表面上看，快手的2024年度平均月活躍用戶數(shù)創(chuàng)歷史新高，達到7.1億，同比2023年增長了4.64%，但該增速已經(jīng)“踩了剎車”。要知道此前一年，其平均月活躍用戶數(shù)增速還是兩位數(shù)。

QuestMobile數(shù)據(jù)亦顯示，截止2024年12月，抖音與抖音極速版APP去重活躍用戶規(guī)模達9.78億，而快手與快手極速版APP去重活躍用戶規(guī)模為5.87億，兩者之間存有一定差距。

可以看出，雖然2024年快手交出了一份增收又增利的“成績單”，不過在用戶審美疲勞、年輕用戶圈層分化，以及激烈的市場競爭面前，其已經(jīng)有了爬升乏力的態(tài)勢。

短劇、AI挑戰(zhàn)重重

在幾大主要業(yè)務(wù)收入與用戶增長放緩的情況下，快手也在積極探索新的增長點，短劇和出海成為其重點布局的兩個方向。

短劇方面，快手這幾年一直在發(fā)力。2019年推出“快手小劇場”“光合計劃”；2020年推出針對行業(yè)創(chuàng)作者的分賬政策“快手星芒計劃”；2021年又升級為廠牌“快手星芒短劇”，不斷加強對短劇創(chuàng)作者和內(nèi)容的扶持，豐富短劇題材和品類。

在此期間，出過一些具有代表性的爆款短劇，比如愛情題材的短劇《如花如荼》、喜劇題材的《這個男主有點冷》、古裝穿越題材的《重生之嫡女禍妃》等。這些短劇在題材、劇情、制作質(zhì)量、用戶互動等方面都取得了顯著的成績，同時帶動了商業(yè)變現(xiàn)。

按照快手最新財報，2024年第四季度，包括短劇在內(nèi)的內(nèi)容消費行業(yè)取得了很快的增長，其中，商業(yè)化短劇的營銷消耗同比增長超300.0%。

不過，該業(yè)務(wù)的增長背后暗藏危機，最受矚目的就是版權(quán)問題凸顯。今年3月，映宇宙旗下短劇公司快創(chuàng)就向快手旗下短劇APP喜番發(fā)出警告函，稱喜番未經(jīng)授權(quán)擅自上架并傳播多部版權(quán)作品，嚴(yán)重違背了雙方的合作約定，也侵犯了快創(chuàng)的知識產(chǎn)權(quán)。

這折射出快手短劇在內(nèi)容獲取上可能存在的不規(guī)范行為，或會損害平臺品牌形象與創(chuàng)作者對其的信任。當(dāng)前短劇競爭愈發(fā)激烈，愛奇藝、騰訊、百度、拼多多、小紅書等都在跑步入場，快手短劇如何持續(xù)吸引用戶、提升用戶付費意愿是一個問題。

海外方面，快手也充滿挑戰(zhàn)。盡管官方稱，公司海外整體收入保持高速增長，海外業(yè)務(wù)的成本費用也得到有效控制，經(jīng)營虧損同比收窄，但2024年還是錄得了9.34億元的經(jīng)營虧損

相比起競爭對手TikTok，快手在海外市場的品牌認知度較低，這或許需要投入大量的時間和資源，來進行市場教育和品牌建設(shè)。

眼下，AI成為快手探索的重要方向?？焓滞ㄟ^將AI技術(shù)融入平臺的多個方面，不僅提升了用戶體驗和運營效率，還為內(nèi)容創(chuàng)作、商業(yè)變現(xiàn)和全球化拓展提供了新的可能性。只是，同樣的問題，眾多競爭對手都在投入大量資源用于AI技術(shù)的研發(fā)，快手要脫穎而出，仍需要不斷創(chuàng)新和尋找獨特的切入點。