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國內(nèi)DTC業(yè)務(wù)模式變革，9大品類市場份額第一

憑借OBM優(yōu)先策略積極推進(jìn)出海業(yè)務(wù)的同時，國內(nèi)市場在國補背景下的消費增長力也不容忽視。

與海外OBM策略相應(yīng)，美的2024年在國內(nèi)市場主要推進(jìn)DTC業(yè)務(wù)模式變革，以用戶為中心作為企業(yè)創(chuàng)新與變革的根本，通過線上模式重構(gòu)線下，實現(xiàn)全渠道融合和全要素協(xié)同共享，構(gòu)建敏捷型零售組織架構(gòu)，推動流量獲取和用戶運營。

說的直白點，就是通過直接收集消費者的反饋和數(shù)據(jù)，或直接與消費者互動等方式，既能深入了解消費者需求，更精準(zhǔn)地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、營銷和銷售，提高消費者滿意度和忠誠度，又能建立更緊密的品牌與消費者關(guān)系，減少批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)成本。

例如美的財報中提到，緊密圍繞產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級、內(nèi)容數(shù)字化等方面，打造百萬直播間、提升內(nèi)容種草效率，助力240多款核心結(jié)構(gòu)產(chǎn)品達(dá)成零售目標(biāo)。

再如美的2017年就開始重點建設(shè)的“美云銷”平臺，主要是面向代理商和經(jīng)銷商的經(jīng)營變革，使其從銷售職能逐步向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，涵蓋從專賣體系陣地建設(shè)、門店供給體驗優(yōu)化、數(shù)字化零售轉(zhuǎn)型等方面提升零售全鏈路體驗。

美的表示，2025年在國內(nèi)市場將繼續(xù)圍繞DTC變革實現(xiàn)多渠道、多維度、多角色、多終端的經(jīng)營數(shù)據(jù)在線及分層共享，為銷售一線業(yè)務(wù)、商戶及門店提供精準(zhǔn)高效的數(shù)據(jù)賦能，助力業(yè)務(wù)達(dá)成零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

得益于此，美的全品類電器近年來在國內(nèi)的銷量也增長迅猛。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在“家用空調(diào)、干衣機、臺式泛微波、臺式電烤箱、電磁爐、電暖器、電風(fēng)扇、電熱水壺、空氣炸鍋”等9個品類，美的系產(chǎn)品在國內(nèi)線上與線下市場份額均位列行業(yè)第一。

歐睿數(shù)據(jù)顯示，美的智能家居業(yè)務(wù)2024年度收入規(guī)模達(dá)到2695億元，美的成為2024年全球智能家電銷量第一的品牌。其中“COLMO+東芝”雙高端品牌整體零售額同比增長超45%。

B端首破千億，目標(biāo)占全部營收的50%

C端智能家電業(yè)務(wù)之外，ToB轉(zhuǎn)型也是近年來美的積極推進(jìn)的核心業(yè)務(wù)之一。

2024年，美的借助已建立規(guī)?？焖僭鲩L的商業(yè)及工業(yè)解決方案業(yè)務(wù)，B端業(yè)務(wù)2024年收入達(dá)到1045億元，首次突破千億大關(guān)，收入占總營收的比重從2020年的18.5%提升至25.5%，同樣達(dá)成歷史新高，成為美的集團業(yè)務(wù)增長的“第二引擎”。

美的綠色工業(yè)內(nèi)部孵化了6家燈塔工廠，其中包含了全球首座全流程AI賦能水機燈塔工廠。這座美的樓宇科技重慶工廠，需要面對高達(dá)87%的定制化訂單，需求千差萬別，充分體現(xiàn)了美的綠色工業(yè)的軟硬件實力。

此外，美的還正式對外發(fā)布行業(yè)首個《綠色工業(yè)案例集》，展示對外賦能的9大行業(yè)20多個綠色工業(yè)的解決方案。

2024年，美的醫(yī)療發(fā)布“5+2+X”科技戰(zhàn)略，匯聚全球頂尖人才，突破核心技術(shù)與關(guān)鍵部件，推出AI融合的創(chuàng)新解決方案。其中萬東醫(yī)療營收同比增長23%，持續(xù)創(chuàng)新突破高端醫(yī)療裝備及共性技術(shù)。“中國脊梁守護(hù)計劃”公益活動，提高了大眾對脊柱健康的關(guān)注度。

美的能源方面，合康新能的營收增長了220%，綠色能源業(yè)務(wù)實現(xiàn)爆發(fā)式的增長；科陸電子發(fā)布搭載交直流一體化領(lǐng)先技術(shù)的新一代儲能系統(tǒng)Aqua-C2.5，在北美及南美等地簽約超1.6GWh。

產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，作為一家頗具規(guī)模的商業(yè)及工業(yè)解決方案供應(yīng)商，美的在多個領(lǐng)域取得市場領(lǐng)先地位。2024年美的在家用空調(diào)壓縮機全球市場銷量份額繼續(xù)穩(wěn)居全球第一，在國內(nèi)中央空調(diào)市場銷售規(guī)模繼續(xù)位居行業(yè)第一，并在單元機、模塊機等核心產(chǎn)品市場的份額也處在行業(yè)首位。

另據(jù)《中央空調(diào)市場》數(shù)據(jù)，2024年美的國內(nèi)離心機產(chǎn)品市場占有率突破15%，位居國內(nèi)品牌首位。MIR睿工業(yè)統(tǒng)計，2024年庫卡工業(yè)機器人的中國市場銷量份額也穩(wěn)步提升，至8.2%左右，繼續(xù)穩(wěn)居TOP4，同時庫卡工業(yè)機器人的中國市場銷售額份額也提升至15%。

美的稱，未來將繼續(xù)提升ToB業(yè)務(wù)規(guī)模，努力實現(xiàn)ToC和ToB業(yè)務(wù)各50%的戰(zhàn)略目標(biāo)。

結(jié)語

國內(nèi)外業(yè)務(wù)、C端與B端業(yè)務(wù)同期大漲，美的似乎并不滿足于此，反而在刻意營造緊迫感。

營收方面，美的已經(jīng)走過四個臺階。2010年，首次突破1000億元，躋身“千億元俱樂部”；2017年突破2000億元，用時7年；2021年超過3000億元，用時4年；2024年超過4000億元，用時3年。

從1000億到4000億，時間速度在加快、在縮短。

美的集團董事長兼總裁方洪波在2025年美的集團經(jīng)營管理年會上說到，翻越山峰的目的不是停在山頂，而是讓我們看到山峰后面另外一條道路的存在，是看到山峰后面有無限的可能性。