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日前，餓了么官方發(fā)布五一假期期間訂單量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，五一假期期間，該平臺訂單量迎來歷史性高峰。尤其是在淘寶“閃購”全量上線后的72小時內(nèi)，全國已有幾十座城市的單日物流訂單創(chuàng)下歷史新高，帶動平臺整體訂單數(shù)量突破歷史峰值。

截至5月5日20時28分，餓了么來自淘寶閃購的當(dāng)日外賣訂單量已突破1000萬單；而5月6日當(dāng)天數(shù)據(jù)顯示，有63個城市的單日餓了么訂單創(chuàng)下歷史新高，帶動全國訂單也突破歷史峰值，超過1000家品牌在餓了么平臺上的生意刷新紀(jì)錄。

其中，奶茶、冰粉、飲料冰品、咖啡等多品類訂單量同比增長超過100%：奈雪的茶在淘寶閃購上線24小時內(nèi)外賣訂單同比增長超過200%；庫迪咖啡訂單在全量上線當(dāng)日激增近10倍。

“餓了么”五一全國訂單突破歷史峰值 餓了么官方微信公眾號

餓了么訂單數(shù)激增，或與其之前和淘寶“閃購”的合作有關(guān)。4月30日，淘寶“小時達(dá)”正式升級為“淘寶閃購”，率先在50多個城市上線，并由餓了么重點保障配送。

該服務(wù)原計劃5月6日全國鋪開，因市場反響熱烈，于5月2日提前4天全量上線。不僅涵蓋了餐飲配送，還包括3C數(shù)碼、服飾、快消等非餐飲電商商品，覆蓋200個核心連鎖品牌、超300萬家門店。用戶可通過淘寶內(nèi)“閃購”入口進行下單，基本可實現(xiàn)30分鐘送達(dá)。

不難看出，外賣行業(yè)“戰(zhàn)火”已然升級為即時零售生態(tài)的全面競爭，而電商與即時零售的融合，正促使即時零售行業(yè)整體邁入新的競爭階段。

此前，美團于4月15日正式發(fā)布“美團閃購”，通過前置倉、閃電倉等模式高密度覆蓋高頻商品，日均訂單突破1800萬單；京東則將“秒送”業(yè)務(wù)定位為“三大必贏之戰(zhàn)”，借助達(dá)達(dá)騎手網(wǎng)絡(luò)，在全國推動生鮮、3C數(shù)碼、醫(yī)藥等多品類的品質(zhì)外送業(yè)務(wù)，承諾所有超時20分鐘以上的外賣訂單將全部免單。目前，京東外賣的日訂單也已突破1000萬。

另據(jù)了解，在訂單激增的同時，餓了么也同步強化了對騎手的保障。4月25日，餓了么在上海舉辦了2025年度協(xié)商算法懇談會，與騎手代表簽署全國首個《網(wǎng)約配送算法與勞動規(guī)則協(xié)議》。

該協(xié)議涵蓋勞動報酬、休假安排、勞動保護、調(diào)度優(yōu)化等多方面內(nèi)容，明確騎手每小時綜合報酬不低于25元。并宣稱將逐步取消超時扣款，設(shè)立“自主休息權(quán)提醒”。同時，協(xié)議還特別強調(diào)了安全因子的重要性。平臺將在在調(diào)度派單算法模型中綜合考慮天氣、道路等多維因素，使訂單的時間預(yù)估更加合理，確保在推薦任務(wù)時充分考慮騎手的安全。

此外，在技術(shù)層面，餓了么也升級調(diào)度引擎系統(tǒng)，通過AI助手“小餓”智能推薦送單區(qū)域、合單路徑規(guī)劃等，合單順路率提升達(dá)85.7%，顯著提升騎手效率與體驗。平臺還持續(xù)推出“0成本啟動禮包”、騎士餐券、智能裝備補貼等舉措，并與正新雞排、袁記云餃等品牌合作，發(fā)放30萬份愛心餐，為騎手“衣食住行用”保駕護航。

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