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美團外賣再出招，抵制低質(zhì)低價“內(nèi)卷式”競爭
降低商家營銷活動流量權(quán)重、商家營銷力度過大系統(tǒng)自動預(yù)警、治理套路式營銷行為、優(yōu)質(zhì)商品有更多展示……日前，為反對低質(zhì)低價“內(nèi)卷式”競爭，美團外賣推出商家營銷工具改革系列新舉措。
起因是近期在美團外賣舉行的多場餐飲商家交流會上，不少餐飲商家反饋，低質(zhì)低價“內(nèi)卷式”競爭，正影響餐飲行業(yè)的健康發(fā)展?！叭绻蛔龌顒?，我怕流量被別人搶走了”“很多商家用營銷活動來搞惡意競爭”“信息不透明，大家就只能通過價格來吸引消費者”。
為此，美團外賣在去年啟動首期營銷工具優(yōu)化行動的基礎(chǔ)上，進一步加大力度，一方面調(diào)整流量體系，降低營銷依賴并強化價格治理，另一方面向品質(zhì)商家和商品傾斜流量。具體舉措包括：
第一，重構(gòu)流量分配機制，全面降低商家營銷活動流量權(quán)重。首頁商家列表活動優(yōu)惠標簽數(shù)量削減85%，剩余活動優(yōu)惠標簽會弱化展示形式，避免商家為獲得優(yōu)惠展示標簽以吸引顧客。
第二，建立外賣經(jīng)營智能守護體系，避免商家營銷補貼超支。當(dāng)監(jiān)測到餐飲商家營銷補貼支出超出常規(guī)區(qū)間，且預(yù)計收入低于一定閾值時，外賣經(jīng)營智能系統(tǒng)會自動預(yù)警并推送個性化活動減負建議；針對費用支出超過商品總價的訂單，系統(tǒng)將幫助商家切換為手動接單模式，并提供臨時補貼兜底。
第三，規(guī)范“先提價后打折”“首份低價但需按原價起購其余多份”等“套路式營銷”行為，維護公平有序市場競爭生態(tài)。比如：劃線價高于近期售價的商品將不展示折扣，折扣商品優(yōu)惠份數(shù)須覆蓋起購量。
第四，引導(dǎo)商家從“比價格”回歸“比品質(zhì)”。美團外賣將基于店鋪物理特征、商品數(shù)據(jù)、用戶評價、復(fù)購等信息，提煉店鋪和商品核心優(yōu)勢，生成商品特色標簽，并通過圖片、視頻豐富商品表現(xiàn)力。
美團外賣相關(guān)負責(zé)人表示，餐飲行業(yè)的未來不在“價格紅?！?，而在“品質(zhì)藍海”，美團外賣將與廣大商家攜手，抵制低質(zhì)低價“內(nèi)卷式”競爭。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 劉媛媛
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