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偏遠(yuǎn)地區(qū)考生面臨特殊困境

高考志愿是一個典型的“一次性決策”，沒有試錯機(jī)會，而這種特殊的決策情境，對于信息獲取能力本就有限的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)考生來說，挑戰(zhàn)就更為嚴(yán)峻。

來自湖南省湘西州永順縣一中高三年級主任劉德安告訴觀察者網(wǎng)，其所在的學(xué)校地處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，每年志愿填報(bào)的時候，都需要老師們特別費(fèi)心?！耙?yàn)槲覀儺?dāng)?shù)氐暮芏鄬W(xué)生家長都在外地務(wù)工，爺爺奶奶被又對學(xué)校信息一無所知，所以學(xué)生填志愿的時候就只能依賴?yán)蠋??！?

歷年來，該校指導(dǎo)學(xué)生填報(bào)志愿主要有四種做法。一是要求全體班主任及校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)習(xí)高考志愿填報(bào)政策指南，確保精準(zhǔn)掌握規(guī)則要點(diǎn)；二是組織教師指導(dǎo)學(xué)生填報(bào)志愿的研討會，會上交流填報(bào)策略，分析常見問題，優(yōu)化指導(dǎo)方法；三是選拔校內(nèi)志愿填報(bào)行家，面向高三學(xué)生及家長開展專題輔導(dǎo)課；四是結(jié)合學(xué)生興趣、成績及職業(yè)規(guī)劃，協(xié)助完成志愿填報(bào)。

劉德安同時分享了一個真實(shí)案例：一名農(nóng)村學(xué)生高考分?jǐn)?shù)超過本科線10多分，卻因?yàn)閷μ顖?bào)規(guī)則和未來發(fā)展方向缺乏清晰了解，直到志愿填報(bào)最后一天仍未選定學(xué)校，險(xiǎn)些錯過機(jī)會。

“當(dāng)時情況十分緊急。”劉德安回憶道，“最后學(xué)生找到我，我專門抽出半天時間，和她一起仔細(xì)分析各校錄取數(shù)據(jù)，結(jié)合她的分?jǐn)?shù)、興趣愛好和職業(yè)傾向，研討合適的志愿學(xué)校。令人欣慰的是，這位學(xué)生最終如愿被理想的大學(xué)錄取。”

這個案例生動展現(xiàn)了偏遠(yuǎn)地區(qū)考生在志愿填報(bào)時面臨的困境，即便取得不錯的成績，也可能因信息不對稱而與理想大學(xué)擦肩而過。

作為高考政策解讀專家，婁雷在多年走訪中也深刻感受到城鄉(xiāng)之間的信息鴻溝?！拔颐磕甓紩佑|數(shù)以萬計(jì)的考生家庭，最令人揪心的是城鄉(xiāng)參與度的巨大差異。”

他沉重地說：“在城市政策說明會上，臺下坐滿了焦慮但專注的家長。而到了鄉(xiāng)村，映入眼簾的卻是一張張稚嫩而迷茫的學(xué)生面孔?！?

如此重要的政策說明會為什么不來參加？婁雷至今記得一位農(nóng)村家長無奈的回答：“老師，這些政策太復(fù)雜了，我們聽不懂，還是讓孩子自己決定吧。”這讓他意識到，在信息閉塞的地區(qū)，本該由家庭共同承擔(dān)的教育決策重任，最終都壓在了這些剛剛成年的孩子肩上。

正是這樣的見聞，讓婁雷和團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每年深入貧困山區(qū)，與學(xué)生、家長面對面?！拔覀円龅牟粌H是政策解讀，更是要集結(jié)社會各界力量，來幫助大山深處的同學(xué)打破信息差?！?

AI如何為考生鋪平升學(xué)之路

現(xiàn)實(shí)困境之下，我們不禁要問，除了老師、專家之外，還有什么能夠幫助考生打破信息壁壘，讓每一個考生都享有平等的選擇機(jī)會？當(dāng)下流行的AI工具又能否實(shí)現(xiàn)？

令人振奮的是，隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，AI志愿填報(bào)系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生，為解決上述難題提供了創(chuàng)新方案。

據(jù)悉，AI志愿填報(bào)是一種基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的輔助工具，能夠提供院校錄取概率預(yù)測、專業(yè)匹配建議等服務(wù)。目前，市面上的主流AI填報(bào)工具除了有教育部推出的“陽光志愿”系統(tǒng)之外，還包括不少互聯(lián)網(wǎng)大廠推出的產(chǎn)品，比如夸克高考、百度AI志愿助手、騰訊AI高考通等。

其中，夸克已經(jīng)在這條賽道上持續(xù)布局了七年。據(jù)夸克產(chǎn)品經(jīng)理郟海峰透露：“之所以當(dāng)初選擇做高考產(chǎn)品，是因?yàn)樽⒁獾接写罅坑脩粼谒阉鞲咝：蛯I(yè)相關(guān)信息，這促使我們決心打造一款普惠、免費(fèi)的智能工具?！?

2019年，夸克圍繞用戶基礎(chǔ)信息服務(wù)查詢需求，上線了查大學(xué)、查專業(yè)工具。隨著用戶需求越來越復(fù)雜個性化，后又逐步升級了服務(wù)。不久前，夸克發(fā)布了2025年高考志愿填報(bào)產(chǎn)品，推出“高考深度搜索”“志愿報(bào)告”“智能選志愿”三大核心功能。

三大功能中，“志愿報(bào)告”是國內(nèi)唯一可以生成完整報(bào)告的智能Agent?？忌恍柰晟圃盒Ｆ谩I(yè)興趣、升學(xué)與職業(yè)規(guī)劃等，便可建立個人信息檔案。點(diǎn)擊“領(lǐng)取報(bào)告”后，Agent會模擬一位資深志愿填報(bào)專家的決策過程，輸出一份包括填報(bào)策略、志愿表、院校專業(yè)推薦說明等的完整報(bào)告，整個過程通常耗時5-10分鐘。

另一項(xiàng)核心功能“高考深度搜索”則專為處理個性化、開放式提問設(shè)計(jì)，并給出專業(yè)、可執(zhí)行的建議。

例如，有考生提問：“山東史地政，本科線上50分，想學(xué)漢語言文學(xué)考公，糾結(jié)選好學(xué)校還是保專業(yè)?！毕到y(tǒng)會依次查詢可填報(bào)志愿、分析錄取概率、探討其他專業(yè)的可能性、分析對就業(yè)和考研的影響，最后給出綜合報(bào)考建議。

“智能選志愿”功能是考生使用最頻繁的功能。在輸入省份、科目、成績和排名后，系統(tǒng)會自動推薦沖穩(wěn)保三種方案，考生還可以進(jìn)一步明確自己的個性化需求，進(jìn)行篩選。

“大家可能不知道，夸克已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了1.2億考生和家長，這個龐大的數(shù)字背后有超過50%的用戶來自于三、四、五線城市，這意味著甘肅天水、四川阿壩等信息閉塞的地區(qū)，很多考生可以通過夸克，了解他們的志愿信息并做出人生抉擇。”郟海峰說道。

此外，百度搜索也已推出2025年高考服務(wù)，考生只需在百度App輸入“高考”，即可享受AI志愿助手、高考大數(shù)據(jù)、數(shù)字人直播等服務(wù)。據(jù)官方數(shù)據(jù)，AI志愿助手去年用戶超1000萬，今年新增免費(fèi)MBTI測試功能，并接入多個大模型優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

不過，技術(shù)普惠仍面臨一些現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。當(dāng)前，還有部分地區(qū)存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、智能終端設(shè)備匱乏的情況。

婁雷指出，理想的解決方案應(yīng)該是“科技+人文”的雙軌并行，要讓技術(shù)真正服務(wù)于教育公平，還需要更多制度創(chuàng)新和社會協(xié)同。畢竟，填報(bào)志愿不僅是一次技術(shù)操作，更是一個年輕人對未來的鄭重承諾。