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【文/觀察者網(wǎng) 劉杰】受印度尼西亞新出臺電子商務(wù)法案影響，TikTok Shop已于10月4日關(guān)停了在該國市場的電商業(yè)務(wù)。近日，編輯獨家獲悉，TikTok電商負責(zé)人康澤宇在內(nèi)部溝通中表示，“這次事情發(fā)生的比較突然，背后原因比較復(fù)雜”，“仍在與有關(guān)當局積極討論，以找到持續(xù)為印度尼西亞企業(yè)和用戶提供良好服務(wù)的最佳方式”。

此外，康澤宇還在內(nèi)部提到，TikTok Shop已經(jīng)服務(wù)了8000萬印尼用戶，數(shù)百萬賣家和創(chuàng)作者通過該平臺獲得收入。他認為，TikTok Shop不僅為印度尼西亞本地的中小微企業(yè)提供了服務(wù)，還給它們在全球市場上的發(fā)展帶來了機會。

9月27日，印尼貿(mào)易部宣布禁止TikTok等社交平臺在平臺內(nèi)做商品交易。新規(guī)還規(guī)定，電商平臺上的進口商品最低價格不低于150萬印尼盾（約100美元）。新規(guī)自9月26日起生效，僅允許各社交平臺用一周時間來調(diào)整。

在此次封禁之前，印度尼西亞政府官員曾公開表示，TikTok的跨境電商業(yè)務(wù)威脅到印尼本地中小商家。但TikTok多次公開表態(tài)，并沒有在印尼推出跨境電商業(yè)務(wù)的計劃。

印尼聲稱，新規(guī)主要是為了保護印尼中小企業(yè)。但這次封禁，讓很多依靠TikTok電商的印尼本地中小商家措手不及。

一位名叫Nilam的雅加達商戶，在接受路透社對話時表示，自己80%的收入來自TikTok電商，“我很困惑我將在哪里賺錢”。一位名叫Dennies Soesanto的印尼商家在接受《紐約時報》對話時表示，政府關(guān)停TikTok Shop印尼業(yè)務(wù)，想要保護的根本不是本地中小商家，而是其他電商平臺。Dennies此前通過TikTok Shop售賣皮包和手提箱等商品，營業(yè)額是其他電商平臺的3倍。印尼新規(guī)出臺后，Dennies隨即失去了這部分收入。

印尼中小商家商家在通過TikTok Shop直播帶貨 來源：《紐約時報》

值得關(guān)注的是，TikTok電商提到“原因復(fù)雜”，很可能與印尼電商市場競爭激烈有關(guān)。

除TikTok Shop外，印尼市場電商平臺主要有三家：Shopee、Tokopedia和Lazada。其中Tokopedia是2009年在印尼創(chuàng)立的一家本土電商公司。Tokopedia對外一直主打“本土化”概念，號稱要讓印尼本地中小型企業(yè)通過技術(shù)來建立在線業(yè)務(wù)。Tokopedia也是此次禁令之下受影響最小的電商平臺之一。

而此前，Shopee和Tokopedia都面臨著TikTok Shop的快速追趕。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，TikTok shop在東南亞市場GMV有望在2023年達到150億美元，遠超2022年的44億美元，印尼市場是主要來源。如今，隨著TikTok

shop在印尼市場的關(guān)停，Shopee和Tokopedia的競爭壓力將得到很大緩解。

附TikTok電商負責(zé)人康澤宇溝通原文：

和大家同步一個消息，我們印尼TikTok Shop 電商業(yè)務(wù)會在10月4日暫停運作。主要原因是，印尼近期出臺了新的電子商務(wù)法案，對社交媒體做電子商務(wù)進行了一系列限制，我們需要對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進行合規(guī)改造，以滿足監(jiān)管的要求，所以暫時停止運營。

我們今天稍晚會和用戶，商家，物流，支付等相關(guān)合作伙伴進行溝通，團隊會全力處理好后續(xù)工作，保證已發(fā)生訂單的履約和售后客服工作，并和賣家達人保持溝通。同時，我們也會積極和當?shù)卣跋嚓P(guān)方溝通，爭取早日完成產(chǎn)品和業(yè)務(wù)改造，并恢復(fù)運營。

這次事情發(fā)生的比較突然，背后原因比較復(fù)雜。我們會努力，爭取早日恢復(fù)。

TikTok Shop印尼在過去兩年已經(jīng)成為行業(yè)的重要參與者，我們服務(wù)了8000萬印尼用戶，為數(shù)百萬賣家和創(chuàng)作者提供了與我們共同成長的機會。

我們將長期致力于為印度尼西亞的中小微企業(yè)社區(qū)提供服務(wù)。我們不僅將為印度尼西亞本地的中小微企業(yè)提供服務(wù)，還將為它們在全球市場上的發(fā)展帶來機會。

我們還致力于扎根印度尼西亞，培養(yǎng)本地人才，并擴大與更多本地合作伙伴的合作伙伴關(guān)系。 在我們努力制定產(chǎn)品和業(yè)務(wù)解決方案的過程中，我們?nèi)栽谂c有關(guān)當局積極討論，以找到持續(xù)為印度尼西亞企業(yè)和用戶提供良好服務(wù)的最佳方式，這仍然是我們在印度尼西亞的長期承諾。