觀察員
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“這是清算時(shí)刻”，美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)從業(yè)者害怕了
盡管相關(guān)企業(yè)已采取行動(dòng)降低恐慌情緒，但緊張的氣氛依然在彌漫。明尼通卡警方記錄顯示，他們最近幾天接到了幾通聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司的電話，其中一次是要求記者離開(kāi)，另一次則涉及一名前雇員曾經(jīng)發(fā)出的“不明確的威脅”。
在《紐約時(shí)報(bào)》的采訪中，很多保險(xiǎn)業(yè)高管表示，他們?nèi)ψ永锏娜俗罱械绞植话?。出于?duì)自身安全的擔(dān)憂，這些高管也大都要求匿名。
“我認(rèn)為人們受到了創(chuàng)傷，絕對(duì)受到了創(chuàng)傷，而且可能很害怕?！甭?lián)合健康集團(tuán)一名前高管說(shuō)。談及湯普森被害，這名高管表示：“這在任何人看來(lái)都是不可能的。”
槍擊案嫌疑人曼吉奧內(nèi)被捕時(shí)，警方在他身上發(fā)現(xiàn)了一份手寫宣言。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》此前披露，宣言內(nèi)容包括“這些寄生蟲(chóng)是咎由自取”，還點(diǎn)名聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司，提到其規(guī)模和盈利情況，并且廣泛譴責(zé)“醫(yī)療保健公司將利潤(rùn)置于醫(yī)療之上”。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月10日，聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司CEO槍擊案嫌疑人在法庭外大喊大叫。 視頻截圖
美國(guó)哥倫比亞廣播公司（CBS）12月10日指出，湯普森案件激出的憤怒可能源于高昂的醫(yī)療費(fèi)用、昂貴的保費(fèi)以及保險(xiǎn)公司不成比例的賠付率甚至拒絕理賠。蓋洛普民意調(diào)查顯示，去年81%的美國(guó)人對(duì)他們的醫(yī)療保健成本感到不滿意，創(chuàng)下16年來(lái)的最高水平。
在采訪中，醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)高管表示，保險(xiǎn)公司僅僅在美國(guó)醫(yī)保體系中扮演了自己的角色，卻被不公正地塑造成惡棍，他們對(duì)那些負(fù)面描述感到沮喪。但一些人也承認(rèn)，保險(xiǎn)業(yè)“并不總是能很好地向客戶解釋自己”。還有很多高管表示，盡管理賠規(guī)則存在缺陷，但他們的公司在降低成本和幫助患者獲得適當(dāng)護(hù)理方面發(fā)揮了重要作用。
安泰人壽（Aetna）前首席執(zhí)行官馬克·貝托里尼（Mark Bertolini）現(xiàn)在是一家小型健康保險(xiǎn)公司奧斯卡健康（Oscar Health）的首席執(zhí)行官，他表示，這次槍擊事件反映出美國(guó)全國(guó)性的情緒，“人們對(duì)一切都感到沮喪和憤怒”。
貝托里尼希望，醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠意識(shí)到美國(guó)人對(duì)該行業(yè)壓抑已久的挫敗感，“我們不能忽視這種憤怒，我們必須在具體的背景下理解它。”
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽 美國(guó)- 責(zé)任編輯: 王愷雯
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